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Notre équipe

Apprenez par l'expérience. Donnez forme à une communauté mondiale.

Le Centre de compétence sur les négociations humanitaires Centre de compétence sur la négociation humanitaire (CCHN) offre aux professionnels de l'humanitaire une plateforme d'apprentissage et d'échange sur le thème de négociation sur le terrain. Il contribue à la recherche scientifique sur les processus, les outils et les stratégies de négociation et encourage la collaboration au sein du secteur. Au cœur du travail de CCHNse trouve une communauté mondiale de négociateurs travaillant en première ligne de l'action humanitaire.

Notre équipe est hébergée administrativement par le Comité international de la Croix-Rouge (CICR) et est basée à Genève, en Suisse.

Travailler avec nous

Leadership

Directrice

Joëlle Germanier

Joëlle Germanier est directrice exécutive du Centre de compétence en négociation humanitaireCCHN. Précédemment à la tête du département des opérations, elle dirige depuis 2021 le CCHN , qui est passé d'un projet pilote à une initiative à long terme.

Avant de rejoindre le CCHN en 2018, Joëlle a passé une décennie en tant que négociateur humanitaire pour des organisations non gouvernementales et internationales, déployée dans de multiples zones de conflit. Elle a travaillé plusieurs années au Comité international de la Croix-Rouge (CICR) dans diverses opérations de terrain en Afrique et en Amérique latine, concentrant sa contribution sur la protection et la gestion opérationnelle. Elle a ensuite été affectée au siège du CICR à Genève en tant que conseillère en matière de politique et de sensibilisation. Avant de rejoindre le secteur humanitaire, elle a travaillé pour le ministère suisse des affaires étrangères à l'étranger.

Joëlle est titulaire d'une maîtrise en droit international public avec une spécialisation en droit international humanitaire et d'une licence en relations internationales des universités de Genève, Vienne et Lucerne (Suisse). En outre, elle a obtenu un Certificate of Advanced Studies en gouvernance publique, négociation et administration à l'École polytechnique fédérale de Zurich et a suivi plusieurs formations en négociation.

Directeur adjoint

Rehan Zahid

Rehan Zahid est devenu le directeur adjoint de CCHN en janvier 2022. Il avait auparavant participé au travail du Centre en tant que chef des services consultatifs, fournissant aux agences humanitaires un soutien consultatif dans la gestion des processus de négociation.

Au cours de ses dix années passées au Programme alimentaire mondial, il a occupé divers postes de terrain ainsi que des postes de direction au siège de l'organisation à Rome, et plus récemment le poste de chef de cabinet adjoint. Rehan a une expérience en négociation dans des contextes variés, notamment au Yémen, au Venezuela, en Afghanistan, au Soudan et au Soudan du Sud.

Rehan est titulaire d'une maîtrise en affaires publiques en politique sociale et économique délivrée par la LBJ School of Public Affairs de l'université du Texas (États-Unis) et d'une licence en économie délivrée par la Lahore University of Management Sciences (Pakistan).

Loredana Serban
Directrice financière

Loredana Serban

Loredana est chargée de gérer les opérations financières du CCHN. Elle a travaillé avec des organisations à but non lucratif et du secteur privé dans le domaine des finances, des opérations et de la transformation organisationnelle. Elle croit fermement en la professionnalisation des opérations des ONG comme facteur de réussite pour leur mission; que ce soit en tant que membre du personnel ou en tant que bénévole, elle s'est efforcée de contribuer à leur développement organisationnel.

Originaire de Roumanie, Loredana est titulaire d'un master en gestion financière et est gestionnaire de projet avec des certifications en méthodologies traditionnelles et agiles. Pendant son temps libre, Loredana aime faire du bénévolat pour des organisations qui soutiennent la promotion des femmes, l'éducation des enfants, la protection de l'environnement et le développement professionnel.

Opérations

Chef d'équipe des opérations - Transversal, Amérique latine

Toufik Naili

Toufik Naili a rejoint le site CCHN en septembre 2019 et est en charge du programme d'apprentissage du site CCHN.

Il avait auparavant travaillé pour le CICR, à la fois comme délégué à la protection au Moyen-Orient et comme facilitateur d'apprentissage pour le programme de leadership humanitaire en Afrique, en Asie et au Moyen-Orient. Auparavant, il a travaillé comme coordinateur de projet pour la Coopération française au Moyen-Orient.

Toufik est titulaire d'une maîtrise en études du Moyen-Orient de l'université de Manchester.

Chef d'équipe des opérations - Régional, Asie

Olivier Chassot

Olivier Chassot dirige l'équipe régionale des opérations de CCHNdepuis août 2024. Il est chargé de superviser les opérations de CCHN au niveau régional, de favoriser la gestion des connaissances entre les régions et de contribuer à la mise en réseau et aux partenariats de CCHN .

Auparavant, il a travaillé pendant plus de 11 ans pour le Comité international de la Croix-Rouge (CICR), occupant diverses fonctions opérationnelles et de gestion dans des environnements conflictuels complexes. Plus récemment, il a été chef de mission adjoint à Jérusalem, coordinateur de la sécurité sur le terrain et de la gestion des crises au Myanmar et chef de délégation adjoint chargé des opérations au Venezuela. Il a commencé sa carrière humanitaire en tant que volontaire des Nations unies au Darfour, au Soudan.

Olivier est titulaire d'un master en informatique de l'École polytechnique fédérale de Zurich et d'un master en photojournalisme et photographie documentaire de l'Université des arts de Londres. En plus de l'anglais et du français, Olivier parle l'espagnol et un peu d'allemand.

Conseiller en diplomatie humanitaire

Aurélie Rime

Aurélie Rime est conseillère diplomatique au Centre de compétence en négociation humanitaireCCHN. Ses responsabilités incluent la diplomatie humanitaire et la contribution aux activités et opérations plus larges du CCHN.

Depuis 2015, Aurélie a travaillé dans la diplomatie à New York, Londres, Berne et Genève. Elle a débuté sa carrière à Human Rights Watch avant de rejoindre les Nations unies puis le Département fédéral des affaires étrangères (DFAE) où elle a servi pendant six ans.

Au DFAE, elle a contribué à l'élaboration et à la mise en œuvre de politiques sur les situations de conflit et les questions thématiques au cours du premier mandat du pays au Conseil de sécurité des Nations unies. Plus tard, à la section Diplomatie humanitaire, elle a contribué à renforcer la protection des civils et à élaborer des réponses aux défis humanitaires, tels que le changement climatique et les nouvelles technologies.

Aurélie est titulaire d'une maîtrise en sciences politiques. De langue maternelle française, elle parle également l'anglais, l'allemand, un peu d'espagnol et un peu de coréen.

Responsable des opérations - Moyen-Orient et Afrique du Nord

Thaer Allaw

Thaer Allaw dirige les activités du CCHNpour le Moyen-Orient et l'Afrique du Nord depuis mai 2022. Il supervise les opérations au niveau régional, encourageant la gestion des connaissances entre les régions et contribuant à la mise en réseau et aux partenariats CCHN .

Thaer a travaillé avec de nombreuses organisations humanitaires, dont le mouvement de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge, Oxfam, le Conseil danois pour les réfugiés et les Nations unies. Son expertise porte sur la protection humanitaire, le développement des capacités, l'accès et la négociation.

Titulaire d'une maîtrise en diplomatie mondiale, il parle anglais et arabe, peut commander un repas en français et demander une table pour deux en espagnol.

Responsable des opérations - Europe, Afrique de l'Ouest

Stéphanie Ferland

Stéphanie a rejoint le CICR par le biais de la Croix-Rouge canadienne en 2013. Elle a travaillé comme déléguée à la protection en Colombie, a soutenu l'Unité de détention à Genève avant d'occuper un poste de consultante en diplomatie humanitaire pour la Délégation régionale pour le Panama et les Caraïbes. Auparavant, elle a travaillé pour le Centre international pour la prévention du crime au Québec (Canada) et pour CUSO International au Pérou.

Son parcours universitaire en sciences sociales, en droit et en administration publique l'a amenée à se concentrer professionnellement sur le travail de développement et l'action humanitaire.

Responsable d'opérations - Afrique de l'Est et Afrique centrale, soins de santé et protection

Hala El Khoury

Hala a rejoint le CCHN en avril 2023. Elle est chargée de mener des recherches sur les thèmes de la protection, des soins de santé et de la diversité dans les négociations humanitaires et de superviser les ateliers avancés sur négociation humanitaire.

Hala possède une vaste expérience en tant que professionnelle de l'humanitaire, ayant travaillé pour le Comité international de la Croix-Rouge, le Conseil danois pour les réfugiés et Action contre la faim, entre autres, dans des contextes tels que l'Afghanistan, l'Irak, la République centrafricaine et le Sud-Soudan. Elle s'intéresse particulièrement à la stratégie impact du travail humanitaire et aux discussions quotidiennes qui le rendent possible.

Outre son expérience sur le terrain, Hala a également travaillé en tant que coordinatrice de l'apprentissage et du développement à l'Institut Bioforce et a contribué à l'élaboration de plusieurs programmes de renforcement des capacités dans des contextes tels que la République démocratique du Congo, le Mali, Haïti et la République centrafricaine.

Hala est de nationalité libanaise et parle couramment l'arabe, le français et l'anglais. Elle est titulaire d'un master en santé publique (MPH) avec une spécialisation en gestion et politique de la santé de l'Université américaine de Beyrouth, ainsi que d'un MPH en évaluation et recherche économiques de l'Université de Lyon I.

Cheffe de projet - Gestion de la pression et mentorat

Maude Pittet Nazareno

Maude gère les projets de gestion de la pression, de communauté de soutien et de mentorat et collabore au projet de systématisation. Elle a plus de 15 ans d'expérience en tant qu'assistante de direction et responsable de la gestion de l'information dans plusieurs départements du CICR. Elle est également coach certifiée, hypnothérapeute, diplômée en programmation neuro-linguistique et cheffe de projet IPMA.
Chargé d'opérations - Amérique latine et programme d'études

Paula Bonilla Goicoechea

Paula Bonilla Goicoechea a rejoint le CCHN en tant qu'associée chargée des opérations pour l'Amérique latine et les programmes d'études en septembre 2025. Elle soutient les événements du CCHN , les activités de renforcement des capacités et l'engagement communautaire en Amérique latine et dans les Caraïbes, tout en contribuant à l'élaboration des programmes d'études.

Auparavant, Paula a acquis de l'expérience auprès de plusieurs organisations en Europe et en Amérique latine. Elle a été formatrice d'ateliers linguistiques et d'inclusion sociale pour l'autonomisation des femmes migrantes à la Croix-Rouge espagnole, a participé aux opérations et à la logistique dans les camps de réfugiés du nord de la France avec Care4Calais, et a soutenu les communications de Redprodepaz et de la Corporación Sisma Mujer en Colombie. Elle a également contribué à la gestion de projets communautaires chez TECHO Colombia et a travaillé dans les unités d'internationalisation et d'échanges universitaires de l'Université de Guadalajara au Mexique.

Paula est titulaire d'une double licence en relations internationales et en journalisme et a récemment obtenu le master conjoint NOHA Erasmus Mundus en action humanitaire internationale. Elle a étudié en Espagne, en Suède et en Colombie, en mettant l'accent sur la consolidation de la paix et la résolution des conflits.

Originaire d'Espagne, Paula parle couramment l'espagnol, l'anglais et le français, converse en italien et apprend actuellement l'arabe.

Chargé d'opérations - Europe, Afrique de l'Ouest et Afrique centrale

Brenda Lucero Huaman Condo

Brenda a rejoint le CCHN en septembre 2025. Elle est chargée de soutenir les événements, le renforcement des capacités, la recherche, le développement de contenu et l'engagement des professionnels de l'humanitaire dans les régions de l'Europe, de l'Afrique de l'Ouest et de l'Afrique centrale.

Elle avait auparavant travaillé à la division de la protection internationale du HCR, au Comité international de la Croix-Rouge et à la Commission interaméricaine des droits de l'homme, ainsi qu'auprès de différentes entités publiques s'occupant des réfugiés, des personnes disparues, des enfants et des jeunes.

Brenda est avocate spécialisée en droit international public et titulaire d'un master en justice transitionnelle, droits de l'homme et État de droit de l'Académie de droit international humanitaire et de droits de l'homme de Genève. Elle parle couramment l'espagnol, l'anglais et le français.

Chargé d'opérations - Asie, Moyen-Orient et Afrique du Nord

Zoia Suleiman

Zoia a rejoint le CCHN en tant qu'associée aux opérations pour le Moyen-Orient, l'Afrique du Nord et l'Asie en octobre 2024. Elle est chargée de soutenir l'engagement, les activités de renforcement des capacités et CCHN événements dans ces régions.

Avant de rejoindre le CCHN Zoia a travaillé comme assistante de recherche pour le projet d'observatoire de la paix de l'ETH Zurich et a contribué au projet PRIMA du Center for Conflict Development and Peacebuilding. Elle a également été chargée de projet junior chez Trust Consultancy and Development et a coordonné des ateliers interculturels et de justice sociale à l'Université de Colombie-Britannique.

Zoia est titulaire d'une maîtrise en études internationales et développementales avec une spécialisation en conflits, paix et sécurité de l'Institut universitaire de hautes études internationales de Genève et d'une licence en relations internationales de l'Université de Colombie-Britannique. Elle parle couramment l'arabe, l'anglais et le russe, et sait converser en français.

Logistique

Liza Abdulla
Responsable d'événements

Liza Abdulla

Liza Abdulla a rejoint le CCHN en mai 2020. Elle est actuellement responsable de l'organisation d'ateliers en ligne et dans le monde entier. Auparavant, elle a travaillé dans le secteur du voyage et du tourisme pendant 10 ans et notamment dans plusieurs bureaux de voyage tels que P&G, Swiss TV et le CICR et a également de l'expérience dans la gestion hôtelière. Elle a récemment obtenu le diplôme "Event Management 360˚" de l'Académie SAWI pour le marketing et la communication à Lausanne. Elle est titulaire d'un diplôme en tourisme et apprentie formatrice. Liza s'intéresse beaucoup à l'aide humanitaire et donne des cours de français à des réfugiés afghans en tant que bénévole.
Responsable d'événements

Nikolas Rubiato

Nikolas Rubiato est responsable de la logistique des différents ateliers du CCHN à travers le monde. Avant cela, il a travaillé pour le Conseil européen pour la recherche nucléaire (CERN) en tant qu’agent de protocole où il était responsable de l’organisation des visites des invités officiels de la direction. Il est diplômé en gestion de l’accueil et s’intéresse depuis toujours à l’organisation d’événements, en particulier dans le domaine humanitaire.

Communication

Barbara Sartore
Cheffe de la communication

Barbara Sartore

Barbara est en charge des activités de communication du site CCHN depuis 2021. Auparavant, elle a dirigé le département de la communication chez Sphere, une organisation non gouvernementale axée sur les normes humanitaires minimales, et chez ICMC, une organisation humanitaire apportant un soutien aux migrants et aux réfugiés. Elle avait auparavant travaillé pour Médecins Sans Frontières.

Barbara est titulaire d'un master en droit international de l'Institut de hautes études internationales et du développement (Suisse), d'une license en droits de l'homme de l'Université de Padoue (Italie) et d'un certificat avancé en communication d'entreprise de l'École de gestion de l'Université de Fribourg. En plus de l'anglais et du français, Barbara parle l'italien et l'espagnol.

Spécialiste de la communication

Ana Paula Espinosa Mooser

Ana Paula est responsable du développement de la stratégie de marketing numérique du CCHN depuis 2021.

Auparavant, Ana Paula a travaillé comme traductrice et rédactrice indépendante pour des agences des Nations unies et des organisations internationales non gouvernementales.

Ana Paula est titulaire d'un master en traduction juridique et économique de l'Université de Genève (Suisse), d'un diplôme de premier cycle en communication multilingue et d'un certificat en stratégie de marketing de contenu de l'Université de Californie à Davis. Elle parle anglais, espagnol et français.