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Pouvez-vous négocier efficacement sur la ligne de front ?

Découvrez vous-même dans quelle mesure vous pourriez négocier sur la ligne de front. (Crédit photo : CICR)

Le CICR lance une nouvelle initiative de narration interactive en collaboration avec Twitter. L'initiative présente les défis et les dilemmes figurant dans le Manuel pratique du CCHN sur la négociation humanitaire en première ligne.

Les équipes humanitaires sur le terrain travaillent sans relâche pour protéger la vie et la dignité des victimes de conflits armés et d'autres situations de violence. Leur capacité à négocier sous pression et dans des environnements peu sûrs est essentielle dans une opération humanitaire.

"C'est en négociant l'accès avec toutes les parties à un conflit, qu'il s'agisse des armées régulières ou des groupes rebelles, que nous pouvons aider les victimes de la guerre. L'absence d'accès signifie que nous ne pouvons pas aider les plus vulnérables dans les zones difficiles d'accès et les villes assiégées. Nous dépendons de notre capacité à négocier avec toutes les parties. Si nous échouons, des personnes risquent de souffrir ou de mourir", a déclaré Claude Bruderlein, conseiller stratégique du président du CICR et directeur du Centre de compétence en matière de négociation humanitaire.

Les négociateurs sont confrontés à des choix difficiles lorsqu'ils tentent de fournir une assistance à la bonne population au bon moment. (Crédit photo : CICR)

Un équilibre difficile à trouver

Comme le montre l'initiative de narration du CICR, les négociations en première ligne sont extrêmement difficiles et semées d'embûches. Les négociateurs doivent trouver un équilibre difficile entre la nécessité d'avoir un impact et d'atteindre les personnes dans le besoin, tout en restant en sécurité et en préservant les principes humanitaires. Si les négociations échouent, les populations risquent de ne pas recevoir l'aide et la protection dont elles ont un besoin urgent.
"Trouver un accord avec des combattants dans un village reculé d'Afghanistan ou de la République démocratique du Congo est souvent une tâche incroyablement difficile qui requiert une expertise spécifique, un sentiment instinctif et beaucoup d'expérience", a ajouté M. Bruderlein.

Le Manuel pratique du CCHN a été lancé fin 2018 et est disponible en téléchargement pour accompagner les négociateurs humanitaires sur le terrain. (Crédit photo : CCHN)

Inspiré du Manuel pratique du CCHN

Depuis 2017, le CCHN analyse la manière dont les équipes humanitaires sur le terrain négocient et comment elles conçoivent des stratégies et des tactiques de négociation efficaces. S'appuyant sur ces expériences de première main, il a publié le Manuel pratique du CCHN sur la négociation humanitaire en première ligne en décembre 2018.

Bien que l'histoire présentée dans l'initiative du CICR soit une œuvre de fiction, elle s'inspire d'études de cas figurant dans le Manuel pratique du CCHN sur la négociation humanitaire en première ligne.

Le CCHN est une initiative conjointe du CICR, de l'Agence des Nations unies pour les réfugiés, du Programme alimentaire mondial, de Médecins sans frontières et du Centre pour le dialogue humanitaire. Il facilite la collecte, l'analyse et le partage des expériences et des pratiques en matière de négociation humanitaire en vue de soutenir une approche plus systématique de la négociation sur le terrain. Il offre un espace de dialogue multi-agences et vise à favoriser une communauté de pratique entre les négociateurs humanitaires.

Jouer le projet de narration