atelier sur la négociation humanitaire à Douala, au Cameroun. La session en direct a permis au CCHN d'en savoir plus sur la façon dont les participants appliquent les outils du CCHN dans leur travail quotidien après l'atelier. (Crédit photo : Will CCHN)
Le Centre de compétence en négociation humanitaireCCHN est constamment à la recherche de nouvelles façons d'interagir les membres de sa communauté mondiale de négociateurs humanitaires. Après l'atelier sur la négociation humanitaire à Douala, au Cameroun, il a organisé une session en direct pour renouer avec les participants et en savoir plus sur la manière dont ils appliquent les outils du CCHN dans leur travail quotidien.
L'atelier sur la négociation humanitaire de Douala, au Cameroun, s'est tenu du 29 juin au 2 juillet 2019 en collaboration avec le Programme alimentaire mondial (PAM). Après l'événement, les participants sont restés connectés et ont partagé leurs expériences de négociation sur CCHN Connect, un forum alimenté par la communauté sur la négociation humanitaire.
Pour approfondir ces échanges, le CCHN a invité tous les participants à se joindre à une session en direct le 31 juillet 2019. Cette session visait à découvrir quels outils du CCHN avaient été les plus utiles dans leur travail quotidien, lesquels nécessitaient des éclaircissements supplémentaires et quel autre soutien CCHN pouvait apporter pour faciliter les négociations.
Les outils et méthodes du CCHN à portée de main
Plus d'une douzaine de participants du Cameroun ont pris part à l'atelier et ont été rejoints par des animateurs, dont Peter Scott-Bowden et Lara Atanasijevic du PAM.
De nombreux participants se sont empressés de raconter comment ils appliquent les outils du CCHN dans leur travail quotidien. Sabri Sabouni, spécialiste des situations d'urgence à l'UNICEF, a déclaré : "Je pense que tous les outils sont très utiles : "Je pense que tous les outils sont très utiles. Mais celui qui m'a été le plus utile est l'Iceberg de la négociation... Vous devez le faire dans votre esprit avant d'entamer la discussion... Vous devez prendre en compte la position de votre contrepartie, l'intérêt tactique, les normes, les valeurs."
Esther Opoka, coordinatrice de terrain de l'IRC au Cameroun, a ajouté : "[Le Manuel pratique du CCHN] est utile lorsque je m'assois et que j'examine les outils avec mon équipe pour élaborer des stratégies d'accès".
(De gauche à droite) Will Harper et Andreas Kaufmann ont animé la discussion. (Crédit photo : Agusmia Putri CCHN)
À l'écoute de la communauté
Les animateurs ont également apprécié les commentaires constructifs et ont écouté attentivement les suggestions visant à rendre les outils du CCHN plus conviviaux. Par exemple, certains participants ont suggéré que le CCHN crée une "version allégée" du Manuel pratique du CCHN sur la négociation humanitaire qu'ils pourraient facilement emporter avec eux lors de leurs missions sur le terrain.
Will Harper, spécialiste des négociations CCHN pour l'Afrique, qui a dirigé l'atelier sur la négociation humanitaire au Cameroun et la session en direct , a conclu : " CCHN 'est formidable d'entendre comment les participants utilisent les outils et de voir l'impact de notre travail : "C'est formidable d'entendre comment les participants utilisent les outils et de voir l'impact notre travail... Il s'agit d'aider les gens à se préparer, de soutenir les collègues et de planifier à l'avance".