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Nuestro equipo

Aprender de la experiencia. Formar una comunidad global.

El Centro de Competencia en Negociación Humanitaria (CCHN) ofrece a los profesionales humanitarios una plataforma de aprendizaje e intercambio en torno al tema negociación en el terreno. Contribuye a la investigación científica sobre procesos, herramientas y estrategias de negociación y promueve la colaboración en todo el sector. El núcleo del trabajo de CCHNes una comunidad global de negociadores que trabajan en primera línea de la acción humanitaria.

Nuestro equipo está acogido administrativamente por el Comité Internacional de la Cruz Roja (CICR) y tiene su sede en Ginebra (Suiza).

Trabaja con nosotros

Liderazgo

Directora

Joëlle Germanier

Joëlle Germanier es la Directora Ejecutiva del Centro de Competencia en Negociación Humanitaria (CCHN). Anteriormente al frente del departamento de Operaciones, desde 2021 dirige el CCHN en su transición de proyecto piloto a iniciativa a largo plazo.

Antes de unirse al CCHN en 2018, Joëlle ha pasado una década como negociador humanitario tanto para organizaciones no gubernamentales como internacionales, desplegada en múltiples zonas de conflicto. Ha trabajado durante varios años en el Comité Internacional de la Cruz Roja (CICR) en diversas operaciones sobre el terreno en África y América Latina, centrando su contribución en la protección y la gestión operativa. Posteriormente fue destinada como Asesora de Política y Divulgación en la sede central del CICR en Ginebra. Antes de incorporarse al sector humanitario, había trabajado para el Ministerio suizo de Asuntos Exteriores en el extranjero.

Joëlle posee un Máster en Derecho Internacional Público con especialización en Derecho Internacional Humanitario y una Licenciatura en Relaciones Internacionales por las universidades de Ginebra, Viena y Lucerna (Suiza). Además, obtuvo un Certificado de Estudios Avanzados en gobernanza pública, negociación y administración en la Escuela Politécnica Federal de Zúrich y ha realizado varios cursos de formación en negociación.

Director adjunto

Rehan Zahid

Rehan Zahid asumió el cargo de director adjunto en enero de 2022. Anteriormente había participado en la labor del Centro como jefe de servicios de asesoramiento, prestando a los organismos humanitarios apoyo consultivo en la gestión de los procesos de negociación.

Durante sus 10 años de trabajo en el Programa Mundial de Alimentos, desempeñó diversas funciones sobre el terreno, así como puestos de liderazgo en la sede de la organización en Roma; el más reciente, como jefe de gabinete adjunto. Rehan tiene experiencia en negociaciones en diversos contextos, como Yemen, Venezuela, Afganistán, Sudán y Sudán del Sur.

Rehan tiene un máster en Asuntos Públicos en Política Social y Económica otorgado por la LBJ School of Public Affairs de la Universidad de Texas (EE.UU.) y una licenciatura en Economía otorgada por la Lahore University of Management Sciences (Pakistán).

Loredana Serban
Directora financiera

Loredana Serban

Loredana se encarga de administrar las finanzas del CCHN. Tiene experiencia trabajando con organizaciones sin ánimo de lucro y con el sector privado en materia de finanzas, operaciones y transformación organizativa. Cree firmemente en profesionalizar las operaciones de las ONG para incrementar su impacto; en su calidad de empleada o voluntaria, se ha esforzado por contribuir al desarrollo de dichas organizaciones.

Originaria de Rumanía, Loredana tiene un máster en Gestión Financiera y es gestora de proyectos con certificaciones en metodologías tradicionales y ágiles. En su tiempo libre, es voluntaria en organizaciones que apoyan la promoción de la mujer, la educación de los niños, la protección del medio ambiente y el desarrollo profesional.

Operaciones

Jefe de Equipo de Operaciones - Transversal, América Latina

Toufik Naili

Toufik Naili se incorporó a CCHN en septiembre de 2019 y se encarga del currículo de aprendizaje de CCHN.

Anteriormente había trabajado para el CICR, como delegado de protección en Oriente Medio y como facilitador de aprendizaje para el Programa de Liderazgo Humanitario en África, Asia y Oriente Medio. Antes, trabajó como Coordinador de Proyectos para la Cooperación Francesa para Oriente Medio.

Toufik tiene un máster en Estudios de Oriente Medio por la Universidad de Manchester.

Jefe de equipo de operaciones - Regional, Asia

Olivier Chassot

Olivier Chassot dirige el equipo regional de operaciones de CCHNdesde agosto de 2024. Se encarga de supervisar las operaciones de CCHN a nivel regional, fomentar la gestión del conocimiento en todas las regiones y contribuir a la creación de redes y asociaciones en CCHN .

Anteriormente, trabajó durante más de 11 años con el Comité Internacional de la Cruz Roja (CICR), en diversas funciones operativas y de gestión en entornos de conflicto complejos. Más recientemente, fue Jefe Adjunto de Misión en Jerusalén, Coordinador de Seguridad sobre el Terreno y Gestión de Crisis en Myanmar y Jefe Adjunto de Delegación a cargo de las operaciones en Venezuela. Comenzó su carrera humanitaria como Voluntario de las Naciones Unidas en Darfur, Sudán.

Olivier tiene un máster en Informática por la Escuela Politécnica Federal (ETH) de Zúrich y otro en Fotoperiodismo y Fotografía Documental por la Universidad de las Artes de Londres. Además de inglés y francés, Olivier habla español y un alemán oxidado.

Asesor en Diplomacia Humanitaria

Aurélie Rime

Aurélie Rime es Consejera Diplomática en el Centro de Competencia en Negociación Humanitaria (CCHN). Sus responsabilidades incluyen la diplomacia humanitaria y la contribución a las actividades y operaciones más amplias CCHNCCHN.

Desde 2015, Aurélie ha trabajado en la diplomacia en Nueva York, Londres, Berna y Ginebra. Comenzó su carrera en Human Rights Watch antes de incorporarse a las Naciones Unidas y, más tarde, al Departamento Federal de Asuntos Exteriores de Suiza (DFAE), donde trabajó durante seis años.

En el DFAE, ayudó a elaborar y aplicar políticas sobre situaciones de conflicto y cuestiones temáticas durante el primer mandato del país en el Consejo de Seguridad de la ONU. Más tarde, en la Sección de Diplomacia Humanitaria, contribuyó a reforzar la protección de los civiles y a elaborar respuestas a los retos humanitarios, como el cambio climático y las nuevas tecnologías.

Aurélie es licenciada en Ciencias Políticas. Además de francés, habla inglés, alemán, algo de español y un poco de coreano.

Coordinador de operaciones para Oriente Medio y Norte de África

Thaer Allaw

Thaer Allaw dirige las actividades de CCHNpara Oriente Medio y el Norte de África desde mayo de 2022. Supervisa las operaciones a nivel regional, fomentando la gestión del conocimiento en todas las regiones y contribuyendo a la creación de redes y asociaciones de CCHN CHN.

Thaer ha trabajado con múltiples organizaciones humanitarias, entre ellas el movimiento de la Cruz Roja y la Media Luna Roja, Oxfam, el Consejo Danés para los Refugiados y las Naciones Unidas. Su experiencia incluye la protección humanitaria, el desarrollo de capacidades, el acceso y la negociación.

Tiene un máster en Diplomacia Mundial y habla inglés y árabe, puede pedir comida en francés y pedir mesa para dos en español.

Director de Operaciones - Europa, África Occidental

Stéphanie Ferland

Stéphanie se unió al CICR a través de la Cruz Roja Canadiense en 2013. Trabajó como delegada de protección en Colombia, apoyó a la Unidad de Detención en Ginebra antes de asumir un puesto como consultora en diplomacia humanitaria para la Delegación Regional para Panamá y el Caribe. Anteriormente ha trabajado para el Centro Internacional para la Prevención del Crimen en Québec, Canadá y para CUSO Internacional en Perú.

Su carrera en estudios sociales, derecho y administración pública la llevó a centrarse profesionalmente en el trabajo de desarrollo y la acción humanitaria.

Director de Operaciones - África Oriental y Central, Sanidad y Protección

Hala El Khoury

Hala se incorporó al CCHN en abril de 2023. Es responsable de llevar a cabo investigaciones sobre los temas de protección, atención sanitaria y diversidad en las negociaciones humanitarias, y de supervisar los talleres avanzados en negociación humanitaria.

Hala tiene una amplia experiencia como profesional humanitaria, habiendo trabajado para el Comité Internacional de la Cruz Roja, el Consejo Danés para los Refugiados y Action contre la faim, entre otros, en contextos como Afganistán, Iraq, República Centroafricana y Sudán del Sur. Le interesan especialmente las repercusiones estratégicas del trabajo humanitario y las conversaciones cotidianas que lo hacen posible.

Además de su experiencia sobre el terreno, Hala también trabajó como coordinadora de aprendizaje y desarrollo en el Instituto Bioforce y contribuyó al desarrollo de varios programas de capacitación en contextos como la República Democrática del Congo, Malí, Haití y la República Centroafricana.

Hala es libanesa y habla con fluidez árabe, francés e inglés. Posee un máster en Salud Pública con especialización en Gestión y Política Sanitarias por la Universidad Americana de Beirut, así como un máster en Evaluación e Investigación Económicas por la Universidad de Lyon I.

Responsable de proyectos - Gestión de la presión y mentoría

Maude Pittet Nazareno

Maude está a cargo de los proyectos sobre el manejo de la presión, la comunidad de cuidado y mentoría y colabora en el proyecto de sistematización. Tiene más de 15 años de experiencia como asistente ejecutiva y responsable del manejo de la información en varios departamentos del CICR. También es coach certificada, hipnoterapeuta, licenciada en programación neurolingüística y gestora de proyectos IPMA.
Asociado de Operaciones - América Latina y Plan de Estudios

Paula Bonilla Goicoechea

Paula Bonilla Goicoechea se unió al CCHN como Asociada de Operaciones para América Latina y Currículo en septiembre de 2025. Apoya los eventos CCHN , las actividades de capacitación y la participación de la comunidad en toda América Latina y el Caribe, al tiempo que contribuye al trabajo de desarrollo curricular.

Anteriormente, Paula adquirió experiencia en varias organizaciones de Europa y América Latina. Trabajó como instructora de talleres de idiomas e inclusión social para el empoderamiento de las mujeres migrantes con la Cruz Roja Española, colaboró en operaciones y logística en campos de refugiados en el norte de Francia con Care4Calais, y apoyó las comunicaciones en Redprodepaz y Corporación Sisma Mujer en Colombia. También contribuyó a la gestión de proyectos comunitarios en TECHO Colombia y trabajó en las Unidades de Internacionalización e Intercambio Académico de la Universidad de Guadalajara en México.

Paula tiene una doble licenciatura en Relaciones Internacionales y Periodismo, y recientemente completó el Máster Conjunto Erasmus Mundus de NOHA en Acción Humanitaria Internacional, estudiando en España, Suecia y Colombia, con especialización en Consolidación de la Paz y Resolución de Conflictos.

Originaria de España, Paula habla español, inglés y francés con fluidez, conversa en italiano y actualmente está aprendiendo árabe.

Asociado de Operaciones - Europa, África Occidental y Central

Condominio Brenda Lucero Huaman

Brenda se incorporó CCHN en septiembre de 2025. Es responsable de apoyar los eventos, el desarrollo de capacidades, la investigación, el desarrollo de contenidos y el compromiso con los profesionales humanitarios en las regiones de Europa, África Occidental y Central.

Anteriormente había trabajado con la División de Protección Internacional del ACNUR, el Comité Internacional de la Cruz Roja y la Comisión Interamericana de Derechos Humanos, así como con distintas entidades públicas centradas en los refugiados, las personas desaparecidas y la infancia y la juventud.

Brenda es abogada especializada en Derecho Internacional Público y tiene un máster en Justicia Transicional, Derechos Humanos y Estado de Derecho por la Academia de Derecho Internacional Humanitario y Derechos Humanos de Ginebra. Domina el español, el inglés y el francés.

Asociado de Operaciones - Asia, Oriente Medio y Norte de África

Zoia Suleiman

Zoia se incorporó a CCHN como Asociada de Operaciones para Oriente Medio, Norte de África y Asia en octubre de 2024. Es responsable de apoyar la participación, las actividades de capacitación y los eventos de CCHN en estas regiones.

Antes de incorporarse a CCHN, Zoia trabajó como asistente de investigación en el Proyecto Observatorio de la Paz de la ETH de Zúrich y colaboró en el Proyecto PRIMA del Centro para el Desarrollo de Conflictos y la Consolidación de la Paz. También ha trabajado como oficial de proyectos junior en Trust Consultancy and Development y ha coordinado talleres interculturales y de justicia social en la Universidad de Columbia Británica.

Zoia posee un máster en Estudios Internacionales y de Desarrollo con especialización en Conflictos, Paz y Seguridad por el Instituto Universitario de Ginebra y una licenciatura en Relaciones Internacionales por la Universidad de la Columbia Británica. Domina el árabe, el inglés y el ruso, y habla francés.

Logística

Liza Abdulla
Responsable operacional de eventos

Liza Abdulla

Liza Abdulla se incorporó al CCHN en mayo de 2020. Actualmente es responsable de la organización de talleres en línea y en todo el mundo. Anteriormente había trabajado en el sector de los viajes y el turismo durante 10 años y especialmente en varias oficinas de viajes como P&G, Swiss TV y el CICR, y también tiene experiencia en hotelería. Recientemente obtuvo el diploma "Event Management 360˚" de la Academia SAWI de Marketing y Comunicación de Lausana. Es diplomada en turismo y aprendiz de formadora. Liza está muy interesada en la ayuda humanitaria y da clases de francés a los refugiados afganos como voluntaria.
Responsable operacional de eventos

Nikolas Rubiato

Nikolas Rubiato es actualmente responsable de la logística de los diferentes talleres del CCHN que se celebran en todo el mundo. Anteriormente trabajó para la Organización Europea de Investigaciones Nucleares (CERN) como responsable de protocolo encargado de organizar las visitas de los invitados oficiales de la dirección. Es diplomado en gestión de la hostelería, pero siempre se ha interesado por la organización de eventos, especialmente en el ámbito humanitario.

Comunicación

Barbara Sartore
Jefa de comunicación

Barbara Sartore

Barbara es responsable de las actividades de comunicación del CCHN desde 2021. Antes de eso, dirigió el departamento de comunicación de Esfera, una organización no gubernamental centrada en las normas humanitarias, y de la CCIM, una organización humanitaria que presta apoyo a los migrantes y refugiados. Anteriormente había trabajado en Médicos Sin Fronteras.

Barbara tiene un máster en Derecho Internacional por el Instituto Universitario de Estudios Internacionales y de Desarrollo (Suiza), una licenciatura en Derechos Humanos por la Universidad de Padua (Italia) y un certificado avanzado en Comunicación Corporativa por la Escuela de Administración de la Universidad de Friburgo. Además de inglés y francés, Barbara habla italiano y español.

Especialista en comunicación

Ana Paula Espinosa Mooser

Ana Paula es responsable del desarrollo de la estrategia de marketing digital CCHN desde 2021.

Anteriormente, Ana Paula trabajó como traductora y redactora independiente para agencias de las Naciones Unidas y Organizaciones No Gubernamentales Internacionales.

Ana Paula tiene un máster en Traducción Jurídica y Económica por la Universidad de Ginebra (Suiza), una licenciatura en comunicación multilingüe y un certificado en Estrategia de Marketing de Contenidos por la UC Davis. Habla inglés, español y francés.