¿Qué pasaría si los profesionales humanitarios pudieran practicar negociaciones reales en primera línea antes de ser desplegados sobre el terreno, de forma segura, confidencial y sin riesgo para las comunidades afectadas?
Descubra cómo la IA ayuda a los profesionales humanitarios
UNA INICIATIVA CONJUNTA DEL CCHN Y EL EQUIPO DE REALIDAD VIRTUAL DEL ICRC
Desde 2024, el Centro de Competencia en Negociación HumanitariaCCHN) y el equipo de Realidad Virtual del Comité Internacional de la Cruz Roja (CICR) equipo de Realidad Virtual han colaborado para crear una simulación de realidad virtual impulsada por Inteligencia Artificial (IA), diseñada para ayudar a los trabajadores humanitarios a poner a prueba sus habilidades antes de negociaciones complejas.
La simulación sitúa al usuario en un puesto de control militar, donde debe negociar con un soldado armado para acceder y prestar asistencia vital. El escenario reproduce una situación real sobre el terreno, lo que permite una interacción dinámica de tipo humano y la oportunidad de practicar respuestas estratégicas en un entorno seguro.
Además de servir como herramienta de aprendizaje para los trabajadores humanitarios, la simulación ofrece una poderosa forma de ayudar a otros profesionales y al público en general a comprender mejor los complejos y a menudo invisibles retos de la negociación a los que se enfrenta el personal de primera línea sobre el terreno.
El modelo de IA se basa en casos de negociación anónimos y en las opiniones de los miles de profesionales humanitarios de todo el mundo que forman parte de la comunidad de intercambio de prácticas global comunidad de intercambio de prácticas deCCHN. Esto permite simular un diálogo creíble, similar al humano y consciente del contexto.
El usuario interactúa con un avatar en pantalla mediante el habla natural a través de un micrófono. El avatar, un soldado armado, escucha, interpreta y responde en tiempo real. Entre bastidores, la tecnología de reconocimiento de voz convierte la voz en texto, que es procesado por un modelo de lenguaje amplio (LLM) para generar una respuesta sensible al contexto.
El avatar responde en inglés y se adapta al flujo de la conversación, ofreciendo una experiencia de aprendizaje práctica basada en realidades operativas.
¿Dónde puedo probar la simulación?
La herramienta se encuentra actualmente en fase piloto. Mientras trabajan para mejorar constantemente el modelo, los equipos CCHN y del CICR hacen demostraciones periódicas de la simulación en conferencias y eventos internacionales, donde los participantes pueden explorar sus características y aportar sus comentarios para futuros desarrollos.
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Para obtener más información sobre la simulación y las próximas oportunidades de probarla, envíenos un correo electrónico a [email protected].