Liesbeth Aelbrecht est intervenue comme l'un des panélistes de haut niveau lors de la réunion annuelle du CCHN en 2017. (Photo : CCHN)
Nous avons eu l'honneur d'accueillir Liesbeth Aelbrecht, ancienne directrice générale de MSF, Centre opérationnel - Genève, pour le premier échange entre membres de la communauté du CCHN sur la légitimité et les femmes dans les négociations en première ligne, qui a rassemblé des femmes membres du CCHN . Communauté de pratique du CCHN. Nous avons eu l'occasion de nous entretenir avec elle après l'événement et d'obtenir des conseils sur la manière de négocier avec succès en première ligne et des conseils de carrière pour les femmes dans le secteur humanitaire.
Il existe de nombreuses histoires dans le secteur humanitaire de personnes quilide personnes qui se sont retrouvées dans leur carrière par hasard. Pour le secteur humanitaire, il existe de nombreuses histoires de personnes qui sont arrivées à leur carrière par hasard. Liesbeth, le travail humanitaire était plus qu'un choix de carrière - c'était un calling. Le travail humanitaire était plus qu'un choix de carrière, c'était une vocation.esLe parcours de Beth, du secteur privé au monde de l'humanitaire, est porteur d'espoir et témoigne de notre humanité collective. C'est ce désir de servir qui l'a amenée à quitter son emploi dans le secteur privé pour rejoindre Médecins Sans Frontières (MSF).
Liesbeth - avec non seulement sa riche expérience du secteur privé en matière d'analyse de données, d'achats et de finances, mais aussi son désir profond de servir l'humanité - et MSF - avec son leadership dans la fourniture d'une assistance médicale aux personnes touchées par les conflits armés - ont été les principaux acteurs de ce processus.lict, les épidémies et les catastrophes - étaient une combinaison parfaite. Depuis le début de sa carrière humanitaire avec MSF, Liesbeth attribue son succès à deux facteurs distincts. Tout d'abord, le fait d'avoir été exposée à des superviseurs qui ont reconnu son talent et l'ont aidée à progresser dans sa carrière. Deuxièmement, l'abilition des stéréotypes de genre concernant les tâches dangereuses et techniques sur le terrain lui a permis d'assumer davantage de responsabilités et d'être plus à l'écoute de ses clients.l'a permis de prendre plus de responsabilités et d'assumer des rôles plus importants.et des rôles plus importants.
Pourquoi se contenter d'une solution ? Pousser l'enveloppe
Liesbeth estime qu'il existe encore des stéréotypes liés au genre pour certain professions humanitaires. Elle appelle ses collègues féminines à ne pas participer au renforcement de ces stéréotypes, mais à démontrer de manière proactive qu'elles aussi peuvent assumer des rôles historiquement dominés par les hommes. Elle s'est battue pour briser ces stéréotypes, même en assumant son rôle actuel.
L'ancienne directrice générale note également que, d'après son expérience des négociations, les femmes ont également tendance à ne pas faire un pas de plus pour obtenir un meilleur accord dans les négociations : "Lorsque tout est sur la table, il faut voir jusqu'où on peut aller. Cela peut faire une énorme différence pour vos bénéficiaires. J'ai appris à quel point cela peut être un avantage".
Liesbeth reconnaît les défis auxquels les femmes peuvent être confrontées dans les négociations avec les contreparties. Elle admet que les négociatrices peuvent ne pas être prises au sérieux au début et raconte qu'on l'a également prise pour une preneuse de notes pendant les négociations. Cela ne doit pas ne doit pas être considéré comme Cela ne doit pas être considéré comme un désavantage ou un défi , mais plutôt comme une tactique de négociation ou simplement comme un moyen d'apaiser les tensions ou de nouer des relations sans être sous les feux de la rampe à la table. Elle souligne que la communication avec les contreparties permettrait d'instaurer un climat de confiance qui les aiderait à dépasser ces stéréotypes.
Cependant, nous savons tous que ce n'est pas toujours le cas. C'est précisément la raison pour laquelle Liesbeth a également élevéliElle reconnaît qu'en fonction de la contrepartie, il n'est pas toujours judicieux qu'elle prenne la direction des opérations. Elle reconnaît qu'en fonction de la contrepartie, il n'est pas toujours judicieux qu'elle prenne l'initiative. Il est parfois utile de prendre du recul et de laisser quelqu'un d'autre vous représenter et parler. En fin de compte, la négociation est un travail d'équipe : même s'il n'y a qu'un seul porte-parole, il n'est jamais là en tant qu'individu.
Liesbeth a également abordé les choix que font les femmes dans leur vie professionnelle et personnelle. Les femmes portent de nombreuses casquettes différentes - en tant que personnes, en tant qu'humanitaires, en tant que professionnelles. Ces rôles sont étroitement liés, en particulier pour les femmes qui travaillent sur le terrain : "Si vous voulez avoir une famille, si vous êtes mère, je peux vous dire que tout est possible si c'est ce que vous voulez. C'est le choix que vous faites. Ne laissez personne vous dire le contraire. C'est à nous de faire bouger les choses. Tous ces rôles peuvent être combinés.
Liesbeth Aelbrecht a rendu visite à une équipe MSF travaillant à l'hôpital général rural du district de Dhi As Sufal, dans le sud du gouvernorat d'Ibb, au Yémen. (Photo : MSF/Majd Aljunaid)
Il ne s'agit pas de nous : Les concernant
Liesbeth estime que tout ce que nous faisons doit être évalué en fonction de la manière dont nos décisions, nos choix et nos actions font avancer la cause des personnes que nous servons. Dans notre domaine, la réussite et l'efficacité sont des moyens d'atteindre une fin et non la fin en soi. Dans les négociations, nous devons obtenir les meilleurs résultats humanitaires, afin que les personnes que nous voulons servir en tirent le plus grand profit, et Liesbeth nous a fait part de deux éléments utiles à prendre en compte.
La diversité des équipes de négociation est essentielle. Les Liesbeth a fait remarquer que nous ne devons pas oublier que les négociations concernent autant les personnes avec lesquelles nous négocions que nous-mêmes. Elle souligne qu'il convient de peser les avantages et les inconvénients du choix d'une équipe particulière. membres de l'équipe pour chaque négociation. Elle souligne que la diversité au sein de l'équipe est vraiment importante car elle permet de choisir le profil le plus approprié à la situation.
"Préparez, préparez, préparez", Liesbethsouligne l'importance de la préparation : "Chacun doit savoir qui va dire quoi et être préparé aux différents scénarios et réponses. Plus on est préparé et plus les différents rôles au sein de l'équipe sont clairs, plus la négociation sera réussie.
Gestion du changement
Liesbeth a également abordé deux domaines concrets dans lesquels les organisations et les individus peuvent faire davantage pour obtenir des résultats en matière de genre sur le lieu de travail.
Tout d'abord, sur la question de la parité hommes-femmes, Liesbeth note que, d'après son expérience, il y a plus de femmes sur le terrain que d'hommes à des postes subalternes. Elle souligne que le problème est liElle souligne que le problème réside principalement dans la rétention du personnel féminin au niveau débutant plutôt que dans le manque de femmes désireuses de travailler dans le domaine de l'éducation.l'expérience, il y a plus de femmes sur le terrain que d'hommes.nt à travailler sur le terrain. Une plus grande flexibiliIl faudrait peut-être que les ressources humaines fassent preuve d'une plus grande souplesse en ce qui concerne les conditions. Elle appelle également à une plus grande discrimination positive dans les opérations sur le terrain en matière de formation, de préparation et de développement.lide la formation, de la préparation et des étapes de déliaison pour favoriser la diversité. Par exemple, chez MSF, le personnel féminin peut être formé en interne à la conduite de véhicules à quatre roues motrices. "Anfin, dit-elle, tout le monde veut être recruté et embauché, quels que soient sa couleur et son sexe."
Deuxièmement, Liesbeth appelle les femmes managers et superviseurs à repérer et à soutenir les talents. Elles peuvent superviser leurs équipes de manière à les encourager à se développer réellement jusqu'à ce que la diversité soit correctement atteinte. "C'est quelque chose que nous, en tant que femmeseC'est quelque chose que nous, les femmes, pouvons faire pour d'autres femmes, ainsi que pour nos collègues masculins", dit-elle. "Il faut vraiment encourager les membres du personnel à voir leur propre potentiel.