Manual del CCHN (EN)

...desea reforzar la capacidad de los miembros de su personal en competencias de negociación dentro de su organización.
...desea que su formación en negociación interna se base en investigaciones recientes y en la práctica de cientos de profesionales humanitarios que trabajan en todo el mundo.

CCHN puede apoyar a su departamento interno de aprendizaje en el diseño de un plan de estudios específico (ad hoc o permanente), basado en nuestra metodología y en consonancia con los retos actuales y la estrategia de aprendizaje de su agencia.

El plan de estudios puede adoptar un formato en línea entre iguales/en presencial , o puede ser una experiencia individual a través de materiales de aprendizaje electrónico y autoaprendizaje.

Proporcionamos a la agencia solicitante acceso a toda la metodología de aprendizaje de CCHN . Alternativamente, integramos sesiones de aprendizaje basadas en nuestra metodología en un programa de aprendizaje existente impartido por la agencia.

También ayudamos a su agencia a responder a retos específicos mediante contenidos de aprendizaje a medida con un enfoque temático o regional.

Cualquier organismo humanitario o institución de enseñanza.

Inglés, francés, español y árabe.

Ponte en contacto para obtener más información y una propuesta a medida.

...busca orientación personalizada para navegar por un escenario humanitario complejo.
...desea recibir apoyo en la aplicación de las herramientas estratégicas de CCHNa sus retos locales.

CCHN ofrece distintos niveles de apoyo consultivo.
Nivel 1 - Apoyo técnico bilateral. Proporcionamos orientación a los miembros de la comunidad y a las organizaciones asociadas a través de la experiencia del personal de CCHN y de consultores especializados.
Nivel 2 - Investigación especializada y respuesta política. El equipo de Investigación y Desarrollo de CCHNproporcionará análisis en profundidad y orientación, en colaboración con el equipo de Operaciones y miembros seleccionados de nuestro comunidad de intercambio de prácticas.
Nivel 3 - Asesoramiento directo. Contará con el apoyo de un equipo de asesoramiento móvil de CCHN compuesto por nuestra capacidad operativa interna y recursos externos.

Cualquier organismo humanitario o institución de enseñanza.

Inglés, francés, español y árabe.

Ponte en contacto para obtener más información y una propuesta a medida.

... le gustaría "profundizar" en CCHN herramientas de negociación aprendidas durante Talleres sobre negociación humanitaria, Talleres de Negociación Humanitaria Avanzada o Sesiones Temáticas.
... está probando y practicando estas herramientas en su vida profesional diaria y participando en una reflexión crítica sobre las herramientas y su práctica con compañeros y con el posible apoyo de mentores de CCHN .
...desea estar entre los primeros en probar y validar herramientas de negociación innovadoras que han sido desarrolladas recientemente por investigadores y miembros de la comunidad de CCHN .
...estás disponible y te comprometes a participar en al menos tres sesiones del Laboratorio de Negociación.

Los Laboratorios de Negociación son debates e intercambios críticos entre profesionales sobre el terreno en torno a herramientas y modelos existentes o piloto que han sido elaborados recientemente por investigadores de CCHN o por miembros de la comunidad en el contexto de Grupos Temáticos. Los laboratorios pueden ser cofacilitados por mentores de CCHN y otros miembros seleccionados de la comunidad de CCHN con amplia experiencia humanitaria y excelentes conocimientos de las herramientas de CCHN .
Tendrá la oportunidad de probar las herramientas, aplicarlas en sus negociaciones y aportar comentarios para un mayor desarrollo, al tiempo que apoya los esfuerzos de investigación en curso.

Cualquiera que haya asistido previamente a un taller sobre negociación humanitaria o al Programa Ejecutivo del CCHN.

Inglés, francés, español y árabe.

Las clínicas de negociación se organizan en grupos reducidos, en función de la demanda, a lo largo de tres a cinco sesiones. Tienen lugar en línea y cuentan con entre tres y cinco participantes.

No recibirás ningún certificado por esta actividad.

Los Laboratorios de Negociación se organizan previa solicitud.

...busca un espacio seguro y confidencial para debatir con otros profesionales humanitarios sobre los retos y dilemas personales de negociar bajo presión o en contextos de alto riesgo.
...desea explorar las últimas herramientas y métodos para identificar, gestionar y afrontar el estrés en entornos complejos.
...(para los retiros destinados a la formación de facilitadores) estás dispuesto a facilitar actividades similares en el futuro y a organizar otras adicionales en tu región.

Los retiros te proporcionarán un entorno seguro en el que podrás intercambiar y aprender nuevas técnicas para prepararte y manejar situaciones de gran presión. También desarrollarás tu capacidad para recuperarte y apoyar a colegas que se enfrentan a dilemas personales, éticos y profesionales.

Durante los retiros se abordan temas como el aspecto físico, mental y emocional del manejo de la presión y el autocuidado, así como el “antes”, el "durante" y el "después" de una negociación bajo presión.

Deberá haber asistido previamente a un retiro de CCHN taller sobre negociación humanitaria o Programa ejecutivo.
Los retiros son especialmente adecuados para los miembros de la comunidad con un gran interés en las actividades de salud mental y gestión de la presión de CCHN.

Algunos retiros tienen como objetivo formar a nuevos facilitadores, proporcionándoles las herramientas necesarias para organizar sus propios talleres. En este caso, debes haber completado un formación de facilitadores y tener un gran interés en el tema de resiliencia en la negociación bajo presión. Deberás tener el compromiso y los recursos necesarios para organizar al menos dos sesiones / series de sesiones / un retiro en tu contexto local en los 12 meses siguientes a la formación.

Inglés, francés o español; los retiros que se organicen de forma independiente podrán impartirse en otros idiomas, dependiendo del contexto.

Los retiros tienen lugar en persona. Suelen durar cinco días (algunas actividades paralelas pueden tener lugar en línea para la comunidad en general). Incluyen intercambios y ejercicios en grupo.

Incluyen un máximo de 25 participantes. Quienes participen en persona deberán poder cubrir sus viáticos y tasas de visado.

Sí. Quienes asistan al evento en su totalidad recibirán un certificado de finalización.

Visita el calendario de eventos reservados a miembros de la comunidad del CCHN e inscríbete en línea para el próximo evento. Ponte en contacto para obtener más información.

...desea aprender técnicas para preparar, gestionar y afrontar mejor las negociaciones de alta presión.
...sientes la necesidad de compartir e intercambiar confidencialmente sobre temas relacionados con la salud mental y el autocuidado durante los procesos de negociación.
...te gustaría ser más resiliente y prevenir los efectos negativos repercusión de la presión en el futuro.
...estás pensando en utilizar herramientas de autogestión para ayudar a los miembros de tu equipo en negociaciones complejas.

El programa "Prepárese para la presión" le ayudará a comprender mejor su comportamiento, dominar sus emociones y aprender métodos para reducir la repercusión presión durante las negociaciones de alto riesgo.

Cualquiera que haya asistido previamente a un taller sobre negociación humanitaria o al Programa Ejecutivo del CCHN.

El taller se imparte regularmente en inglés, francés y español.

Los talleres, impartidos por consultores expertos en gestión de la presión, tienen lugar en línea y se basan en la puesta en común de las experiencias de los participantes. Incluyen ejercicios de respiración y otros ejercicios corporales.

El programa consta de cuatro módulos de 10 horas de duración en total. Los talleres se organizan normalmente cada dos meses. Cada acto cuenta con un máximo de 25 participantes.

Sí. Quienes asistan al evento en su totalidad recibirán un certificado de finalización.

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... está negociando actualmente en primera línea de la acción humanitaria.
... está buscando formas de reforzar su competencias de negociación mientras debate sobre su propia experiencia.
... te gustaría ponerte en contacto con otros profesionales al tiempo que estimulas la reflexión, el pensamiento crítico, el intercambio de ideas y la lluvia de ideas.

Las personas mentoras amplían sus conocimientos sobre negociación al tiempo que desarrollan habilidades interpersonales como la escucha activa, el pensamiento crítico y la retroalimentación.

Los alumnos tienen acceso a un espacio seguro y confidencial de reflexión e intercambio con un negociador experimentado.

Tanto los mentores como los alumnos deben haber asistido previamente a CCHN taller sobre negociación humanitaria o Programa ejecutivo.
Los mentores se incorporan al programa por invitación, en función de las competencias y conocimientos que demuestren. Asisten a un taller de iniciación antes de figurar en la base de datos de mentores de CCHN .
Los alumnos pueden unirse al programa enviando una solicitud en línea. El equipo de CCHN les orienta para que puedan aprovechar plenamente la relación con mentoría .

Los materiales de formación e incorporación están disponibles en inglés, francés y español; sin embargo, los intercambios pueden tener lugar en cualquier idioma que compartan la persona mentora y la persona mentorada. Actualmente, las personas mentoras registradas en nuestro directorio hablan más de 80 idiomas.

Antes de entablar una relación con mentoría , los mentores asisten a un taller de iniciación en el que aprenden las prácticas y habilidades de mentoría , como la estructuración de una relación con mentoría , la escucha activa y la retroalimentación. Más tarde, practican estas habilidades en simulaciones.
Los alumnos que lo solicitan obtienen acceso a la base de datos CCHN mentoría , donde pueden seleccionar y ponerse en contacto de forma autónoma con el mentor o los mentores cuyo perfil o conocimientos se ajusten mejor a sus necesidades. La relación individual entre el alumno y el mentor se desarrolla de forma privada y confidencial, según las preferencias de los participantes.

CCHN organiza "Mentoring Coffee" dos veces al mes. Todos los participantes están invitados a asistir y debatir en grupo sobre las prácticas de mentoría .

Los mentores que asisten a un taller de incorporación en su totalidad reciben un Certificado de Aprovechamiento.

Los alumnos no reciben certificado.

Póngase en contacto con nosotros si está interesado en convertirse en alumno.

...busca recibir orientación práctica de otros negociadores humanitarios sobre sus retos operativos.
... estás comprometido a trabajar con otros miembros de la comunidad para desarrollar herramientas, directrices o marcos concretos que puedan servir de apoyo a los profesionales humanitarios.
...desea debatir con expertos e investigadores, interactuar en investigación operativa, crear un espacio de debate y pensar de forma innovadora para encontrar soluciones creativas a retos compartidos.
... puedes comprometerte a asistir a debates periódicos sobre el tema del grupo.

Cualquiera que haya asistido previamente a un taller sobre negociación humanitaria o al Programa Ejecutivo del CCHN. Debes comprometerte a profundizar en un tema en concreto relacionado con la negociación humanitaria.

Inglés o cualquier otro idioma en función de las preferencias del grupo.

Las reuniones de los grupos temáticos se celebran en línea a intervalos regulares (normalmente cada 4 a 6 semanas).

Los grupos temáticos son intercambios informales y no recibirá ningún certificado por esta actividad.

Visita el calendario de eventos reservados a miembros de la comunidad del CCHN e inscríbete en línea para el próximo evento. Ponte en contacto para obtener más información.

...busca un intercambio informal en grupo sobre un tema de seguro reto relacionado con las negociaciones humanitarias.
...desea contar con el apoyo de una red mundial que le ayude a planificar y llevar a cabo futuras negociaciones humanitarias.

Cualquiera que haya asistido previamente a un taller sobre negociación humanitaria o al Programa Ejecutivo del CCHN.

Árabe, inglés, francés o español, en función del enfoque geográfico del evento.

Los círculos de iguales pueden celebrarse en línea o en conexión con actos presenciales.
Su duración varía en función del tema; los eventos en línea suelen durar entre una y dos horas. Cada evento cuenta con una media de 20 participantes.

Las charlas de la comunidad son intercambios informales; no recibirás ningún certificado por esta actividad.

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...le gustaría poner a prueba su comprensión de las herramientas y métodos de negociación aprendidos en talleres anteriores.
...desea reforzar su capacidad de resolución de problemas mediante un juego de rol y prepararse mejor para su próxima negociación.

Cualquiera que haya asistido previamente a un taller sobre negociación humanitaria o al Programa Ejecutivo del CCHN.

Árabe, español, francés o inglés.

Las simulaciones pueden tener lugar en persona o en línea, con el uso de pizarras interactivas virtuales. Suelen organizarse como complemento de un taller sobre negociación humanitaria o de otra actividad.

Un simulacro dura entre dos y cuatro horas y cuenta con un máximo de 30 participantes.

Sí. Quienes asistan al evento en su totalidad recibirán un certificado de finalización.

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...le interesa aprender técnicas de facilitación aplicables a distintos ámbitos.
...le gustaría beneficiarse de la experiencia de negociadores humanitarios compartiendo su propia experiencia y práctica.
...desea compartir lo aprendido en negociación humanitaria con miembros de su organización u otros profesionales del sector.
... usted está disponible para facilitar CCHN Talleres sobre negociación humanitaria tanto en línea como en en presencial.

Aprenderás técnicas para guiar a profesionales del sector humanitario en el uso de la metodología de negociación desarrollada por el CCHN.

Entre los temas tratados figuran la escucha activa, la comunicación eficaz, la narración de historias y la realización de presentaciones sin utilizar PowerPoint.

Al final de la formación, será capaz de facilitar CCHN Talleres sobre negociación humanitaria , incluso utilizando estudios de casos y ejercicios de simulación.

Los facilitadores activos de CCHN tienen acceso a oportunidades de aprendizaje e intercambio, incluida la Reunión Anual de Facilitadores.

Cualquiera que haya asistido previamente a un taller sobre negociación humanitaria y muestre interés en el tema, cuente con una buena comprensión de las herramientas de negociación del CCHN y exprese entusiasmo por compartir su conocimiento con profesionales del sector.

Árabe, español, francés o inglés.

Los cursos de formación de facilitadores se imparten tanto en línea como en persona. en línea incluyen cuatro sesiones de dos horas cada una y acogen a un máximo de 25 participantes; se centran en el desarrollo de aptitudes de facilitación para eventos en línea.

Los talleres presenciales duran cuatro días completos y acogen a un máximo de 15 participantes. Su objetivo es desarrollar habilidades para facilitar eventos en persona.

Una vez completada la formación, se le invitará a unirse a Talleres sobre negociación humanitaria como facilitador.

Sí. Quienes asistan al taller en su totalidad y, en consecuencia, faciliten al menos un taller sobre la negociación humanitaria, recibirán un certificado de finalización.

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...has hecho balance de las herramientas y estrategias de negociación descubiertas durante un taller sobre negociación humanitaria y sientes la necesidad de una base más sólida o profunda.
... te interesan las herramientas avanzadas y más complejas para planificar y evaluar tus negociaciones y reflexionar críticamente sobre tu práctica actual.
... desea mejorar sus habilidades de negociación y comunicación, experimentando y aprendiendo de los errores.
... es usted un profesional de nivel medio o superior profesional humanitario que negocia regularmente en primera línea.

Los talleres avanzados de negociación humanitaria abordan distintos temas a lo largo de cuatro días:

• Día 1: Diseñar y comprender el mandato de la negociación.
• Día 2: Comprender su contraparte.
• Día 3: Crear confianza y elaborar un argumento.
• Día 4: Diseñar una estrategia de negociación (opcional).

Una simulación de negociación completa el taller el cuarto día. El Taller de Negociación Humanitaria Avanzada se basa en el intercambio de experiencias y simulaciones de negociación de los participantes. Se le pedirá que comparta (confidencialmente) sus historias de negociación con el grupo como base para el debate y los ejercicios conjuntos.

Cualquiera que haya asistido previamente a un taller sobre negociación humanitaria o al Programa Ejecutivo del CCHN. También debes tener varios años de experiencia negociando en el terreno.

Inglés, español y francés, con posibilidad de interpretación en directo a otros idiomas.

Los Talleres Avanzados de Negociación Humanitaria pueden tener lugar en línea o en persona. Los talleres presenciales duran tres o cuatro días completos y acogen a entre 16 y 20 participantes. Los talleres en línea pueden organizarse bajo demanda.

Sí. Quienes asistan al evento en su totalidad recibirán un certificado de finalización.

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... buscas consolidar tu aprendizaje previo en taller sobre negociación humanitaria.
...desea adquirir competencias y herramientas avanzadas para planificar y evaluar negociación humanitaria y emitir un mandato.
...eres un profesional humanitario de nivel medio o superior que lleva a cabo negociaciones periódicas en primera línea.

Los talleres aplicados abordan distintos temas a lo largo de tres días:

• Día 1: La negociación humanitaria como esfuerzo personal y proceso institucional.
• Día 2: La negociación humanitaria como relación profesional: gestionar y aprovechar los riesgos.
• Día 3: Crear confianza y fomentar legitimidad y la planificación estratégica en entornos complejos.

Cualquiera que haya asistido previamente a un taller sobre negociación humanitaria o al Programa Ejecutivo del CCHN. También debes tener varios años de experiencia negociando en el terreno.

Inglés, español y francés, con posibilidad de interpretación en directo a otros idiomas.

Los talleres presenciales duran tres días completos. Cuentan con entre 16 y 20 participantes.

Sí. Quienes asistan al evento en su totalidad recibirán un certificado de finalización.

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... desea ser más consciente de cómo su comportamiento y sus señales corporales pueden afectar al resultado de una negociación.
...le gustaría descubrir otros enfoques que le ayuden a establecer una relación de confianza con contraparte.

Cada taller se divide en cuatro sesiones, centradas respectivamente en:

• Autoconocimiento (inteligencia social y emocional, microexpresiones y desencadenantes emocionales, estilos de gestión de conflictos).
• Dirigir al equipo en el proceso de negociación (toma de decisiones, delegación y empoderamiento, toma de decisiones adecuadas).
• Comunicación y transacción (códigos locales, influencia, capacidad de escucha, lingüística, creación de confianza, comunicación intercultural).
• El juego de roles y los aspectos conductuales de una negociación.

Cualquiera que haya asistido previamente a un taller sobre negociación humanitaria o al Programa Ejecutivo del CCHN.

Árabe, inglés, francés o español, en función del enfoque geográfico del evento.

Los talleres de competencias interpersonales suelen impartirse en línea durante dos días e incluyen juegos de rol y simulaciones. A menudo se organizan en conexión con otro taller presencial. Cada evento acoge a una media de 20 participantes.

Sí. Quienes asistan al evento en su totalidad recibirán un certificado de finalización.

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...deseas adquirir una comprensión fundamental de nuestras herramientas y métodos de negociación, compartir tus vivencias y aprender de otras personas, conectar con profesionales del sector humanitario que trabajan en tu región o se han especializado en un tema de tu interés, y sentar las bases para asistir a talleres más avanzados.

• Analizar el contexto para comprender el entorno en el que se desarrolla una negociación;
• Desarrollar un plan táctico y reunir el equipo de negociación adecuado.
• Reflexionar de forma crítica sobre tu papel en la negociación y sobre cómo puede percibirte tu contraparte;
• Identificar a los actores que pueden influir en tu contraparte.
• Comprender la posición, el razonamiento y los valores de tu contraparte.
• Definir tu posición, tus limitaciones institucionales y tus líneas rojas en la negociación.

También descubrirá algunas técnicas básicas para rebajar la tensión en una situación tensa. Al final del taller, pondrá en práctica lo aprendido en un ejercicio de simulación.

Debes trabajar para una organización humanitaria y contar con un mínimo de tres años de experiencia negociando en el terreno. Los talleres están abiertos al personal nacional e internacional de los organismos humanitarios.

Árabe, inglés, francés, español o portugués, según el enfoque regional de cada taller. El material didáctico puede traducirse a otros idiomas.

Los talleres se basan en la puesta en común de las experiencias de negociación de quienes participan. Se te invitará a compartir (de forma confidencial) tus propias vivencias con el grupo como fundamento para el intercambio y el aprendizaje.

en línea Los talleres constan de seis sesiones de dos horas cada una (10 horas en total), que se imparten a lo largo de tres o cinco días.

Los talleres presenciales se celebran durante tres días completos y pueden incluir sesiones temáticas adicionales.

CCHN aceptará un máximo de 30 personas para los talleres presenciales y un máximo de 50 personas para los talleres en línea.

Sí. Quienes asistan al evento en su totalidad recibirán un certificado de finalización.

Visita nuestro calendario de eventos públicos para descubrir cuál de nuestros próximos talleres te interesa más y, a continuación, inscríbete en línea.

...es responsable de la toma de decisiones en una agencia humanitaria (Representante en el país, Director Nacional, Director Adjunto o nivel equivalente) y actúa como mandante en los procesos de negociación en el terreno .
...desea reforzar su liderazgo para guiar a los equipos de negociación de su agencia.
...desea construir una competencias de negociación avanzada en entornos complejos y, al mismo tiempo, formar parte de una red profesional de altos directivos.

El Programa Ejecutivo recurre a ejercicios prácticos, intercambios entre colegas y simulaciones para fomentar el aprendizaje en torno a los siguientes temas:

• Diseñar estrategias adecuadas para negociaciones humanitarias complejas.
• Clasificar la información y hacer frente a la desinformación en entornos complejos.
• Dirigir negociaciones de alto riesgo gestionando al mismo tiempo agendas contrapuestas.
• Gestión y aprovechamiento de riesgos en negociaciones humanitarias.
• Enfrentarse a interlocutores difíciles y recuperar la confianza.
• Construir un diálogo positivo sobre temas controvertidos.
• Desarrollar un enfoque colaborativo y una cultura profesional en entornos complejos.

Personal humanitario con experiencia en el manejo de equipos que ocupe actualmente un puesto directivo (o adjunto) a nivel nacional, o equivalente.

Inglés

Programa ejecutivo Los talleres suelen celebrarse en persona durante tres días. No obstante, pueden ofrecerse en otros formatos previa solicitud.
Cada evento acoge a una media de 30 participantes.

Sí. Quienes asistan al evento en su totalidad recibirán un certificado de finalización.

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...desea profundizar en un tema concreto o reto al que se enfrenta en el marco de sus procesos de negociación y recibir orientación práctica de otros profesionales.

Las sesiones temáticas se basan en la investigación de CCHN y en la puesta en común de las experiencias de negociación de los participantes. Seleccionamos temas o contextos operativos y adaptamos la sesión en torno a ellos.

Algunos de los temas que hemos abordado en sesiones temáticas anteriores son: la negociación del acceso y los corredores humanitarios en contextos delicados, la negociación con la ayuda de intérpretes, la gestión de la desinformación y la desinformación en contextos humanitarios, la negociación con grupos armados, la negociación en el contexto de operaciones de protección o asistencia sanitaria.

Cualquiera que haya asistido previamente a un taller sobre negociación humanitaria o al Programa Ejecutivo del CCHN.

Árabe, inglés, francés o español, según el enfoque geográfico o el tema de cada sesión.

Las sesiones temáticas pueden tener lugar en línea o en persona. La duración varía en función del tema tratado. Cada sesión cuenta con una media de 30 participantes.

No, no recibirá ningún certificado por esta actividad.

Visita el calendario de eventos reservados a miembros de la comunidad del CCHN e inscríbete en línea para el próximo evento. Ponte en contacto para obtener más información.