Le rôle des professionnels de la communication dans les négociations humanitaires

Session 1 - Dialogues en première ligne : Engager les porteurs d'armes dans la protection des civils

Ce panel aborde l'état actuel du dialogue entre les négociateurs humanitaires et les entités armées, notamment pour protéger les populations civiles.

La session disséquera les défis rencontrés dans ces discussions aux enjeux importants, y compris les sanctions, les barrières politiques et les déficits de confiance qui empêchent des résultats fructueux.

Dans une optique de négociation, les experts exploreront des stratégies efficaces pour faire tomber ces barrières, trouver un terrain d'entente et faire avancer les programmes de protection des civils.

L'objectif est de partager des idées, des expériences et des bonnes pratiques susceptibles d'améliorer la sûreté et la sécurité des civils dans les zones de conflit grâce à un meilleur engagement avec les détenteurs d'armes.

Intervenants :

Pascal Bongard, codirecteur du Centre des groupes armés
Houda Chalchoul, juriste principale au Haut Commissariat des Nations unies pour les réfugiés
Juliet Kelechi Unubi, conseillère en diplomatie humanitaire au Comité international de la Croix-Rouge
Stephen Kilpatrick, ancien conseiller au Comité international de la Croix-Rouge et soldat britannique à la retraite

Regarder l'enregistrement

Session 2 - Le carrefour des consciences : La danse délicate des principes et du pragmatisme dans les négociations humanitaires

L'action humanitaire est guidée par les principes d'humanité, de neutralité, d'impartialité et d'indépendance. Cependant, les réalités du terrain présentent souvent des scénarios où ces principes peuvent entrer en conflit les uns avec les autres ou avec le besoin urgent de fournir de l'aide.

Le processus de prise de décision dans ces situations est complexe et semé de dilemmes moraux et éthiques. Il est essentiel de comprendre les motivations et les justifications de ces décisions pour faire évoluer les stratégies de négociation humanitaire et maintenir la confiance et la sécurité des travailleurs humanitaires et des bénéficiaires.

Ce panel vise à disséquer la dynamique complexe entre l'adhésion aux principes humanitaires et la confrontation aux dures réalités des zones de conflit et des crises.

Intervenants :

Jordi Casafont Torra, chef de l'unité d'accès au Bureau des Nations unies pour la coordination des affaires humanitaires
Assem Elessawy, coordinateur des opérations au Comité international de la Croix-Rouge
Caroline Gaudron, conseillère en matière de conflits et d'aide humanitaire à Médecins Sans Frontières
Ed Schenkenberg, directeur exécutif de HERE

Regarder l'enregistrement

Session 2 - Approches visant à renforcer les capacités des humanitaires en matière de négociations

Dans le passé, les possibilités d'apprentissage dans notre secteur étaient souvent offertes par une seule agence, pour des raisons telles que la confidentialité et la spécificité de l'organisation. Cependant, la dernière décennie a vu une évolution vers des formats inter-agences ou multi-agences, enrichissant les expériences des pairs et renforçant les efforts humanitaires coordonnés sur le terrain. Le Centre de compétence en négociation humanitaireCCHN) a adopté cette approche, favorisant une communauté de pratique de plus de 8 000 membres.

Au cours de cette session, CCHN vise à mettre en évidence les avantages des opportunités d'apprentissage multi-agences et à explorer les moyens d'améliorer la collaboration entre les différentes offres du secteur.

La négociation humanitaire, aujourd'hui reconnue comme une compétence essentielle, englobe diverses compétences non techniques telles que la communication, l'empathie et l'influence. Sa formalisation a donné naissance à une communauté de pratique mondiale très connectée, favorisant l'apprentissage entre collègues et le développement.

En outre, la session commémorera le 10e anniversaire du Naivasha Grid, en montrant son impact et son expansion par le biais de la communauté de pratique dans les opérations en champs profonds.

Intervenants :

Josef Reiterer, chef du service de coordination civilo-militaire "Capability Development I", Service d'appui à la réponse (RSB) et Division de la coordination au Bureau de la coordination des affaires humanitaires des Nations unies.
Panos Moumtzis, directeur exécutif de la Global Executive Leadership Initiative (Initiative mondiale pour le leadership des cadres)
Alain Lempereur,
Kristin Fabbe, Chaire de politique et d'affaires comparées, Directrice de la formation des cadres à l'Institut universitaire européen
Eileen Morrow, coordinatrice de la politique et du plaidoyer au Conseil international des agences bénévoles

Regarder l'enregistrement

Session 2 - Changement climatique et conflits : Négocier l'avenir

Dans cette session, nous aborderons l'intersection du changement climatique, des conflits et des besoins humanitaires, en nous concentrant sur la négociation de solutions à long terme et la résilience dans les régions vulnérables touchées par la dégradation de l'environnement.

Intervenants :

S.E. M. Jamal Jama Al Musharakh, Ambassadeur extraordinaire et plénipotentiaire Représentant permanent des Émirats arabes unis
Shumaila Murtaza, responsable du suivi, de l'évaluation, de la responsabilité et de l'apprentissage à la Fondation pour le développement rural
Hugo Slim, chercheur principal, Blackfriars Hall, Université d'Oxford

Regarder l'enregistrement.

Plénière | Leadership de la base : Les voix locales dans les négociations de crise

Les négociateurs locaux enracinés dans leurs communautés jouent un rôle essentiel, mais leur contribution à la résolution des crises est souvent méconnue.

Dans cette session, nous explorerons la dynamique complexe entre la garantie de la sécurité des travailleurs humanitaires et le transfert des risques des acteurs internationaux aux acteurs locaux dans le contexte des négociations, et la façon dont les acteurs externes peuvent soutenir les efforts des acteurs locaux sans les dominer.

Il abordera les stratégies et les considérations éthiques liées à la négociation de l'accès, de la protection et de l'assistance tout en minimisant les risques associés pour les partenaires locaux.

La conversation portera sur la manière dont les pratiques de négociation peuvent être structurées pour protéger toutes les parties, en mettant l'accent sur le leadership des humanitaires locaux sans transférer de risques excessifs.

Les panélistes, parmi lesquels des experts de terrain, des négociateurs locaux et des spécialistes de la sécurité, partageront leurs points de vue et débattront des approches permettant de mener des opérations humanitaires efficaces et sûres par le biais de la négociation.

Intervenants :

Mohammad Alzayed, coordinateur de la santé à l'association Amel International
Sana Bousbih, spécialiste freelance de la protection et de la migration
Anastasiya Marchuk, responsable des programmes de Nonviolent Peaceforce
Shumaila Murtaza, responsable du suivi, de l'évaluation, de la responsabilité et de l'apprentissage à la Fondation pour le développement rural
Andriii Pozniakevych, chef du département de gestion des catastrophes à la Croix-Rouge ukrainienne
Amro Tarrisi, chef de programme à Save the Children
Joanna "Aśka" Warchał-Beneschi, coordinatrice du Forum des ONG "Razem" (organisé par Polish Humanitarian Action)

Regarder l'enregistrement

Session 1 - Les femmes à la table des négociations : Renforcer l'intégration de la dimension de genre dans les négociations

Aujourd'hui, le rôle vital des femmes dans la diplomatie, la médiation et la négociation humanitaire est de plus en plus reconnu et pourtant sous-utilisé.

Sur fond de crises mondiales, nous explorons l'intégration des perspectives et stratégies uniques des femmes dans ces domaines traditionnellement dominés par les hommes.

Cette session vise à identifier et à surmonter les obstacles à la participation des femmes, en montrant comment la diversité des genres peut conduire à des solutions plus efficaces et durables dans les négociations de paix et les interventions humanitaires.

Intervenants :

Adnan Baghajati, Coordinateur de programme - Accès humanitaire à l'Organisation internationale pour les migrations
Anouk Heili, spécialiste des questions humanitaires à ONU Femmes
Naw May Khin Thet, gestionnaire principal de programme au Comité international de secours
Mariama Sawadogo, consultante humanitaire
Ina'm Shakhatreh, assistante de direction à Médecins Sans Frontières
Diana Tamayo Vélez, responsable régionale pour la protection et la responsabilité au Programme alimentaire mondial des Nations unies
Irene Marina Zaddach, chargée de programme à l'Organisation internationale pour les migrations

Regarder l'enregistrement.

Session 1 - La diplomatie humanitaire dans un paysage géopolitique mondial en mutation

La collaboration entre les acteurs humanitaires et diplomatiques peut déboucher sur des solutions plus globales et durables, répondant aux besoins immédiats et aux causes sous-jacentes des conflits.

Cette session explorera comment la diplomatie humanitaire peut être efficacement intégrée dans les négociations de première ligne. Elle soulignera l'importance de tirer parti de l'intersection entre ces deux aspects de l'action humanitaire.

Les intervenants, qui comprennent des négociateurs humanitaires de première ligne et des diplomates chevronnés, partageront leurs expériences à partir de leurs points de vue uniques, fournissant des indications précieuses sur la résolution collaborative de problèmes dans des situations complexes.

Intervenants :

Ghada Al Sayegh, Responsable des disparus au Liban, Comité international de la Croix-Rouge
Anastasiya Marchuk, responsable des programmes, Nonviolent Peaceforce
Peter Maurer, président du conseil d'administration du CCHN
Ruvendrini Menikdiwela, Haut Commissaire adjoint des Nations unies pour la protection
S.E. Mme Lana Nusseibeh, ministre adjoint des affaires étrangères chargé des affaires politiques
Ambassadeur Deike Potzel, Directeur général de la prévention des crises, de la stabilisation, de la consolidation de la paix et de l'aide humanitaire, Gouvernement l'Allemagne
Hugo Slim, chercheur principal, Blackfriars Hall, Université d'Oxford

Enregistrement non disponible.

Session 2 - Négocier avec le pouvoir : Les stratégies des outsiders

Cet atelier vise à doter les négociateurs humanitaires de stratégies leur permettant d'accroître leur influence et d'obtenir des accords lorsqu'ils sont confrontés à des contreparties plus puissantes, telles que des groupes armés non étatiques ou des gouvernements dominants.

Il couvrira des techniques pratiques, des études de cas et des tactiques psychologiques spécialement conçues pour les scénarios dans lesquels le négociateur est en situation de désavantage.

La session sera équilibrée entre l'échange d'expertise, la narration et la compétition dans un jeu interactif sur la façon dont les humanitaires peuvent négocier avec le pouvoir.

Intervenants :

Johannes Rothe, conseiller en opérations, Comité international de la Croix-Rouge
Stephen Kilpatrick, ancien conseiller au Comité international de la Croix-Rouge et soldat britannique à la retraite

Enregistrement non disponible.

Session 1 - Naviguer sur le champ de bataille numérique entre technologie et désinformation

Comment la désinformation et le discours de haine sont-ils utilisés pour modifier les rapports de force et la dynamique du pouvoir au cours des négociations ?

Participez à cette session pour apprendre à identifier et à neutraliser les menaces numériques, à maintenir la base factuelle des scénarios de négociation et à garantir l'intégrité de vos processus de négociation.

Intervenants :

Nataliia Azhypa, responsable de programme à Direct Relief Pologne
Gary Karr, rédacteur de discours et expert en communication à l'Organisation internationale pour les migrations
Max Lamesch, directeur des affaires humanitaires au ministère luxembourgeois des affaires étrangères et européennes
Philippe Stoll, délégué principal à la diplomatie au Comité international de la Croix-Rouge
Dr. Maria Van Kerkhove, directrice par intérim du département de la prévention et de la préparation aux épidémies et aux pandémies et responsable technique du COVID-19 - Organisation mondiale de la santé à l'Organisation mondiale de la santé.

Regarder l'enregistrement

Négocier dans un contexte de catastrophe

L'efficacité de la réponse humanitaire à la suite d'une catastrophe dépend de la rapidité avec laquelle les structures de coordination sont mises en place, les chaînes d'approvisionnement sont activées et les ressources humaines et financières sont mobilisées.

Négocier dans les contextes de catastrophe devient un défi en raison des nombreuses parties impliquées. Souvent, les survivants deviennent les premiers intervenants jusqu'à ce que les mécanismes traditionnels de réponse humanitaire soient mis en place. Ensuite, lorsque les acteurs humanitaires interviennent, il est nécessaire de négocier et de coordonner la réponse entre les multiples acteurs.

En 2023, le CCHN a lancé sa recherche sur la négociation dans le contexte des catastrophes. Depuis, nous avons mené une série d'entretiens pour comprendre les pratiques sur le terrain, établi un rapport et développé une session thématique avec le projet pour développer ce sujet à l'avenir.

Les communautés au centre des négociations

Le CCHN a commencé à étudier le thème des communautés au centre des négociations dans le cadre du Middle East Think Tank, un projet d'un an développé en collaboration avec la Harvard Humanitarian Initiative.

Un groupe de membres de la communauté CCHN a partagé ses expériences, examiné la littérature et travaillé avec des experts d'autres secteurs pour identifier les principaux défis liés au sujet.

Le groupe a ensuite mené des discussions de groupe pour développer des bonnes pratiques et des outils qui soutiennent les travailleurs de première ligne lorsque les négociations impliquent les communautés.

Négocier avec les gangs

Négocier et opérer dans des contextes affectés par la violence des gangs requiert une approche stratégique. Ces contextes ont tendance à être volatiles, imprévisible et difficiles d'accès. Il est difficile d'établir des lignes de communication claires car les gangs sont très fragmentés et le commandement change souvent.

Les recherches menées par le CCHN soulignent l'importance de la continuité du personnel, la nécessité d'un soutien psychologique à long terme et l'instauration d'un climat de confiance comme meilleures stratégies pour opérer dans les zones contrôlées par les gangs.

Nous continuons à travailler sur ce sujet et à offrir des conseils pratiques aux humanitaires travaillant dans ces contextes.

Négocier avec l'aide d'interprètes

Pour aider les populations touchées, les professionnels de l'humanitaire mènent souvent des négociations avec l'aide d'interprètes. La communication change lorsque des interprètes sont impliqués, et si le négociateur ou l'interprète ont peu d'expérience dans ce domaine, des difficultés surgissent et les résultats des négociations s'en ressentent.

Le CCHN s'entretient régulièrement avec des négociateurs et des interprètes qui travaillent ensemble dans des contextes humanitaires afin de comprendre quels sont les obstacles auxquels ils sont confrontés et comment les éliminer. Depuis 2022, nous avons développé un rapport, des lignes directrices et des modules d'apprentissage pour aider les interprètes et les négociateurs à améliorer leurs relations de travail.

Négocier sous pression

Contrairement aux négociateurs d'autres domaines, les négociateurs humanitaires sont souvent exposés à des environnements extrêmement stressants sur des périodes prolongées, en plus des pics de pression épisodiques.

Les recherches menées par le CCHN se concentrent sur les causes et les conséquences de la pression, ainsi que sur les meilleures pratiques pour la contrer. Nous avons développé un programme pour aider les humanitaires à se préparer, à gérer et à réduire la pression, et nous proposons des réunions régulières pour discuter de ce sujet dans notre communauté.

Diplomatie humanitaire

Les négociations humanitaires et la diplomatie humanitaire sont intrinsèquement liées, mais ce qui les différencie n'est pas toujours clair. Certains considèrent les négociations humanitaires comme l'un des nombreux instruments de la diplomatie humanitaire, tandis que d'autres voient dans cette dernière des efforts déployés à un niveau "supérieur" par les chefs d'agence, les chefs d'État et les diplomates.

Le CCHN continue d'étudier ce lien afin d'apporter plus de clarté et d'identifier les possibilités de synergie entre les deux types de négociations.

Négocier dans un contexte de déplacement

Les humanitaires travaillant dans des contextes de déplacement négocient avec de multiples contreparties, notamment les gouvernements, les autorités des camps, les communautés d'accueil et les personnes touchées elles-mêmes. Les négociations se déroulent souvent dans un environnement politiquement chargé où les humanitaires opèrent dans une zone grise de legitimité .

Depuis 2020, le CCHN recueille des informations sur les négociations dans les contextes de déplacement afin de comprendre les défis auxquels sont confrontés les humanitaires. Nous avons développé des simulations contextuelles, des études de cas et des ateliers pour soutenir les praticiens humanitaires travaillant dans ces contextes.

Négocier les soins de santé en cas de crise

Les négociations sur les soins de santé sont particulières. Elles impliquent non seulement des acteurs armés, mais aussi des patients et leurs familles, et sont souvent très émotionnelles. Les praticiens de l'aide humanitaire doivent également naviguer dans des systèmes de santé publique complexes tout en respectant les principes humanitaires.

À la demande des professionnels de l'humanitaire, le CCHN a lancé ses recherches sur le thème des soins de santé et des négociations en 2019. Depuis, nous avons développé des ateliers de négociation et des études de cas adaptés aux contextes des soins de santé, ainsi qu'un module d'apprentissage sur la manière de désamorcer une situation tendue.

Négocier les résultats de la protection

La protection reste l'un des résultats humanitaires les plus difficiles à négocier. La plupart des humanitaires la considèrent comme un sujet "sensible, abstrait, non prioritaire et controversé". C'est cette absence de consensus qui rend les négociations sur la protection particulièrement difficiles.

En collaboration avec sa communauté, le CCHN a identifié les défis communs et les meilleures pratiques lors de la négociation des résultats de la protection. À partir de cette recherche, nous avons mis en place un atelier de négociation sur la protection, des simulations et un groupe thématique.

Négocier avec les acteurs armés étatiques et non étatiques

Les sociétés militaires privées, les armées nationales, les forces gouvernementales et les groupes armés sont quelques-unes des contreparties les plus courantes avec lesquelles les humanitaires négocient.

Ces acteurs, aussi divers soient-ils, suivent leurs propres valeurs, croyances, codes d'honneur et hiérarchies. Il est essentiel de comprendre leurs motivations pour instaurer la confiance et négocier efficacement.

Au CCHN, nous menons des recherches sur la meilleure façon d'interagir avec les groupes armés étatiques et non étatiques et nous les mettons à la disposition de l'ensemble de la communauté humanitaire par le biais de webinaires, de sessions thématiques et de publications.

Négocier l'accès et la sécurité de l'aide humanitaire

La négociation d'un accès sûr et durable donne souvent l'impression d'être non structurée et spéculative. Les conditions de travail des agences humanitaires peuvent être difficiles, les autorités locales peuvent ne pas être ouvertes à la collaboration, et les compromis obtenus par les praticiens humanitaires peuvent ne pas être appropriés pour répondre aux besoins humanitaires. Alors, comment les humanitaires obtiennent-ils un accès sûr ?

Le CCHN mène des recherches sur les négociations relatives à l'accès humanitaire. Notre travail vise à comprendre comment les humanitaires gagnent la confiance, établissent des garanties et évaluent l'impact compromis. Nous recueillons les meilleures pratiques et les leçons apprises et les partageons lors de nos ateliers et dans nos publications.

Diversité et légitimité dans les négociations humanitaires

Depuis 2018, le CCHN étudie l'impact la diversité dans les négociations humanitaires.

Les praticiens de l'aide humanitaire à différents niveaux de gestion ont fait part de leur point de vue sur la manière dont leur identité et celle de leur contrepartieont influencé les négociations qu'ils ont menées.

Les expériences varient, mais la plupart des humanitaires ont expliqué qu'au cours des négociations, ils mettent l'accent sur des éléments spécifiques de leur identité, de leurs compétences et de leurs antécédents - en mettant en avant ceux qui leur permettent d'établir plus facilement un rapport avec leurs contreparties, et en minimisant ceux qui sont perçus comme préjudiciables.

Pour poursuivre le débat sur la diversité, nous organisons régulièrement des discussions informelles afin de recueillir des expériences, des impressions et des points de vue et de présenter nos conclusions à la communauté.

Services d'élaboration de programmes d'études et ateliers de négociation à l'intention d'une seule agence

Le CCHN aide les agences humanitaires à développer leur capacité de négociation interne en fournissant un soutien personnalisé en matière d'apprentissage et de développement à tous les membres du personnel.

Cette activité est pour vous si...

...vous cherchez à renforcer les compétences de négociation des membres de votre personnel au sein de votre organisation.
...vous souhaitez que votre formation à la négociation interne s'appuie sur des recherches récentes et sur la pratique de centaines de professionnels de l'humanitaire travaillant dans le monde entier.

Qu'allez-vous apprendre ?

Le CCHN peut soutenir votre département d'apprentissage interne dans la conception d'un programme spécifique (ad hoc ou permanent), basé sur notre méthodologie et conforme aux défis actuels et à la stratégie d'apprentissage de votre agence.

Le programme d'études peut prendre la forme d'un cours en ligne/enen présentiel entre pairs, ou d'une expérience individuelle par le biais de matériel d'apprentissage en ligne et d'auto-apprentissage.

Nous fournissons à l'organisme demandeur l'accès à l'ensemble de la méthodologie d'apprentissage du CCHN . Alternativement, nous intégrons des sessions d'apprentissage basées sur notre méthodologie dans un programme d'apprentissage existant dispensé par l'agence.

Nous aidons également votre agence à relever des défis spécifiques grâce à un contenu d'apprentissage sur mesure axé sur un thème ou une région.

Qui peut s'inscrire ?

Toute agence humanitaire ou institution d'enseignement.

Quelle langue allons-nous parler ?

Anglais, français, espagnol et arabe.

Comment s'inscrire ?

N'hésitez pas à nous contacter pour obtenir plus d'informations et une proposition sur mesure.

Courriel

Services de conseil

Nous soutenons les agences humanitaires ou les équipes de terrain en les conseillant sur la négociation de l'accès et de la protection sur la base de nos outils analytiques et de notre travail politique.

Cette activité est pour vous si...

...vous recherchez des conseils personnalisés pour naviguer dans un scénario humanitaire complexe.
...vous souhaitez être soutenu dans l'application des outils stratégiques du CCHNà vos défis locaux.

Qu'allez-vous apprendre ?

Le CCHN propose différents niveaux de soutien consultatif.
Niveau 1 - Soutien technique bilatéral. Nous fournissons des conseils aux membres de la communauté et aux organisations partenaires grâce à l'expertise du personnel du CCHN et de consultants spécialisés.
Niveau 2 - Recherche spécialisée et réponse politique. L'équipe de recherche et développement du CCHNfournit des analyses et des conseils approfondis, en collaboration avec l'équipe opérationnelle et des membres sélectionnés de notre communauté de pratique.
Niveau 3 - Soutien consultatif direct. Vous serez soutenu par une équipe consultative mobile CCHN composée de nos capacités opérationnelles internes et de ressources externes.

Qui peut s'inscrire ?

Toute agence humanitaire ou institution d'enseignement.

Quelle langue allons-nous parler ?

Anglais, français, espagnol et arabe.

Comment s'inscrire ?

N'hésitez pas à nous contacter pour obtenir plus d'informations et une proposition sur mesure.

Courriel

Laboratoires de négociation

Découvrez les outils de négociation les plus modernes, appliquez-les à vos propres négociations et réfléchissez de manière critique avec vos pairs tout en contribuant à l'avancement de la recherche.

Cette activité est pour vous si...

... vous souhaitez "approfondir" les outils de négociation CCHN appris lors des Ateliers sur Ateliers sur la négociation humanitaire négociation humanitaire, des Ateliers avancés de négociation humanitaire ou des Sessions thématiques.
... vous testez et pratiquez ces outils dans votre vie professionnelle quotidienne et vous vous engagez dans une réflexion critique sur les outils et votre pratique avec vos pairs et avec le soutien potentiel des mentors du CCHN .
...vous souhaitez être parmi les premiers à tester et à valider les outils de négociation innovants récemment développés par les chercheurs CCHN et les membres de la communauté.
...vous êtes disponible et vous vous engagez à participer à au moins trois séances du laboratoire de négociation.

Qu'allez-vous apprendre ?

Les laboratoires de négociation sont des discussions et des échanges critiques entre praticiens de terrain autour d'outils et de modèles existants ou pilotes qui ont été récemment élaborés par des chercheurs CCHN ou par des membres de la communauté dans le contexte des groupes thématiques. Les laboratoires peuvent être co-animés par des mentors du CCHN et d'autres membres sélectionnés de la communauté du CCHN ayant une grande expérience humanitaire et une excellente connaissance des outils du CCHN .
Vous aurez l'occasion de tester les outils, de les appliquer dans vos négociations et de fournir un retour d'information en vue de leur développement ultérieur, tout en soutenant les efforts de recherche en cours.

Qui peut s'inscrire ?

Vous devez avoir participé à unatelier sur la négociation humanitaire ou au Programme exécutif CCHN .

Quelle langue allons-nous parler ?

Anglais, français, espagnol et arabe.

Quel est le format de l'événement ?

Les laboratoires de négociation sont organisés en petits groupes, en fonction de la demande, sur trois à cinq sessions. Ils se déroulent en ligne et réunissent trois à cinq participants.

Recevrez-vous un certificat ?

Vous ne recevrez pas de certificat pour cette activité.

Comment s'inscrire ?

Des laboratoires de négociation sont organisés sur demande.

Courriel

Retraites pour la gestion de la pression

Rejoignez d'autres praticiens de l'humanitaire et des experts en santé mentale pendant quelques jours et renforcez votre capacité à vous préparer, à gérer et à vous remettre de négociations sous haute pression.

Cette activité est pour vous si...

...vous recherchez un espace sûr et confidentiel pour discuter avec d'autres professionnels de l'humanitaire des défis et dilemmes personnels liés à la négociation sous pression ou dans des contextes à haut risque.
...vous souhaitez explorer les derniers outils et méthodes permettant d'identifier, de gérer et de faire face au stress dans des environnements complexes.
...(pour les retraites destinées à former des facilitateurs) vous êtes prêt à faciliter des activités similaires à l'avenir et à en organiser d'autres dans votre région.

Qu'allez-vous apprendre ?

Les retraites vous offriront un environnement sûr pour échanger et de nouvelles techniques pour mieux vous préparer, gérer et récupérer des situations de haute pression. Vous apprendrez à renforcer votre résilience et à soutenir vos collègues confrontés à des dilemmes personnels, éthiques et professionnels.

Parmi les sujets abordés lors des retraites figurent les dimensions mentales, émotionnelles et physiques de la gestion de la pression et de l'autogestion, ainsi que le "avant", le "pendant" et le "après" de la négociation sous pression.

Qui peut s'inscrire ?

Vous devez avoir déjà participé à unatelier sur la négociation humanitaire ou au Programme exécutif CCHN .
Les retraites sont particulièrement adaptées aux membres de la communauté qui s'intéressent de près aux activités du CCHNen matière de santé mentale et de gestion de la pression.

Certaines retraites visent à former de nouveaux facilitateurs, en leur fournissant les outils nécessaires pour organiser leurs propres ateliers. Dans ce cas, vous devez avoir suivi une formation pour les facilitateurs et facilitatrices et avoir un intérêt marqué pour le thème de la résilience dans la négociation sous pression. Vous devez avoir l'engagement et les ressources nécessaires pour organiser au moins deux sessions / séries de sessions / une retraite dans votre contexte local dans les 12 mois suivant la formation.

Quelle langue allons-nous parler ?

Anglais, français ou espagnol ; d'autres langues peuvent être disponibles pour les ateliers auto-organisés, en fonction du contexte dans lequel se déroule la retraite.

Quel est le format de l'événement ?

Les retraites se déroulent en personne. Elles durent généralement cinq jours (certaines activités parallèles peuvent avoir lieu en ligne pour la communauté élargie). Elles comprennent des discussions et des exercices en groupe.

Les retraites comprennent un maximum de 25 participants. Les participants en personne doivent être en mesure de couvrir les frais de vol et de visa.

Recevrez-vous un certificat ?

Oui, les personnes qui participent à l'intégralité de l'événement reçoivent un certificat d'achèvement.

Comment s'inscrire ?

Consultez le calendrier des événements spéciaux réservés aux membres de la communauté du CCHN et inscrivez-vous en ligne au prochain événement.

Calendrier des événements Courriel

"Ateliers "Se préparer à la pression

Apprenez des techniques utiles pour mieux résister à la pression lors de négociations à fort enjeu et apportez un soutien similaire aux membres de votre équipe.

Cette activité est pour vous si...

...vous souhaitez apprendre des techniques pour mieux préparer, gérer et faire face à des négociations sous haute pression.
...vous ressentez le besoin de partager et d'échanger de manière confidentielle sur des questions relatives à la santé mentale et à l'autogestion de la santé au cours des processus de négociation.
...vous aimeriez devenir plus résilient et prévenir l'impact négatif de la pression à l'avenir.
...vous envisagez d'utiliser des outils d'autogestion pour soutenir les membres de votre équipe lors de négociations complexes.

Qu'allez-vous apprendre ?

Le programme "Se préparer à la pression" vous aidera à mieux comprendre votre comportement, à maîtriser vos émotions et à apprendre des méthodes pour réduire l'impact de la pression lors de négociations à fort enjeu.

Qui peut s'inscrire ?

Vous devez avoir participé à unatelier sur la négociation humanitaire ou au Programme exécutif CCHN .

Quelle langue allons-nous parler ?

L'atelier est régulièrement proposé en anglais, en français et en espagnol.

Quel est le format de l'événement ?

Les ateliers, animés par des experts en gestion de la pression, se déroulent en ligne et sont basés sur le partage des expériences des participants. Ils comprennent des exercices de respiration et d'autres exercices corporels.

Le programme est composé de quatre modules d'une durée totale de 10 heures. Les ateliers sont normalement organisés tous les deux mois. Chaque événement accueille un maximum de 25 participants.

Recevrez-vous un certificat ?

Oui, les personnes qui participent à l'intégralité de l'événement reçoivent un certificat d'achèvement.

Comment s'inscrire ?

Consultez le calendrier des événements spéciaux réservés aux membres de la communauté du CCHN et inscrivez-vous en ligne au prochain événement.

Calendrier des événements Courriel

Programme de mentorat

Créer une relation individuelle avec un autre professionnel de l'humanitaire au sein de la communauté du CCHN . Apprenez d'un collègue qui comprend votre contexte de négociation dans un espace sûr d'échange et de réflexion.

Cette activité est pour vous si...

... vous négociez actuellement en première ligne de l'action humanitaire.
... vous cherchez à renforcer vos compétences de négociation tout en discutant de votre propre expérience.
... vous souhaitez entrer en contact avec d'autres professionnels tout en stimulant la réflexion, l'esprit critique, l'échange d'idées et le brainstorming.

Qu'allez-vous apprendre ?

Les mentors élargissent leur expertise en matière de négociation tout en développant des compétences non techniques telles que l'écoute active, la pensée critique et le retour d'information.

Les mentorés ont accès à un espace de réflexion et d'échange sûr et confidentiel avec un négociateur expérimenté.

Qui peut s'inscrire ?

Les mentors et les mentorés doivent avoir participé à unatelier sur la négociation humanitaire CCHN atelier sur la négociation humanitaire ou au Programme exécutif.
Les mentors rejoignent le programme sur invitation, en fonction des compétences et de l'expertise dont ils font preuve. Ils participent à un atelier d'intégration avant d'être inscrits dans la base de données des mentors CCHN .
Les mentorés peuvent rejoindre le programme en soumettant une demande en ligne. L'équipe du CCHN leur donne des conseils pour qu'ils puissent profiter pleinement de la relation mentorat .

Quelle langue allons-nous parler ?

Les documents de formation et d'accompagnement sont disponibles en anglais, en français et en espagnol ; toutefois, les échanges entre mentorat et mentorés peuvent se dérouler dans n'importe quelle langue partagée par les deux parties. Les mentors actuellement disponibles dans notre base de données parlent collectivement plus de 80 langues.

Quel est le format de l'événement ?

Avant d'entrer dans une relation de mentorat , les mentors participent à un atelier d'intégration au cours duquel ils découvrent les pratiques et les compétences du mentorat , notamment la structuration d'une relation de mentorat , l'écoute active et la fourniture d'un retour d'information. Ils mettent ensuite ces compétences en pratique lors de simulations de jeux de rôle.
Les mentorés qui s'inscrivent ont accès à la base de donnéesmentorat CCHN , où ils peuvent sélectionner et contacter de manière autonome le(s) mentor(s) dont le profil ou l'expertise correspond le mieux à leurs besoins. La relation individuelle entre un mentoré et un mentor se déroule de manière privée et confidentielle, selon les préférences des participants.

Le CCHN organise des "cafés du mentorat" deux fois par mois. Tous les participants sont invités à y assister et à discuter en groupe des pratiques de mentorat .

Recevrez-vous un certificat ?

Les mentors qui participent à l'intégralité d'un atelier d'intégration reçoivent un certificat d'achèvement.

Les mentorés ne reçoivent pas de certificat.

Comment s'inscrire ?

Contactez-nous si vous souhaitez devenir mentor.

Courriel

Groupes thématiques

Rejoignez une réunion informelle et régulière de professionnels de l'humanitaire pour discuter d'un défi négociation spécifique et produire des conseils pratiques pour les collègues humanitaires.

Cette activité est pour vous si...

...vous souhaitez recevoir des conseils pratiques de la part d'autres négociateurs humanitaires sur vos défis opérationnels.
... vous vous engagez à travailler avec d'autres membres de la communauté pour développer des outils concrets, des lignes directrices ou des cadres qui peuvent aider les praticiens de l'humanitaire.
... vous souhaitez discuter avec des experts et des chercheurs, interagir la recherche opérationnelle, créer un espace de discussion et sortir des sentiers battus pour trouver des solutions créatives à des défis communs.
... vous pouvez vous engager à participer à des discussions périodiques sur le thème du groupe.

Qui peut s'inscrire ?

Vous devez avoir déjà participé à unatelier sur la négociation humanitaire CCHN atelier sur la négociation humanitaire ou au Programme exécutif. Vous devez vous engager à développer un sujet particulier lié à la négociation humanitaire.

Quelle langue allons-nous parler ?

Anglais ou toute autre langue selon les préférences du groupe.

Quel est le format de l'événement ?

Les réunions des groupes thématiques ont lieu en ligne à intervalles réguliers (généralement toutes les 4 à 6 semaines).

Recevrez-vous un certificat ?

Les groupes thématiques sont des échanges informels et vous ne recevrez pas de certificat pour cette activité.

Comment s'inscrire ?

Consultez le calendrier des événements spéciaux réservés aux membres de la communauté du CCHN et inscrivez-vous en ligne au prochain événement.

Calendrier des événements Courriel

Cercles de pairs

Discussions de groupe informelles mais structurées autour d'un angle ou d'un contexte de négociation spécifique, en ligne ou en personne.

Cette activité est pour vous si...

...vous êtes à la recherche d'un groupe d'échange informel sur un certain défi lié aux négociations humanitaires.
...vous souhaitez bénéficier du soutien d'un réseau mondial pour vous aider à planifier et à mener à bien de futures négociations humanitaires.

Qui peut s'inscrire ?

Toute personne ayant déjà participé à unatelier sur la négociation humanitaire ou au Programme exécutif CCHN .

Quelle langue allons-nous parler ?

Arabe, anglais, français ou espagnol, en fonction de l'orientation géographique de chaque événement.

Quel est le format de l'événement ?

Les cercles de pairs peuvent se dérouler en ligne ou dans le cadre d'événements en personne.
Leur durée varie en fonction du thème ; les événements en ligne durent généralement une à deux heures. Chaque événement compte en moyenne 20 participants.

Recevrez-vous un certificat ?

Les cercles de pairs sont des échanges informels ; vous ne recevrez pas de certificat pour cette activité.

Comment s'inscrire ?

Consultez le calendrier des événements spéciaux réservés aux membres de la communauté du CCHN et inscrivez-vous en ligne au prochain événement.

Calendrier des événements Courriel

Simulations de négociation

Testez vos compétences de négociation dans un scénario réaliste et mettez en pratique votre connaissance des outils du CCHN .

Cette activité est pour vous si...

...vous souhaitez tester votre compréhension des outils et méthodes de négociation appris lors des ateliers précédents.
...vous souhaitez renforcer vos compétences en matière de résolution de problèmes par le biais de jeux de rôle et mieux vous préparer à votre prochaine négociation.

Qui peut s'inscrire ?

Toute personne ayant déjà participé à unatelier sur la négociation humanitaire ou au Programme exécutif CCHN .

Quelle langue allons-nous parler ?

Arabe, anglais, français ou espagnol.

Quel est le format de l'événement ?

Les simulations peuvent se dérouler en personne ou en ligne, à l'aide de tableaux interactifs virtuels. Elles sont généralement organisées en complément d'un atelier sur la négociation humanitaire ou d'une autre activité d'apprentissage.

Une simulation dure entre deux et quatre heures et comprend un maximum de 30 participants.

Recevrez-vous un certificat ?

Oui, les personnes qui participent à l'intégralité de l'événement reçoivent un certificat d'achèvement.

Comment s'inscrire ?

Consultez le calendrier des événements spéciaux réservés aux membres de la communauté du CCHN et inscrivez-vous en ligne au prochain événement.

Calendrier des événements Courriel

formation pour les facilitateurs et facilitatrices

Devenez facilitateur ou facilitatrice un atelier CCHN et aidez d'autres professionnels de l'humanitaire à renforcer leurs compétences de négociation tout en bénéficiant de leur expertise collective. Faites passer votre engagement dans la Communauté de pratique CCHN au niveau supérieur et animez des Ateliers sur la négociation humanitaire pour votre équipe ou pour l'ensemble de la communauté humanitaire, avec le soutien du CCHN.

Cette activité est pour vous si...

...vous souhaitez apprendre des techniques de facilitation applicables à différents domaines.
...vous souhaitez bénéficier de l'expertise de négociateurs humanitaires partageant leur propre expérience et pratique.
...vous souhaitez partager votre apprentissage de la négociation humanitaire avec les membres de votre organisation ou d'autres professionnels du secteur.
... vous êtes disponible pour animer lesAteliers sur la négociation humanitaire CCHN Ateliers sur la négociation humanitaire , à la fois en ligne et en présentiel.

Qu'allez-vous apprendre ?

Vous apprendrez des techniques de facilitation pour guider d'autres professionnels de l'humanitaire dans l'application de la méthodologie de négociation développée par le CCHN.

Les thèmes abordés comprennent l'écoute active, la communication efficace, la narration et la réalisation de présentations sans utiliser PowerPoint.

A l'issue de la formation, vous serez en mesure d'animer lesAteliers sur la négociation humanitaire CCHN Ateliers sur la négociation humanitaire, notamment en utilisant des études de cas et des exercices de simulation.

Les animateurs actifs du CCHN ont accès à des opportunités d'apprentissage et de partage, y compris la réunion annuelle des animateurs.

Qui peut s'inscrire ?

Vous devez avoir déjà assisté à unatelier sur la négociation humanitaire CCHN atelier sur la négociation humanitaire en tant que participant engagé. Vous devez démontrer une très bonne compréhension des outils de négociation CCHN et un engagement à partager votre apprentissage avec d'autres professionnels.

Quelle langue allons-nous parler ?

Arabe, anglais, français ou espagnol.

Quel est le format de l'événement ?

Les ateliers en ligne comprennent quatre sessions d'une durée de deux heures chacune et accueillent un maximum de 25 participants ; ils se concentrent sur le renforcement des compétences d'animation pour les événements en ligne.

Les ateliers en personne durent quatre jours complets et accueillent un maximum de 15 participants. Ils visent à développer les compétences nécessaires à l'organisation d'événements en personne.

A l'issue de la formation, vous serez invité à rejoindre les Ateliers sur la négociation humanitaire en tant que facilitateur ou facilitatrice

Recevrez-vous un certificat ?

Oui. Les personnes qui participent à l'intégralité de l'atelier et qui animent au moins un atelier sur la négociation humanitaire recevront un certificat d'achèvement.

Comment s'inscrire ?

Consultez le calendrier des événements spéciaux réservés aux membres de la communauté du CCHN et inscrivez-vous en ligne au prochain événement.

Calendrier des événements Courriel

Atelier avancé de négociation humanitaire

Les ateliers de négociation humanitaire avancée offrent aux participants l'occasion de consolider leurs acquis tout en acquérant des compétences et des outils avancés pour planifier, gérer ou évaluer les négociations humanitaires. Vous approfondirez les aspects comportementaux de la négociation grâce aux outils du CCHN , en les mettant en pratique dans des scénarios spécifiques au contexte.

Cette activité est pour vous si...

...vous avez fait le point sur les outils et stratégies de négociation découverts lors d'un atelier sur la négociation humanitaire et ressentez le besoin de bases plus solides ou plus approfondies.
... vous êtes intéressé(e) par des outils avancés et plus complexes pour planifier et évaluer vos négociations et réfléchir de manière critique à votre pratique actuelle.
... vous souhaitez améliorer vos compétences en matière de négociation et de communication, en expérimentant et en apprenant de vos erreurs.
... vous êtes un professionnel de l'humanitaire de niveau intermédiaire ou supérieur menant régulièrement des négociations en première ligne.

Qu'allez-vous apprendre ?

Les ateliers avancés de négociation humanitaire abordent différents sujets sur quatre jours :

Jour 1 : Concevoir et comprendre le mandat de négociation.
Jour 2 : Comprendre votre contrepartie
Jour 3 : Instaurer la confiance et élaborer un argumentaire.
Jour 4 : Conception d'une stratégie de négociation (facultatif).

Une simulation de négociation complète l'atelier le quatrième jour. L'atelier de négociation humanitaire avancée est basé sur le partage des expériences et des simulations de négociation des participants. Il vous sera demandé de partager (confidentiellement) vos expériences de négociation avec le groupe comme base de discussion et d'exercices communs.

Qui peut s'inscrire ?

Vous devez avoir participé à unatelier sur la négociation humanitaire ou à un Programme exécutif CCHN . Vous devez également avoir plusieurs années d'expérience de la négociation sur le terrain.

Quelle langue allons-nous parler ?

Anglais, espagnol et français - avec possibilité d'interprétation en direct dans d'autres langues.

Quel est le format de l'événement ?

Les ateliers de négociation humanitaire avancée peuvent avoir lieu en ligne ou en personne. Les ateliers en personne durent trois ou quatre jours complets et accueillent de 16 à 20 participants. Les ateliers en ligne peuvent être organisés sur demande.

Recevrez-vous un certificat ?

Oui, les personnes qui participent à l'intégralité de l'événement reçoivent un certificat d'achèvement.

Comment s'inscrire ?

Consultez le calendrier des événements spéciaux réservés aux membres de la communauté du CCHN et inscrivez-vous en ligne au prochain événement.

Calendrier des événements Courriel

Atelier de négociation appliquée

Les ateliers de négociation appliquée aident les professionnels de l'humanitaire à développer des compétences supplémentaires pour planifier et mener des négociations dans des contextes spécifiques ou autour de sujets opérationnels particulièrement difficiles. Les participants sont initiés à des méthodes, des outils et des études de cas adaptés au contexte et basés sur les dernières recherches du CCHN et sur la pratique humanitaire.

Cette activité est pour vous si...

... vous cherchez à consolider vos acquis en participant à un atelier sur la négociation humanitaire.
...vous souhaitez acquérir des compétences et des outils avancés pour planifier et évaluer la négociation humanitaire et délivrer un mandat.
...vous êtes un professionnel de l'humanitaire de niveau intermédiaire ou supérieur qui mène régulièrement des négociations en première ligne.

Qu'allez-vous apprendre ?

Les ateliers de négociation appliquée abordent différents sujets sur trois jours :

Jour 1 : La négociation humanitaire en tant qu'effort personnel et processus institutionnel.
Jour 2 : La négociation humanitaire en tant que relation professionnelle : gérer et exploiter les risques.
Jour 3 : Instaurer la confiance et favoriser la légitimité et la planification stratégique dans des environnements complexes.

Qui peut s'inscrire ?

Vous devez avoir participé à unatelier sur la négociation humanitaire ou à un Programme exécutif CCHN . Vous devez également avoir plusieurs années d'expérience de la négociation sur le terrain.

Quelle langue allons-nous parler ?

Anglais, espagnol et français - avec possibilité d'interprétation en direct dans d'autres langues.

Quel est le format de l'événement ?

Les ateliers en personne durent trois jours complets. Ils accueillent de 16 à 20 participants.

Recevrez-vous un certificat ?

Oui, les personnes qui participent à l'intégralité de l'événement reçoivent un certificat d'achèvement.

Comment s'inscrire ?

Consultez le calendrier des événements spéciaux réservés aux membres de la communauté du CCHN et inscrivez-vous en ligne au prochain événement.

Calendrier des événements Courriel

Négociation Compétences interpersonnelles Atelier

Une négociation réussie ne dépend pas seulement des outils et des stratégies appliqués, mais aussi de la manière dont le négociateur interagit avec la contrepartie Apprenez à développer des compétences de négociation , notamment en matière de communication, de connaissance de soi, d'intelligence émotionnelle et de gestion des conflits.

Cette activité est pour vous si...

... vous souhaitez devenir plus conscient de la manière dont votre comportement et vos signes corporels peuvent affecter l'issue d'une négociation.
...vous aimeriez découvrir d'autres approches permettant d'établir une relation de confiance avec une contrepartie.

Qu'allez-vous apprendre ?

Chaque atelier est divisé en quatre sessions, respectivement axées sur les thèmes suivants

Conscience de soi (intelligence sociale et émotionnelle, micro-expression et déclencheurs émotionnels, styles de gestion des conflits).
Diriger l'équipe dans le processus de négociation (prise de décision, délégation et autonomisation, prise de décisions appropriées).
Communication et transaction (codes locaux, influence, écoute, linguistique, création de confiance, communication interculturelle).
Jeu de rôle et aspects comportementaux d'une négociation.

Qui peut s'inscrire ?

Toute personne ayant déjà participé à unatelier sur la négociation humanitaire ou au Programme exécutif CCHN .

Quelle langue allons-nous parler ?

Arabe, anglais, français ou espagnol, en fonction de l'orientation géographique de chaque événement.

Quel est le format de l'événement ?

Les ateliers sur les compétences non techniques sont généralement dispensés en ligne pendant deux jours ; ils comprennent des jeux de rôle et des simulations. Ils sont souvent organisés en lien avec un autre atelier en personne. Chaque événement accueille en moyenne 20 participants.

Recevrez-vous un certificat ?

Oui, les personnes qui participent à l'intégralité de l'événement reçoivent un certificat d'achèvement.

Comment s'inscrire ?

Consultez le calendrier des événements spéciaux réservés aux membres de la communauté du CCHN et inscrivez-vous en ligne au prochain événement.

Calendrier des événements Courriel

atelier sur la négociation humanitaire

Une première étape dans votre parcours de formation CCHN et une opportunité de rejoindre une communauté mondiale de négociateurs humanitaires. Les Ateliers sur la négociation humanitaire vous permettent d'acquérir des connaissances sur les outils de négociation fondamentaux qui sont essentiels pour planifier, mener et évaluer des négociations sur le terrain. Ces connaissances vous seront utiles pour développer votre expertise en matière de négociation et vous préparer à des ateliers plus avancés. La participation aux Ateliers sur la négociation humanitaire est une condition préalable à l'adhésion à lacommunauté de pratique CCHN et à la participation à d'autres activités d'apprentissage du CCHN .

Cette activité est pour vous si...

...vous souhaitez acquérir une compréhension fondamentale des outils et méthodes de négociation, partager votre expérience de la négociation et apprendre des autres, entrer en contact avec des négociateurs humanitaires dans votre région ou autour d'un thème spécifique, et poser les bases pour participer à des ateliers plus avancés à l'avenir.

Qu'allez-vous apprendre ?

Effectuer une analyse du contexte pour comprendre l'environnement dans lequel se déroule la négociation.
Élaborer un plan tactique et constituer l'équipe de négociation adéquate.
Réflexion critique sur votre rôle dans la négociation et sur la façon dont votre contrepartie peut vous percevoir.
Identifier les acteurs susceptibles d'influencer votre contrepartie
Comprendre la position, le raisonnement et les valeurs de votre contrepartie.
Définir sa propre position, ses limites institutionnelles et ses résultats.

Vous découvrirez également quelques techniques de base pour désamorcer une situation de haute tension. Vous mettrez ensuite vos nouvelles connaissances en pratique lors d'un exercice de simulation à la fin de l'atelier.

Qui peut s'inscrire ?

Vous devez être un professionnel de l'humanitaire avec un minimum de trois ans d'expérience de négociation dans un contexte de terrain. Les Ateliers sur la négociation humanitaire sont ouverts au personnel national et international des organisations humanitaires.

Quelle langue allons-nous parler ?

Arabe, anglais, français, espagnol ou portugais, en fonction de l'orientation régionale de chaque atelier. Le matériel pédagogique peut être traduit dans d'autres langues.

Quel est le format de l'événement ?

Les Ateliers sur la négociation humanitaire sont basés sur le partage des expériences de négociation des participants. Vous serez invité(e) à partager (confidentiellement) vos propres histoires avec le groupe comme base de discussion et d'apprentissage communs.

Les ateliers en ligne comprennent six sessions de deux heures chacune (10 heures au total), réparties sur trois ou cinq jours.

Les ateliers en personne se déroulent sur trois jours complets et peuvent comporter des sessions thématiques supplémentaires.

Le CCHN acceptera un maximum de 30 personnes pour les ateliers en personne et un maximum de 50 personnes pour les ateliers en ligne.

Recevrez-vous un certificat ?

Oui, les personnes qui participent à l'intégralité de l'événement reçoivent un certificat d'achèvement.

Comment s'inscrire ?

Consultez notre calendrier des événements publics pour découvrir lequel de nos prochains ateliers est le plus pertinent pour vous, puis soumettez votre candidature en ligne.

Calendrier des événements Courriel

Programme exécutif

Un espace sûr, interactif et confidentiel pour les décideurs humanitaires et les cadres supérieurs afin de partager des expériences de négociation complexes et de mieux diriger les équipes de négociation dans leurs relations avec des contreparties difficiles. Le Programme exécutif permet d'accéder à lacommunauté de pratique CCHN ainsi qu'à d'autres opportunités de formation avancée.

Cette activité est pour vous si...

...vous êtes un décideur au sein d'une agence humanitaire (représentant de pays, directeur de pays, directeur adjoint ou niveau équivalent) et agissez en tant que mandant dans les processus de négociation sur le terrain .
...vous souhaitez renforcer votre leadership en guidant les équipes de négociation de votre agence.
...vous souhaitez acquérir des compétences de négociation avancées de compétences de négociation dans des environnements complexes tout en faisant partie d'un réseau professionnel de cadres supérieurs.

Qu'allez-vous apprendre ?

Le Programme exécutif utilise des exercices pratiques, des échanges entre pairs et des simulations pour encourager l'apprentissage autour des thèmes suivants :

Concevoir des stratégies adéquates pour des négociations humanitaires complexes.
Trier l'information et faire face à la désinformation dans des environnements complexes.
Mener des négociations à fort enjeu tout en gérant des agendas concurrents.
Gérer et exploiter les risques dans les négociations en première ligne.
Faire face à contreparties difficiles et regagner la confiance.
Construire un dialogue positif sur des questions controversées.
Développer une approche collaborative et une culture professionnelle dans des environnements complexes.

Qui peut s'inscrire ?

Des responsables humanitaires chevronnés occupant actuellement un poste de directeur national, de directeur adjoint ou une fonction équivalente.

Quelle langue allons-nous parler ?

Anglais

Quel est le format de l'événement ?

Les ateliers du Programme exécutif se déroulent généralement en personne pendant trois jours. Toutefois, d'autres formats peuvent être proposés sur demande.
Chaque événement accueille en moyenne 30 participants.

Recevrez-vous un certificat ?

Oui, les personnes qui participent à l'intégralité de l'événement reçoivent un certificat d'achèvement.

Comment s'inscrire ?

Consultez notre calendrier des événements publics pour découvrir lequel de nos prochains ateliers est le plus pertinent pour vous, puis soumettez votre candidature en ligne.

Calendrier des événements Courriel

Sessions thématiques

Les ateliers du Programme exécutif se déroulent généralement en personne pendant trois jours. Toutefois, d'autres formats peuvent être proposés sur demande. Chaque événement accueille en moyenne 30 participants.

Cette activité est pour vous si...

...vous souhaitez approfondir un thème ou un défi spécifique auquel vous êtes confronté dans le cadre de vos processus de négociation et recevoir des conseils pratiques de la part d'autres professionnels.

Qu'allez-vous apprendre ?

Les sessions thématiques sont basées sur les recherches du CCHN et sur le partage des expériences de négociation des participants. Nous sélectionnons des thèmes ou des contextes opérationnels et adaptons la session en fonction de ceux-ci.

Parmi les sujets abordés lors des sessions thématiques précédentes, citons : la négociation de l'accès humanitaire et des couloirs dans des contextes sensibles, la négociation avec l'aide d'interprètes, la gestion de la désinformation dans les contextes humanitaires, la négociation avec des groupes armés, la négociation dans le contexte d'opérations de protection ou de soins de santé.

Qui peut s'inscrire ?

Toute personne ayant déjà participé à unatelier sur la négociation humanitaire ou au Programme exécutif CCHN .

Quelle langue allons-nous parler ?

Arabe, anglais, français ou espagnol, en fonction de l'orientation géographique ou du thème de chaque session.

Quel est le format de l'événement ?

Les sessions thématiques peuvent se dérouler en ligne ou en personne. Leur durée varie en fonction du thème abordé. Chaque session compte en moyenne 30 participants.

Recevrez-vous un certificat ?

Non, vous ne recevrez pas de certificat pour cette activité.

Comment s'inscrire ?

Consultez le calendrier des événements spéciaux réservés aux membres de la communauté du CCHN et inscrivez-vous en ligne au prochain événement.

Calendrier des événements Courriel

atelier sur la négociation humanitaire

Une première étape dans votre parcours de formation CCHN et une opportunité de rejoindre une communauté mondiale de négociateurs humanitaires. Les Ateliers sur la négociation humanitaire vous permettent d'acquérir des connaissances sur les outils de négociation fondamentaux qui sont essentiels pour planifier, mener et évaluer des négociations sur le terrain. Ces connaissances vous seront utiles pour développer votre expertise en matière de négociation et vous préparer à des ateliers plus avancés. La participation aux Ateliers sur la négociation humanitaire est une condition préalable à l'adhésion à lacommunauté de pratique CCHN et à la participation à d'autres activités d'apprentissage du CCHN .

Cette activité est pour vous si...

...vous souhaitez acquérir une compréhension fondamentale des outils et méthodes de négociation, partager votre expérience de la négociation et apprendre des autres, entrer en contact avec des négociateurs humanitaires dans votre région ou autour d'un thème spécifique, et poser les bases pour participer à des ateliers plus avancés à l'avenir.

Qu'allez-vous apprendre ?

Effectuer une analyse du contexte pour comprendre l'environnement dans lequel se déroule la négociation.
Élaborer un plan tactique et constituer l'équipe de négociation adéquate.
Réflexion critique sur votre rôle dans la négociation et sur la façon dont votre contrepartie peut vous percevoir.
Identifier les acteurs susceptibles d'influencer votre contrepartie
Comprendre la position, le raisonnement et les valeurs de votre contrepartie.
Définir sa propre position, ses limites institutionnelles et ses résultats.

Vous découvrirez également quelques techniques de base pour désamorcer une situation de haute tension. Vous mettrez ensuite vos nouvelles connaissances en pratique lors d'un exercice de simulation à la fin de l'atelier.

Qui peut s'inscrire ?

Vous devez être un professionnel de l'humanitaire avec un minimum de trois ans d'expérience de négociation dans un contexte de terrain. Les Ateliers sur la négociation humanitaire sont ouverts au personnel national et international des organisations humanitaires.

Quelle langue allons-nous parler ?

Arabe, anglais, français, espagnol ou portugais, en fonction de l'orientation régionale de chaque atelier. Le matériel pédagogique peut être traduit dans d'autres langues.

Quel est le format de l'événement ?

Les Ateliers sur la négociation humanitaire sont basés sur le partage des expériences de négociation des participants. Vous serez invité(e) à partager (confidentiellement) vos propres histoires avec le groupe comme base de discussion et d'apprentissage communs.

Les ateliers en ligne comprennent six sessions de deux heures chacune (10 heures au total), réparties sur trois ou cinq jours.

Les ateliers en personne se déroulent sur trois jours complets et peuvent comporter des sessions thématiques supplémentaires.

Le CCHN acceptera un maximum de 30 personnes pour les ateliers en personne et un maximum de 50 personnes pour les ateliers en ligne.

Chaque événement accueille en moyenne 30 participants.

Recevrez-vous un certificat ?

Oui, les personnes qui participent à l'intégralité de l'événement reçoivent un certificat d'achèvement.

Comment s'inscrire ?

Consultez notre calendrier des événements publics pour découvrir lequel de nos prochains ateliers est le plus pertinent pour vous, puis soumettez votre candidature en ligne.
frontline-negotiations.org/events
[email protected]

Le rôle des professionnels de la communication dans les négociations humanitaires

RAPPORT

Le rôle des professionnels de la communication dans les négociations humanitaires