Formación de profesionales y académicos en materia de negociación humanitaria

Antes de que se endurecieran las medidas del COVID-19, CCHN consiguió organizar un taller sobre negociación humanitariasobre Negociación Humanitaria en Ammán, Jordania, del 25 al 27 de febrero de 2020. Contó con 27 participantes, algunos de los cuales trabajan en el sector académico. Este taller tuvo lugar después de que lanzáramos el nuevo plan de estudios de formación de facilitadoresen dos formaciones a finales de enero y principios de febrero.

Toufik Naili, especialista en negociación humanitaria para- Curriculum & Network, explicó: "Organizamos el taller sobre negociación humanitariaen Ammán para asegurarnos de que pudiéramos contar con la participación de una serie de personal nacional de la región. El evento se organizó para los actores humanitarios con sede en Oriente Medio. Contamos con participantes de la Universidad INALCO para que se familiarizaran con el contenido de nuestro taller sobre negociación humanitariay conocieran mejor los retos a los que se enfrenta la comunidad humanitaria en materia de acceso. Esto se enmarca en la colaboración entre CCHN e INALCO para una Universidad de Verano en el futuro".

Aplicación de diferentes herramientas de negociación

A lo largo de tres días, se presentaron a los participantes todas las herramientas y métodos de negociación de los manuales de campo de CCHN en diferentes sesiones. Los participantes tenían diferentes preferencias en cuanto a las herramientas de negociación que les gustaría aplicar en su trabajo diario. Por ejemplo, uno de los participantes mencionó que la herramienta de negociación "Iceberg" daba la oportunidad de entender las razones y los valores subyacentes de una posición de contrapartey cómo actuar a partir de nuestra observación y análisis. Algunos participantes estuvieron de acuerdo, mientras que otros prefirieron otras herramientas.

"Ya esperaba que este taller fuera de 3 días sobre interesantes herramientas de negociación. Sin embargo, la variedad de orígenes de los participantes y el intercambio de historias y experiencias hicieron que este taller fuera aún más interesante. Me pareció interesante el "Iceberg" de la negociación porque veo que muchas negociaciones fracasan porque las partes sólo se centran en las posiciones de su contraparte sin analizar y comprender el razonamiento y los valores que hay detrás de esas posiciones", Fetnat Nakrour, Ingeniero de Agua y Hábitat del CICR.

"El contenido del taller cumplió mis expectativas, ya que esperaba que me proporcionaran herramientas para el análisis de las situaciones de negociación. Me ha sorprendido positivamente el tamaño del grupo, que ha permitido conocer a compañeros con diferentes trayectorias. Me gustó mucho la sesión de herramientas de diseño de escenarios e identificación de líneas de fondo. Creo que esta herramienta me será útil para identificar el espacio compartido entre mi contraparte y ayudar a entender la posición de contraparte. Es útil para ver cuánto espacio hay para la negociación entre las líneas rojas e ilustra muy bien la flexibilidad que conlleva toda situación de negociación." Elisabeth Meyer, Oficial de Relaciones Exteriores y Proyectos, UNRWA

Modificación del juego del negociador

Al final de un taller sobre negociación humanitaria, solíamos crear un juego de negociación en el que los grupos de participantes podían trabajar juntos o por separado para mantener el acceso a la prestación de asistencia a una población vulnerable ficticia. Sin embargo, en este taller modificamos el juego para crear una simulación en la que los participantes desempeñaban papeles mientras utilizaban herramientas de negociación específicas de CCHN al negociar con sus homólogos en el escenario.

Dariha Erketaeva, directora de proyectos de CCHN - Investigación y Desarrollo, explicó: "Al cambiar un poco las reglas del juego, queríamos crear más conexión en la aplicación del contenido principal de taller sobre negociación humanitaria. Dimos a cada grupo un caso y tuvieron tiempo suficiente para preparar simulaciones de sus planes de negociación utilizando las herramientas que les presentamos en diferentes sesiones. Utilizaron algunas de las herramientas clave como el Iceberg de la Negociación, el Mapa de Partes Interesadas y la Tipología de la Negociación".

Presentación de los aspectos prácticos de los estudios de caso CCHN

Los participantes en el taller también tuvieron el privilegio de ver cómo pueden utilizar y colaborar con su equipo al usar el CCHN en línea Case Studies. Se trata de uno de los recursos de negociación de CCHN que se lanzó durante el primer asamblea de la comunidad en Naivasha, Kenia, el año pasado. Al utilizar estos estudios de casos, negociadores humanitarios puede tener un ejemplo concreto de cómo se puede planificar y ejecutar la negociación paso a paso y de forma interactiva.