Cet article de Salla Turunen, membre de la communauté CCHN (chercheuse doctorale à l'Institut Chr. Michelsen (CMI) et à l'Université de Bergen) utilise la théorie de la pratique pour proposer un cadre analytique des pratiques diplomatiques humanitaires.
Centre de compétence en matière de négociation humanitaire
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Dans le passé, les possibilités d'apprentissage dans notre secteur étaient souvent offertes dans le cadre d'une seule agence, pour des raisons telles que la confidentialité et la spécificité organisationnelle. Cependant, au cours de la dernière décennie, on a assisté à une évolution vers des formats interagences ou multiagences, qui ont enrichi les expériences entre pairs et amélioré la coordination des efforts humanitaires sur le terrain. Le Centre de compétence en négociation humanitaire (CCHN) a adopté cette approche, favorisant la création d'une communauté de pratique plus de 8 000 membres.
Au cours de cette session, CCHN mettre en avant les avantages des possibilités d'apprentissage multi-agences et explorer les moyens d'améliorer la collaboration entre les différentes offres du secteur.
La négociation humanitaire, désormais reconnue comme une compétence essentielle, englobe diverses compétences non techniques telles que la communication, l'empathie et l'influence. Sa formalisation a donné naissance à une communauté de pratique mondiale très connectée, favorisant apprentissage entre collègues le développement.
De plus, la session commémorera le 10e anniversaire du réseau Naivasha, en présentant son impact son expansion grâce à la communauté de pratique les opérations sur le terrain.
Intervenants :
Ce panel aborde l'état actuel du dialogue entre les négociateurs humanitaires et les entités armées, en particulier en vue de protéger les populations civiles.
La session analysera les défis rencontrés dans ces discussions à haut risque, notamment les sanctions, les obstacles politiques et le manque de confiance qui entravent la réussite des négociations.
Dans une perspective de négociation, les experts exploreront des stratégies efficaces pour éliminer ces obstacles, établir un terrain d'entente et faire progresser les programmes de protection des civils.
L'objectif est de partager des connaissances, des expériences et des bonnes pratiques susceptibles d'améliorer la sécurité et la sûreté des civils dans les zones de conflit grâce à un engagement accru auprès des porteurs d'armes.
Intervenants :
Au cours de cette session, nous aborderons l'intersection entre le changement climatique, les conflits et les besoins humanitaires, en mettant l'accent sur la négociation de solutions à long terme et résilience les régions vulnérables touchées par la dégradation de l'environnement.
Intervenants :
Comment la désinformation, la mésinformation et les discours haineux sont-ils utilisés pour modifier les rapports de force et les dynamiques de pouvoir lors des négociations ?
Participez à cette session pour apprendre à identifier et neutraliser les menaces numériques, à maintenir les factuelle des scénarios de négociation et à garantir l'intégrité de vos processus de négociation.
Intervenants :
L'action humanitaire est guidée par les principes d'humanité, de neutralité, d'impartialité et d'indépendance. Cependant, les réalités sur le terrain présentent souvent des scénarios où ces principes peuvent entrer en conflit les uns avec les autres ou avec le besoin urgent de fournir de l'aide.
Le processus décisionnel dans ces situations est complexe et semé de dilemmes moraux et éthiques. Il est essentiel de comprendre les motivations et les justifications qui sous-tendent ces décisions pour faire évoluer négociation humanitaire et préserver la confiance et la sécurité tant des travailleurs humanitaires que des bénéficiaires.
Ce panel vise à analyser la dynamique complexe entre le respect des principes humanitaires et la confrontation aux dures réalités des zones de conflit et des crises.
Intervenants :
Aujourd'hui, le rôle essentiel des femmes dans la diplomatie, la médiation et négociation humanitaire de plus en plus reconnu, mais reste sous-exploité.
Dans un contexte de crises mondiales, nous explorons l'intégration des perspectives et des stratégies propres aux femmes dans ces domaines traditionnellement dominés par les hommes.
Cette session vise à identifier et à surmonter les obstacles à la participation des femmes, en montrant comment la diversité des genres peut conduire à des solutions plus efficaces et durables dans les négociations de paix et les interventions humanitaires.
Intervenants :
Les négociateurs locaux, profondément ancrés dans leurs communautés, jouent un rôle essentiel dans la résolution des crises, mais leur contribution est souvent méconnue.
Au cours de cette session, nous explorerons la dynamique complexe entre la garantie de la sécurité des travailleurs humanitaires et le transfert des risques des acteurs internationaux vers les acteurs locaux dans le contexte des négociations, ainsi que la manière dont les acteurs externes peuvent soutenir les efforts des acteurs locaux sans les dominer.
Il abordera les stratégies et les considérations éthiques liées à la négociation de l'accès, de la protection et de l'assistance, tout en minimisant les risques associés pour les partenaires locaux.
La conversation portera sur la manière dont les pratiques de négociation peuvent être structurées afin de protéger toutes les parties, en mettant particulièrement l'accent sur le leadership des acteurs humanitaires locaux sans leur faire courir de risques inutiles.
Les panélistes, parmi lesquels figurent des experts de terrain, des négociateurs locaux et des spécialistes de la sécurité, partageront leurs points de vue et débattront des approches permettant de mener à bien des opérations humanitaires efficaces et sûres grâce à la négociation.
Intervenants :
Cet atelier vise à doter les négociateurs humanitaires de stratégies leur permettant d'accroître leur influence et de conclure des accords lorsqu'ils sont confrontés à contreparties plus puissantes, telles que des groupes armés non étatiques ou des gouvernements dominants.
Il abordera des techniques pratiques, des études de cas et des tactiques psychologiques spécialement adaptées aux situations où le négociateur se trouve en position de faiblesse.
La session sera consacrée à l'échange d'expertise, au partage d'histoires et à un jeu interactif sur la manière dont les humanitaires peuvent négocier avec les pouvoirs publics.
Intervenants :
Enregistrement indisponible.
Lorsque les acteurs humanitaires et diplomatiques collaborent, cela peut déboucher sur des solutions plus globales et durables, qui répondent aux besoins immédiats et s'attaquent aux causes profondes des conflits.
Cette session explorera comment la diplomatie humanitaire peut être efficacement intégrée dans les négociations de première ligne. Elle soulignera l'importance de tirer parti de l'intersection entre ces deux aspects de l'action humanitaire.
Les intervenants, parmi lesquels figurent des négociateurs humanitaires de première ligne et des diplomates chevronnés, partageront leurs expériences selon leurs perspectives uniques, offrant ainsi des informations précieuses sur la résolution collaborative de problèmes dans des situations complexes.
Intervenants :
Enregistrement indisponible.
L'efficacité de l'intervention humanitaire après une catastrophe dépend de la rapidité avec laquelle les structures de coordination sont mises en place, les chaînes d'approvisionnement activées et les ressources humaines et financières mobilisées.
Négocier dans des contextes de catastrophe devient difficile en raison du nombre important de parties impliquées. Souvent, les survivants deviennent les premiers intervenants jusqu'à ce que les mécanismes traditionnels d'intervention humanitaire soient mis en place. Ensuite, lorsque les acteurs humanitaires interviennent, il est nécessaire de négocier et de coordonner la réponse entre les multiples acteurs.
En 2023, le CCHN ses recherches sur la négociation dans le contexte des catastrophes. Depuis lors, nous avons mené une série d'entretiens afin de comprendre les pratiques sur le terrain, rédigé un rapport développé une session thématique avec le projet afin d'approfondir ce sujet à l'avenir.
Le CCHN mener des recherches sur le thème des communautés au cœur des négociations dans le cadre du Middle East Think Tank, un projet d'une durée d'un an développé en collaboration avec la Harvard Humanitarian Initiative.
Un groupe de membres CCHN a partagé ses expériences, examiné la documentation et collaboré avec des experts d'autres secteurs afin d'identifier les principaux défis liés à ce sujet.
Le groupe a ensuite animé des discussions de groupe afin d'élaborer des bonnes pratiques et des outils qui soutiennent les travailleurs de première ligne lorsque les négociations impliquent les communautés.
Négocier et opérer dans des contextes affectés par la violence des gangs nécessite une approche stratégique. Ces contextes ont tendance à être instables, imprévisible difficiles d'accès. L'établissement de lignes de communication claires est entravé par la forte fragmentation des gangs et les changements fréquents à leur tête.
Les recherches menées par le CCHN l'importance de la continuité du personnel, la nécessité d'un soutien psychologique à long terme et l'établissement d'une relation de confiance comme meilleures stratégies pour intervenir dans les zones contrôlées par des gangs.
Nous continuons à travailler sur ce sujet et offrons des conseils pratiques aux humanitaires qui travaillent dans ces contextes.
Pour venir en aide aux populations touchées, les professionnels de l'aide humanitaire mènent souvent des négociations avec l'aide d'interprètes. La communication change lorsque des interprètes interviennent, et si le négociateur ou l'interprète ont peu d'expérience dans ce domaine, des difficultés apparaissent et les résultats des négociations en pâtissent.
Le CCHN s'entretient CCHN avec des négociateurs et des interprètes qui travaillent ensemble dans des contextes humanitaires afin de comprendre les obstacles auxquels ils sont confrontés et comment les surmonter. Depuis 2022, nous avons développé une rapport, des lignes directrices et des modules d'apprentissage pour aider les interprètes et les négociateurs à améliorer leurs relations de travail.
Contrairement aux négociateurs dans d'autres domaines, les négociateurs humanitaires sont souvent exposés à des environnements extrêmement stressants pendant de longues périodes, en plus de pics de pression intense épisodiques.
Les recherches menées par le CCHN sur les causes et les conséquences du stress, ainsi que sur les meilleures pratiques pour y faire face. Nous avons développé un programme destiné à aider les travailleurs humanitaires à se préparer, à gérer et à réduire le stress, et organisons régulièrement des réunions pour discuter de ce sujet au sein de notre communauté.
Les négociations humanitaires et la diplomatie humanitaire sont intrinsèquement liées, mais ce qui les différencie n'est pas toujours clair. Certains considèrent les négociations humanitaires comme l'un des nombreux instruments de la diplomatie humanitaire, tandis que d'autres voient cette dernière comme des efforts déployés à un niveau « supérieur » par les chefs d'agences, les chefs d'État et les diplomates.
Le CCHN d'étudier ce lien afin d'apporter plus de clarté et d'identifier les possibilités de synergie entre les deux types de négociations.
Les humanitaires travaillant dans des contextes de déplacement négocient avec contreparties multiples contreparties, notamment les gouvernements, les autorités des camps, les communautés d'accueil et les personnes touchées elles-mêmes. Les négociations se déroulent souvent dans un environnement politiquement tendu où les humanitaires opèrent dans une zone legitimité .
Depuis 2020, le CCHN des informations sur les négociations dans les contextes de déplacement afin de comprendre les défis auxquels sont confrontés les humanitaires. Nous avons développé des simulations contextuelles, des études de cas et des ateliers pour soutenir les praticiens humanitaires travaillant dans ces contextes.
Depuis 2018, le CCHN impact la diversité dans les négociations humanitaires.
Des professionnels humanitaires occupant différents postes de direction ont partagé leurs points de vue sur la manière dont leur identité et celle contrepartieont influencé les négociations qu'ils ont menées.
Les expériences varient, mais la plupart des humanitaires ont expliqué que, lors des négociations, ils mettent l'accent sur certains aspects de leur identité, de leurs compétences et de leur parcours, en valorisant ceux qui leur permettent d'établir plus facilement un rapport avec leurs contreparties et en minimisant ceux qui sont perçus comme préjudiciables.
Afin de poursuivre le dialogue sur la diversité, nous organisons régulièrement des discussions informelles pour recueillir des expériences, des impressions et des idées, puis nous partageons nos conclusions avec la communauté.
Les négociations autour des soins de santé sont particulières. Elles impliquent non seulement des acteurs armés, mais aussi des patients et leurs familles, et sont souvent très émotionnelles. Les praticiens humanitaires doivent également naviguer dans des systèmes de santé publique complexes tout en respectant les principes humanitaires.
À la demande de professionnels humanitaires, le CCHN en 2019 ses recherches sur le thème des soins de santé et des négociations. Depuis lors, nous avons développé des ateliers de négociation et des études de cas adaptés aux contextes des soins de santé, ainsi qu'un module d'apprentissage sur la manière de désamorcer une situation tendue.
La protection reste l'un des résultats humanitaires les plus difficiles à négocier. Elle est considérée comme un sujet « sensible, abstrait, non prioritaire et controversé » par la plupart des humanitaires. C'est cette absence de consensus qui rend les négociations sur la protection particulièrement difficiles.
En collaboration avec sa communauté, le CCHN identifié les défis communs et les meilleures pratiques en matière de négociation des résultats en matière de protection. À partir de ces recherches, nous avons mis au point un atelier de négociation sur la protection, des simulations et un groupe thématique.
Les sociétés militaires privées, les armées nationales, les forces gouvernementales et les groupes armés font partie des contreparties les plus courantes avec lesquelles contreparties négocient.
Ces acteurs, aussi divers soient-ils, suivent leurs propres valeurs, croyances, codes d'honneur et hiérarchies. Comprendre ce qui les motive est essentiel pour instaurer la confiance et négocier efficacement.
Au CCHN, nous menons des recherches sur la meilleure façon interagir les groupes armés étatiques et non étatiques et nous mettons ces informations à la disposition de l'ensemble de la communauté humanitaire par le biais de webinaires, de sessions thématiques et de publications.
Les négociations visant à obtenir un accès sûr et durable semblent souvent peu structurées et spéculatives. Les conditions de travail des agences humanitaires peuvent être difficiles, les autorités locales peuvent se montrer réticentes à collaborer et les compromis obtenus par les acteurs compromis peuvent ne pas être adaptés pour répondre aux besoins humanitaires. Alors, comment les humanitaires peuvent-ils obtenir un accès sûr ?
Le CCHN des recherches sur les négociations relatives à l'accès humanitaire. Notre travail vise à comprendre comment les acteurs humanitaires gagnent la confiance, établissent des garanties et évaluent impact compromis. Nous recueillons les meilleures pratiques et les enseignements tirés et les partageons lors de nos ateliers et dans nos publications.
Une première étape dans votre parcours CCHN et une occasion de rejoindre une communauté mondiale de négociateurs humanitaires. Ateliers sur la négociation humanitaire vous Ateliers sur la négociation humanitaire les connaissances fondamentales en matière d'outils de négociation, indispensables pour planifier, mener et évaluer des négociations sur le terrain. Ces connaissances vous seront utiles pour approfondir votre expertise en matière de négociation et vous préparer à des ateliers plus avancés. La réussite des Ateliers sur la négociation humanitaire une condition préalable pour rejoindre lacommunauté de pratique CCHN communauté de pratique participer à d'autres activités CCHN .
Vous découvrirez également quelques techniques de base pour désamorcer une situation très tendue. Vous mettrez ensuite vos nouvelles connaissances en pratique lors d'un exercice de simulation à la fin de l'atelier.
en ligne comprennent six sessions de deux heures chacune (10 heures au total), réparties sur trois ou cinq jours.
Les ateliers en présentiel se déroulent sur trois journées complètes et peuvent inclure des sessions thématiques supplémentaires.
Le CCHN un maximum de 30 personnes pour les ateliers en présentiel et un maximum de 50 personnes pour les ateliers en ligne.
Chaque événement accueille en moyenne 30 participants.
Le CCHN les agences humanitaires à renforcer leurs capacités de négociation interne en proposant à tous leurs employés des formations et un soutien au développement personnalisés.
…vous cherchez à renforcer compétences de négociation des membres du personnel compétences de négociation votre organisation.
…vous souhaitez que votre formation interne à la négociation s'appuie sur les recherches récentes et sur la pratique de centaines de professionnels humanitaires travaillant dans le monde entier.
Le CCHN aider votre service de formation interne à concevoir un programme spécifique (ponctuel ou permanent), basé sur notre méthodologie et adapté aux défis actuels et à la stratégie de formation de votre agence.
Le programme peut prendre la forme d'en présentiel entre pairs, ou il peut s'agir d'une expérience individuelle grâce à des supports d'apprentissage en ligne et à l'auto-apprentissage.
Nous fournissons à l'organisme demandeur l'accès à la méthodologie CCHN complète CCHN . Nous pouvons également intégrer des sessions d'apprentissage basées sur notre méthodologie dans un programme d'apprentissage existant dispensé par l'organisme.
Nous aidons également votre agence à relever des défis spécifiques grâce à des contenus d'apprentissage sur mesure, axés sur des thèmes ou des régions particuliers.
Toute agence humanitaire ou établissement d'enseignement.
Anglais, français, espagnol et arabe.
Veuillez nous contacter pour obtenir plus d'informations et une proposition personnalisée.
Nous soutenons les agences humanitaires ou les équipes sur le terrain en les conseillant sur la négociation de l'accès et la protection, grâce à nos outils analytiques et à notre travail politique.
…vous recherchez des conseils personnalisés pour naviguer dans un scénario humanitaire complexe.
…vous souhaitez bénéficier d'un accompagnement dans l'application des outils stratégiques CCHNà vos défis locaux.
Le CCHN différents niveaux de soutien consultatif.
Niveau 1–Soutien technique bilatéral. Nous fournissons des conseils aux membres de la communauté et aux organisations partenaires grâce à l'expertise CCHN et de consultants spécialisés.
Niveau 2–Recherche spécialisée et réponse politique. L'équipe de recherche et développement CCHNfournira une analyse approfondie et des conseils, en collaboration avec l'équipe opérationnelle et certains membres de notre communauté de pratique.
Niveau 3–Assistance-conseil directe. Vous serez assisté par une équipe de conseil CCHN composée de notre capacité opérationnelle interne et de ressources externes.
Toute agence humanitaire ou établissement d'enseignement.
Anglais, français, espagnol et arabe.
Veuillez nous contacter pour obtenir plus d'informations et une proposition personnalisée.
Découvrez des outils de négociation de pointe, appliquez-les à vos propres négociations et réfléchissez de manière critique avec vos pairs tout en contribuant à l'avancement de la recherche.
… vous souhaitez approfondir les outils CCHN appris lors Ateliers sur la négociation humanitaire, des Ateliers avancés sur la négociation humanitaire ou des Sessions thématiques.
… vous testez et mettez en pratique ces outils dans votre vie professionnelle quotidienne et vous engagez dans une réflexion critique sur les outils et votre pratique avec vos pairs et avec le soutien potentiel CCHN .
… vous souhaitez être parmi les premiers à tester et à valider les outils de négociation innovants récemment développés par CCHN et les membres de la communauté CCHN .
… vous êtes disponible et prêt à participer à au moins trois sessions du Laboratoire de négociation.
Les laboratoires de négociation sont des discussions et des échanges critiques entre des praticiens de terrain autour d'outils et de modèles existants ou pilotes qui ont été récemment élaborés par CCHN ou par des membres de la communauté dans le cadre de groupes thématiques. Les laboratoires peuvent être coanimés par CCHN et d'autres membres sélectionnés de la CCHN ayant une vaste expérience humanitaire et une excellente connaissance des CCHN .
Vous aurez l'occasion de tester les outils, de les appliquer dans vos négociations et de fournir des commentaires pour leur développement futur, tout en soutenant les efforts de recherche en cours.
Vous devez avoir préalablement suivi unatelier sur la négociation humanitaire CCHN atelier sur la négociation humanitaire Programme exécutif.
Anglais, français, espagnol et arabe.
Les laboratoires de négociation sont organisés en petits groupes, en fonction de la demande, sur trois à cinq sessions. Ils se déroulent en ligne et comptent trois à cinq participants.
Vous ne recevrez pas de certificat pour cette activité.
Les laboratoires de négociation sont organisés à la demande.
Rejoignez d'autres professionnels humanitaires et experts en santé mentale pendant quelques jours et renforcez votre capacité à vous préparer, à gérer et à vous remettre de négociations sous haute pression.
…vous recherchez un espace sûr et confidentiel pour discuter avec d'autres professionnels humanitaires des défis et dilemmes personnels liés à la négociation sous pression ou dans des contextes à haut risque.
…vous souhaitez explorer les derniers outils et méthodes permettant d'identifier, de gérer et de faire face au stress dans des environnements complexes.
…(pour les retraites destinées à la formation des animateurs) vous êtes disposé à animer des activités similaires à l'avenir et à en organiser d'autres dans votre région.
Les retraites vous offriront un environnement sûr pour échanger et acquérir de nouvelles techniques afin de mieux vous préparer, gérer et vous remettre de situations très stressantes. Vous apprendrez à renforcer votre résilience à soutenir vos collègues confrontés à des dilemmes personnels, éthiques et professionnels.
Parmi les thèmes abordés lors des retraites figurent les dimensions mentales, émotionnelles et physiques de la gestion du stress et des soins personnels, ainsi que les phases « avant », « pendant » et « après » d'une négociation sous pression.
Vous devez avoir préalablement participé à unatelier sur la négociation humanitaire Programme exécutif CCHN .
Les retraites sont particulièrement adaptées aux membres de la communauté qui s'intéressent fortement aux activités CCHNen matière de santé mentale et de gestion du stress.
Certaines retraites ont pour objectif de former de nouveaux facilitateurs, en leur fournissant les outils nécessaires pour organiser leurs propres ateliers. Dans ce cas, vous devez avoir suivi une formation pour les facilitateurs et facilitatrices manifester un vif intérêt pour le thème de résilience la négociation sous pression. Vous devez vous engager et disposer des ressources nécessaires pour organiser au moins deux sessions / séries de sessions / une retraite dans votre contexte local dans les 12 mois suivant la formation.
Anglais, français ou espagnol ; d'autres langues peuvent être disponibles pour les ateliers auto-organisés, en fonction du contexte dans lequel se déroule la retraite.
Les retraites se déroulent en présentiel. Elles durent généralement cinq jours (certaines activités parallèles peuvent avoir lieu en ligne pour la communauté au sens large). Elles comprennent des discussions de groupe et des exercices.
Les retraites peuvent accueillir jusqu'à 25 participants. Les participants présents physiquement doivent être en mesure de couvrir leurs frais de vol et de visa.
Oui. Les personnes qui assistent à l'intégralité de l'événement reçoivent un certificat d'achèvement.
Consultez le calendrier des événements spéciaux réservés aux membres CCHN et inscrivez-vous en ligne pour le prochain événement.
Apprenez des techniques utiles pour mieux résister à la pression lors de négociations à enjeux élevés et apporter un soutien similaire aux membres de votre équipe.
…vous souhaitez acquérir des techniques pour mieux vous préparer, gérer et faire face à des négociations sous haute pression.
…vous ressentez le besoin de partager et d'échanger en toute confidentialité sur des questions liées à la santé mentale et à la prise en charge de soi pendant les processus de négociation.
…vous souhaitez devenir plus résilient et prévenir impact négatif impact la pression à l'avenir.
…vous envisagez d'utiliser des outils d'autogestion pour soutenir les membres de votre équipe dans le cadre de négociations complexes.
Le programme « Se préparer à la pression » vous aidera à mieux comprendre votre comportement, à maîtriser vos émotions et à apprendre des méthodes pour réduire impact la pression lors de négociations à enjeux élevés.
Vous devez avoir préalablement suivi unatelier sur la négociation humanitaire CCHN atelier sur la négociation humanitaire Programme exécutif.
L'atelier est proposé régulièrement en anglais, français et espagnol.
Les ateliers, animés par des consultants experts en gestion du stress, se déroulent en ligne et sont basés sur le partage des expériences des participants. Ils comprennent des exercices de respiration et d'autres exercices physiques.
Le programme se compose de quatre modules d'une durée totale de 10 heures. Les ateliers sont généralement organisés tous les deux mois. Chaque événement accueille au maximum 25 participants.
Oui. Les personnes qui assistent à l'intégralité de l'événement reçoivent un certificat d'achèvement.
Consultez le calendrier des événements spéciaux réservés aux membres CCHN et inscrivez-vous en ligne pour le prochain événement.
Établissez une relation individuelle avec professionnel de l'humanitaire autre professionnel de l'humanitaire la CCHN . Apprenez auprès d'un collègue qui comprend votre contexte de négociation et échangez avec lui dans un espace sûr propice à la réflexion.
… vous négociez actuellement en première ligne de l'action humanitaire.
… vous cherchez des moyens de renforcer vos compétences de négociation discutant de votre propre expérience.
… vous souhaitez entrer en contact avec d'autres professionnels tout en stimulant la réflexion, la pensée critique, l'échange d'idées et le brainstorming.
Les mentors élargissent leur expertise en matière de négociation tout en développant des compétences non techniques telles que l'écoute active, la pensée critique et la capacité à donner du feedback.
Les mentorés ont accès à un espace sûr et confidentiel de réflexion et d'échange avec un négociateur expérimenté.
Les mentors et les mentorés doivent avoir préalablement suivi unatelier sur la négociation humanitaire Programme exécutif CCHN .
Les mentors rejoignent le programme sur invitation, en fonction des compétences et de l'expertise dont ils font preuve. Ils participent à un atelier d'intégration avant d'être inscrits dans la base de données CCHN .
Les mentorés peuvent rejoindre le programme en soumettant une candidature en ligne. CCHN leur fournit des conseils afin qu'ils puissent tirer pleinement parti de la mentorat .
Les documents de formation et d'intégration sont disponibles en anglais, en français et en espagnol ; toutefois, mentorat peuvent se dérouler dans n'importe quelle langue commune au mentor et au mentoré. Les mentors actuellement disponibles dans notre base de données parlent collectivement plus de 80 langues.
Avant de s'engager dans une mentorat , les mentors participent à un atelier d'intégration où ils apprennent mentorat et les compétences mentorat , notamment la structuration d'une mentorat , l'écoute active et la formulation de commentaires. Ils mettent ensuite ces compétences en pratique lors de simulations de jeux de rôle.
Les mentorés qui postulent ont accès à lamentorat CCHN , où ils peuvent sélectionner et contacter de manière autonome le ou les mentors dont le profil ou l'expertise correspond le mieux à leurs besoins. La relation individuelle entre un mentoré et un mentor se déroule en privé et en toute confidentialité, selon les préférences des participants.
Le CCHN deux fois par mois des événements « Mentoring Coffee ». Tous les participants sont invités à y assister et à discuter en groupe mentorat .
Les mentors qui participent à l'intégralité d'un atelier d'intégration reçoivent un certificat d'achèvement.
Les mentorés ne reçoivent pas de certificat.
Contactez-nous si vous souhaitez devenir mentoré.
Participez à une réunion informelle et régulière de professionnels humanitaires afin de discuter d'un défi spécifique en matière de négociation défi d'élaborer des conseils pratiques à l'intention de vos collègues humanitaires.
…vous souhaitez bénéficier des conseils pratiques d'autres négociateurs humanitaires vos défis opérationnels.
… vous vous engagez à travailler avec d'autres membres de la communauté pour développer des outils, des lignes directrices ou des cadres concrets pouvant aider les praticiens humanitaires.
… vous souhaitez discuter avec des experts et des chercheurs, interagir dans la recherche opérationnelle, créer un espace de discussion et sortir des sentiers battus pour trouver des solutions créatives à des défis communs.
… vous pouvez vous engager à participer à des discussions périodiques sur le thème du groupe.
Vous devez avoir préalablement suivi unatelier sur la négociation humanitaire CCHN atelier sur la négociation humanitaire Programme exécutif. Vous devez vous engager à développer un sujet particulier lié à négociation humanitaire.
Anglais ou toute autre langue selon les préférences du groupe.
Les réunions des groupes thématiques ont lieu en ligne à intervalles réguliers (généralement toutes les 4 à 6 semaines).
Les groupes thématiques sont des échanges informels, et vous ne recevrez pas de certificat pour cette activité.
Consultez le calendrier des événements spéciaux réservés aux membres CCHN et inscrivez-vous en ligne pour le prochain événement.
Discussions de groupe informelles mais structurées autour d'un angle ou d'un contexte de négociation spécifique, en ligne ou en personne.
…vous recherchez un échange informel au sein d'un groupe sur un défi particulier défi aux négociations humanitaires.
…vous souhaitez bénéficier du soutien d'un réseau mondial pour vous aider à planifier et mener à bien de futures négociations humanitaires.
Toute personne ayant déjà participé à unatelier sur la négociation humanitaire Programme exécutif CCHN .
Arabe, anglais, français ou espagnol, selon la zone géographique concernée par chaque événement.
Les cercles de pairs peuvent se dérouler en ligne ou dans le cadre d'événements en personne.
Leur durée varie en fonction du thème ; les événements en ligne durent généralement une à deux heures. Chaque événement compte en moyenne 20 participants.
Les cercles de pairs sont des échanges informels ; vous ne recevrez pas de certificat pour cette activité.
Consultez le calendrier des événements spéciaux réservés aux membres CCHN et inscrivez-vous en ligne pour le prochain événement.
Testez vos compétences de négociation un scénario réaliste et mettez en pratique vos connaissances des CCHN .
…vous souhaitez tester votre compréhension des outils et méthodes de négociation appris lors des ateliers précédents.
…vous cherchez à renforcer vos compétences en matière de résolution de problèmes grâce à des jeux de rôle et à mieux vous préparer pour votre prochaine négociation.
Toute personne ayant déjà participé à unatelier sur la négociation humanitaire Programme exécutif CCHN .
Arabe, anglais, français ou espagnol.
Les simulations peuvent se dérouler en personne ou en ligne, à l'aide de tableaux interactifs virtuels. Elles sont généralement organisées en complément d'un atelier sur la négociation humanitaire d'une autre activité d'apprentissage.
Une simulation dure entre deux et quatre heures et peut accueillir jusqu'à 30 participants.
Oui. Les personnes qui assistent à l'intégralité de l'événement reçoivent un certificat d'achèvement.
Consultez le calendrier des événements spéciaux réservés aux membres CCHN et inscrivez-vous en ligne pour le prochain événement.
Devenez facilitateur ou facilitatrice CCHN facilitateur ou facilitatrice aidez d'autres professionnels humanitaires à renforcer leurs compétences de négociation bénéficiant de leur expertise collective. Passez à la vitesse supérieure dans votre engagement au sein de la CCHN de pratique CCHN et animez Ateliers sur la négociation humanitaire votre équipe ou pour la communauté humanitaire au sens large, avec le soutien du CCHN.
…vous souhaitez acquérir des techniques de facilitation applicables dans différents domaines.
…vous souhaitez bénéficier de l'expertise de négociateurs humanitaires leur expérience et leurs pratiques.
…vous souhaitez partager vos connaissances en matière de négociation humanitaire les membres de votre organisation ou d'autres professionnels du secteur.
…vous êtes disponible pour animerAteliers sur la négociation humanitaire CCHN Ateliers sur la négociation humanitaire ligne et en présentiel.
Vous apprendrez des techniques de facilitation pour aider d'autres professionnels humanitaires à appliquer la méthodologie de négociation développée par le CCHN.
Les thèmes abordés comprennent l'écoute active, la communication efficace, la narration d'histoires et la réalisation de présentations sans utiliser PowerPoint.
À la fin de la formation, vous serez en mesure d'animerAteliers sur la négociation humanitaire CCHN Ateliers sur la négociation humanitaire, notamment à l'aide d'études de cas et d'exercices de simulation.
CCHN actifs CCHN ont accès à des possibilités d'apprentissage et de partage dédiées, notamment la réunion annuelle des animateurs.
Vous devez avoir déjà participé activementatelier sur la négociation humanitaire unatelier sur la négociation humanitaire CCHN . Vous devez démontrer une très bonne compréhension des outils CCHN et vous engager à partager vos connaissances avec d'autres professionnels.
Arabe, anglais, français ou espagnol.
Les formations pour animateurs sont disponibles en ligne et en présentiel. en ligne comprennent quatre sessions de deux heures chacune et accueillent jusqu'à 25 participants ; ils sont axés sur le développement des compétences d'animation pour les événements en ligne.
Les ateliers en présentiel durent quatre jours complets et accueillent un maximum de 15 participants. Ils visent à développer les compétences nécessaires pour animer des événements en présentiel.
Une fois la formation terminée, vous serez invité(e) à rejoindre Ateliers sur la négociation humanitaire facilitateur ou facilitatrice.
Oui. Les personnes qui participent à l'intégralité de l'atelier et qui animent ensuite au moins un atelier sur la négociation humanitaire un certificat d'achèvement.
Consultez le calendrier des événements spéciaux réservés aux membres CCHN et inscrivez-vous en ligne pour le prochain événement.
Les ateliers avancés sur la négociation humanitaire offrent aux participants l'occasion de consolider leurs acquis tout en acquérant des compétences et des outils avancés pour planifier, gérer ou évaluer les négociations humanitaires. Vous approfondirez les aspects comportementaux de la négociation grâce CCHN , que vous mettrez en pratique dans des scénarios spécifiques.
…vous avez fait le point sur les outils et stratégies de négociation découverts lors d'un atelier sur la négociation humanitaire ressentez le besoin d'acquérir des bases plus solides ou approfondies.
…vous êtes intéressé par des outils avancés et plus complexes pour planifier et évaluer vos négociations et réfléchir de manière critique à votre pratique actuelle.
… vous souhaitez améliorer vos compétences en matière de négociation et de communication, en expérimentant et en tirant les leçons de vos erreurs.
… vous êtes un professionnel de l'humanitaire de niveau intermédiaire ou supérieur professionnel de l'humanitaire régulièrement des négociations sur le terrain.
Les ateliers avancés de négociation humanitaire abordent différents thèmes pendant quatre jours :
Une simulation de négociation vient clôturer l'atelier le quatrième jour. L'atelier avancé sur la négociation humanitaire repose sur le partage des expériences de négociation des participants et sur des simulations. Vous serez invité à partager (de manière confidentielle) vos expériences de négociation avec le groupe afin de servir de base à des discussions et des exercices communs.
Vous devez avoir déjà participé à unatelier sur la négociation humanitaire Programme exécutif CCHN . Vous devez également avoir plusieurs années d'expérience dans la négociation sur le terrain.
Anglais, espagnol et français – avec possibilité d'interprétation en direct vers d'autres langues.
Les ateliers avancés sur la négociation humanitaire peuvent se dérouler en ligne ou en présentiel. Les ateliers en présentiel durent trois ou quatre jours complets et accueillent entre 16 et 20 participants. en ligne peuvent être organisés à la demande.
Oui. Les personnes qui assistent à l'intégralité de l'événement reçoivent un certificat d'achèvement.
Consultez le calendrier des événements spéciaux réservés aux membres CCHN et inscrivez-vous en ligne pour le prochain événement.
Les ateliers de négociation appliquée aident les professionnels humanitaires à acquérir des compétences supplémentaires pour planifier et mener des négociations dans des contextes spécifiques ou sur des sujets opérationnels particulièrement complexes. Les participants découvrent des méthodes, des outils et des études de cas adaptés au contexte, basés sur les dernières CCHN et sur la pratique humanitaire.
… vous souhaitez consolider les connaissances acquises lors d'un atelier sur la négociation humanitaire.
… vous souhaitez acquérir des compétences et des outils avancés pour planifier et évaluer négociation humanitaire émettre un mandat.
… vous êtes un professionnel de l'humanitaire de niveau intermédiaire ou supérieur professionnel de l'humanitaire régulièrement des négociations sur le terrain.
Les ateliers de négociation appliquée abordent différents thèmes pendant trois jours :
Vous devez avoir déjà participé à unatelier sur la négociation humanitaire Programme exécutif CCHN . Vous devez également avoir plusieurs années d'expérience dans la négociation sur le terrain.
Anglais, espagnol et français – avec possibilité d'interprétation en direct vers d'autres langues.
Les ateliers en présentiel durent trois jours complets. Ils accueillent entre 16 et 20 participants.
Oui. Les personnes qui assistent à l'intégralité de l'événement reçoivent un certificat d'achèvement.
Consultez le calendrier des événements spéciaux réservés aux membres CCHN et inscrivez-vous en ligne pour le prochain événement.
Une négociation réussie ne repose pas uniquement sur les outils et les stratégies utilisés ; elle dépend également de la manière dont le négociateur interagit avec son contrepartie. Apprenez à développer compétences de négociation communication, compétences de négociation conscience de soi, d'intelligence émotionnelle et compétences de négociation gestion des conflits.
… vous souhaitez prendre davantage conscience de la manière dont votre comportement et vos signaux corporels peuvent influencer l'issue d'une négociation.
… vous souhaitez découvrir d'autres approches permettant d'établir une relation de confiance avec une contrepartie.
Chaque atelier est divisé en quatre sessions, axées respectivement sur :
Toute personne ayant déjà participé à unatelier sur la négociation humanitaire Programme exécutif CCHN .
Arabe, anglais, français ou espagnol, selon la zone géographique concernée par chaque événement.
Les ateliers sur les compétences relationnelles sont généralement dispensés en ligne sur deux jours ; ils comprennent des jeux de rôle et des simulations. Ils sont souvent organisés en lien avec un autre atelier en présentiel. Chaque événement accueille en moyenne 20 participants.
Oui. Les personnes qui assistent à l'intégralité de l'événement reçoivent un certificat d'achèvement.
Consultez le calendrier des événements spéciaux réservés aux membres CCHN et inscrivez-vous en ligne pour le prochain événement.
Programme exécutif se déroulent généralement en présentiel sur trois jours. Toutefois, différents formats peuvent être proposés sur demande. Chaque événement accueille en moyenne 30 participants.
…vous souhaitez approfondir un sujet spécifique ou défi auquel défi êtes confronté dans le cadre de vos processus de négociation et bénéficier des conseils pratiques d'autres professionnels.
Les sessions thématiques s'appuient sur CCHN et sur le partage des expériences de négociation des participants. Nous sélectionnons des thèmes ou des contextes opérationnels et adaptons la session en fonction de ceux-ci.
Parmi les thèmes abordés lors des sessions thématiques précédentes, citons : la négociation de l'accès humanitaire et des couloirs humanitaires dans des contextes sensibles, la négociation avec l'aide d'interprètes, la gestion de la désinformation et de la mésinformation dans les contextes humanitaires, la négociation avec des groupes armés, la négociation dans le cadre d'opérations de protection ou de soins de santé.
Toute personne ayant déjà participé à unatelier sur la négociation humanitaire Programme exécutif CCHN .
Arabe, anglais, français ou espagnol, selon la zone géographique ou le thème abordé lors de chaque session.
Les sessions thématiques peuvent se dérouler en ligne ou en présentiel. Leur durée varie en fonction du thème abordé. Chaque session compte en moyenne 30 participants.
Non, vous ne recevrez pas de certificat pour cette activité.
Consultez le calendrier des événements spéciaux réservés aux membres CCHN et inscrivez-vous en ligne pour le prochain événement.
Un espace interactif et confidentiel où les décideurs humanitaires et les cadres supérieurs peuvent partager leurs expériences de négociations complexes et mieux diriger leurs équipes de négociation lorsqu'ils doivent composer avec contreparties difficiles. La réussite du Programme exécutif accès à lacommunauté de pratique CCHN communauté de pratique 'à d'autres possibilités d'apprentissage avancé.
…vous êtes un décideur au sein d'une agence humanitaire (représentant national, directeur national, directeur adjoint ou équivalent) et agissez en tant que mandant négociation sur le terrain .
…vous souhaitez renforcer votre leadership dans la direction des équipes de négociation de votre agence.
…vous souhaitez acquérir compétences de négociation avancées compétences de négociation des environnements complexes tout en intégrant un réseau professionnel de cadres supérieurs.
Le Programme exécutif des exercices pratiques, des échanges entre pairs et des simulations pour favoriser l'apprentissage autour des thèmes suivants :
Responsables humanitaires chevronnés occupant actuellement un poste de directeur national, directeur adjoint ou équivalent.
anglais
Programme exécutif se déroulent généralement en présentiel sur trois jours. Toutefois, différents formats peuvent être proposés sur demande.
Chaque événement accueille en moyenne 30 participants.
Oui. Les personnes qui assistent à l'intégralité de l'événement reçoivent un certificat d'achèvement.
Consultez notre calendrier des événements publics pour découvrir lequel de nos prochains ateliers vous convient le mieux, puis soumettez votre candidature en ligne.
Une première étape dans votre parcours CCHN et une occasion de rejoindre une communauté mondiale de négociateurs humanitaires. Ateliers sur la négociation humanitaire vous Ateliers sur la négociation humanitaire les connaissances fondamentales en matière d'outils de négociation, indispensables pour planifier, mener et évaluer des négociations sur le terrain. Ces connaissances vous seront utiles pour approfondir votre expertise en matière de négociation et vous préparer à des ateliers plus avancés. La réussite des Ateliers sur la négociation humanitaire une condition préalable pour rejoindre lacommunauté de pratique CCHN communauté de pratique participer à d'autres activités CCHN .
…vous souhaitez acquérir une compréhension fondamentale des outils et méthodes de négociation, partager votre expérience en matière de négociation et apprendre des autres, entrer en contact avec négociateurs humanitaires votre région ou autour d'un thème spécifique, et jeter les bases pour participer à des ateliers plus avancés à l'avenir.
Vous découvrirez également quelques techniques de base pour désamorcer une situation très tendue. Vous mettrez ensuite vos nouvelles connaissances en pratique lors d'un exercice de simulation à la fin de l'atelier.
Vous devez être un professionnel de l'humanitaire au moins trois ans d'expérience en négociation dans un contexte de terrain. Ateliers sur la négociation humanitaire ouverts au personnel national et international des organisations humanitaires.
Arabe, anglais, français, espagnol ou portugais, selon l'orientation régionale de chaque atelier. Les supports pédagogiques peuvent être traduits dans d'autres langues.
Ateliers sur la négociation humanitaire basés sur le partage des expériences de négociation des participants. Vous serez invité à partager (de manière confidentielle) vos propres expériences avec le groupe afin de servir de base à une discussion et un apprentissage communs.
en ligne comprennent six sessions de deux heures chacune (10 heures au total), réparties sur trois ou cinq jours.
Les ateliers en présentiel se déroulent sur trois journées complètes et peuvent inclure des sessions thématiques supplémentaires.
Le CCHN un maximum de 30 personnes pour les ateliers en présentiel et un maximum de 50 personnes pour les ateliers en ligne.
Oui. Les personnes qui assistent à l'intégralité de l'événement reçoivent un certificat d'achèvement.
Consultez notre calendrier des événements publics pour découvrir lequel de nos prochains ateliers vous convient le mieux, puis soumettez votre candidature en ligne.
