Este informe presenta los resultados de una investigación teórica sobre los obstáculos burocráticos y administrativos en las operaciones humanitarias, abordando su alcance, sus causas profundas, los retos de la negociación y las posibilidades de mejora. Pretende proporcionar a los profesionales humanitarios y a las agencias humanitarias información y recomendaciones útiles para resolver eficazmente estos problemas.
Centro de Competencia en Negociación Humanitaria
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En el pasado, las oportunidades de aprendizaje en nuestro sector se ofrecían a menudo a través de un único organismo, por razones como la confidencialidad y la especificidad organizativa. Sin embargo, en la última década se ha producido un cambio hacia formatos interinstitucionales o multiinstitucionales, que enriquecen las experiencias entre pares y mejoran los esfuerzos humanitarios coordinados sobre el terreno. El Centro de Competencia en Negociación HumanitariaCCHN) ha adoptado este enfoque, fomentando una comunidad de intercambio de prácticas con más de 8.000 miembros.
Durante esta sesión, CCHN pretende poner de relieve las ventajas de las oportunidades de aprendizaje multiinstitucional y explorar formas de mejorar la colaboración entre las distintas ofertas del sector.
La negociación humanitaria, ahora reconocida como una competencia crucial, abarca diversas habilidades blandas como la comunicación, la empatía y la influencia. Su formalización ha dado lugar a una comunidad de intercambio de prácticas mundial comunidad de intercambio de prácticas altamente conectada, que promueve aprendizaje colaborativo y el desarrollo.
Además, la sesión conmemorará el 10º aniversario de la Red de Naivasha, mostrando su repercusión y expansión a través de la comunidad de intercambio de prácticas en operaciones de campo profundo.
Oradores:
Este panel aborda el estado actual del diálogo entre los negociadores humanitarios y las entidades armadas, concretamente para proteger a la población civil.
En esta sesión se analizarán los retos que plantean estos debates de alto nivel, como las sanciones, las barreras políticas y los déficits de confianza que dificultan el éxito de los resultados.
A través de la óptica de la negociación, los expertos explorarán estrategias eficaces para derribar estas barreras, establecer un terreno común y hacer avanzar los programas de protección civil.
El objetivo es compartir ideas, experiencias y buenas prácticas que puedan mejorar la seguridad de los civiles en las zonas de conflicto mediante un mejor compromiso con los portadores de armas.
Oradores:
En esta sesión abordaremos la intersección entre el cambio climático, los conflictos y las necesidades humanitarias, centrándonos en la negociación de soluciones a largo plazo y la resiliencia en regiones vulnerables afectadas por la degradación medioambiental.
Oradores:
¿Cómo se emplean la desinformación, la desinformación y la incitación al odio para cambiar la influencia y la dinámica de poder durante las negociaciones?
Participe en esta sesión para aprender a identificar y neutralizar las amenazas digitales, mantener la basada en hechos de los escenarios de negociación y garantizar la integridad de sus procesos de negociación.
Oradores:
La acción humanitaria se rige por los principios de humanidad, neutralidad, imparcialidad e independencia. Sin embargo, la realidad sobre el terreno presenta a menudo escenarios en los que estos principios pueden entrar en conflicto entre sí o con la necesidad urgente de prestar ayuda.
El proceso de toma de decisiones en estas situaciones es intrincado y está plagado de dilemas morales y éticos. Comprender las motivaciones y justificaciones que subyacen a tales decisiones es crucial para la evolución de las estrategias de negociación humanitaria y para mantener la confianza y la seguridad tanto de los cooperantes como de los beneficiarios.
Este panel pretende diseccionar la compleja dinámica entre la adhesión a los principios humanitarios y la confrontación con las duras realidades de las zonas de conflicto y las crisis.
Oradores:
Hoy en día, el papel vital de las mujeres en la diplomacia, la mediación y la negociación humanitaria está cada vez más reconocido y, sin embargo, infrautilizado.
Con el telón de fondo de las crisis mundiales, exploramos la integración de las perspectivas y estrategias únicas de las mujeres en estos campos tradicionalmente dominados por los hombres.
Esta sesión pretende identificar y superar los obstáculos a la participación femenina, mostrando cómo la diversidad de género puede conducir a soluciones más eficaces y duraderas en las negociaciones de paz y las intervenciones humanitarias.
Oradores:
Los negociadores locales arraigados en sus comunidades son fundamentales, aunque a menudo no se les reconoce su contribución a la resolución de crisis.
En esta sesión exploraremos la intrincada dinámica entre garantizar la seguridad de los trabajadores humanitarios y la transferencia de riesgos de los actores internacionales a los locales en el contexto de las negociaciones, y cómo los actores externos pueden apoyar los esfuerzos de los actores locales sin dominarlos.
Abordará las estrategias y consideraciones éticas que conlleva la negociación del acceso, la protección y la asistencia, minimizando al mismo tiempo los riesgos asociados para los socios locales.
La conversación ahondará en cómo pueden estructurarse las prácticas de negociación para salvaguardar a todas las partes, con especial atención al liderazgo de los trabajadores humanitarios locales sin transferir riesgos indebidos.
Los panelistas, entre los que figuran expertos sobre el terreno, negociadores locales y especialistas en seguridad, compartirán sus puntos de vista y debatirán enfoques para lograr operaciones humanitarias eficaces y seguras a través de la negociación.
Oradores:
Este taller pretende dotar a los negociadores humanitarios de estrategias que les permitan aumentar su influencia y conseguir acuerdos cuando se enfrenten a interlocutores más poderosos, como grupos armados no estatales o gobiernos dominantes.
Abarcará técnicas prácticas, estudios de casos y tácticas psicológicas específicamente diseñadas para escenarios en los que el negociador se encuentra en desventaja de poder.
La sesión oscilará entre el intercambio de conocimientos, la narración de historias y la competición en un juego interactivo sobre cómo los trabajadores humanitarios pueden negociar con el poder.
Oradores:
Grabación no disponible.
Cuando los actores humanitarios y diplomáticos colaboran, se puede llegar a soluciones más globales y sostenibles, que aborden las necesidades inmediatas y las causas subyacentes de los conflictos.
Esta sesión explorará cómo la diplomacia humanitaria puede integrarse eficazmente en las negociaciones en primera línea. Se destacará la importancia de aprovechar la intersección entre estos dos aspectos de la acción humanitaria.
Los ponentes, entre los que figuran negociadores humanitarios de primera línea y diplomáticos experimentados, compartirán experiencias desde sus perspectivas únicas, aportando valiosas ideas sobre la resolución colaborativa de problemas en situaciones complejas.
Oradores:
Grabación no disponible.
La eficacia de la respuesta humanitaria tras una catástrofe depende de la rapidez con que se establezcan las estructuras de coordinación, se habiliten las cadenas de suministro y se movilicen los recursos humanos y financieros.
Negociar en contextos de catástrofe se convierte en un reto debido a las numerosas partes implicadas. A menudo, los supervivientes se convierten en primeros intervinientes hasta que se ponen en marcha los mecanismos tradicionales de respuesta humanitaria. Entonces, cuando los actores humanitarios intervienen, es necesario negociar y coordinar la respuesta entre los múltiples actores.
En 2023, CCHN lanzó su investigación sobre la negociación en el contexto de las catástrofes. Desde entonces, hemos realizado una serie de entrevistas para comprender las prácticas sobre el terreno, elaborado un informe y desarrollado una sesión temática con el proyecto de ampliar este tema en el futuro.
El CCHN comenzó a investigar el tema de las comunidades en el centro de las negociaciones en el marco del Think Tank de Oriente Medio, un proyecto de un año de duración desarrollado en colaboración con la Iniciativa Humanitaria de Harvard.
Un grupo de miembros de la comunidad CCHN compartió experiencias, revisó la literatura y trabajó con expertos de otros sectores para identificar los principales retos relacionados con el tema.
A continuación, el grupo dirigió debates de grupo para desarrollar buenas prácticas y herramientas que apoyen a los trabajadores de primera línea cuando las negociaciones impliquen a las comunidades.
Negociar y operar en contextos afectados por la violencia de las bandas requiere un planteamiento estratégico. Estos contextos suelen ser volátiles, impredecible y de difícil acceso. El establecimiento de líneas de comunicación claras se ve dificultado porque las bandas están muy fragmentadas y los mandos cambian a menudo.
Las investigaciones realizadas por CCHN señalan la importancia de la continuidad del personal, la necesidad de apoyo psicológico a largo plazo y el fomento de la confianza como mejores estrategias para operar en zonas controladas por bandas.
Seguimos trabajando en este tema y ofreciendo consejos prácticos a los humanitarios que trabajan en estos contextos.
Para ayudar a las poblaciones afectadas, los profesionales humanitarios suelen llevar a cabo negociaciones con el apoyo de intérpretes. La comunicación cambia cuando intervienen intérpretes, y si el negociador o el intérprete tienen poca experiencia en ello, surgen dificultades y los resultados de la negociación se resienten.
CCHN habla periódicamente con negociadores e intérpretes que trabajan juntos en contextos humanitarios para entender a qué obstáculos se enfrentan y cómo eliminarlos. Desde 2022, hemos elaborado un informe, directrices y módulos de aprendizaje para ayudar a intérpretes y negociadores a mejorar su relación de trabajo.
A diferencia de los negociadores de otros ámbitos, los negociadores humanitarios suelen estar expuestos a entornos extremadamente estresantes durante periodos prolongados, además de a picos episódicos de presión intensa.
La investigación realizada por CCHN se centra en las causas y consecuencias de la presión, y en las mejores prácticas para contrarrestarla. Hemos desarrollado un programa para ayudar a los trabajadores humanitarios a prepararse, manejar y reducir la presión, y ofrecemos reuniones periódicas para debatir este tema en nuestra comunidad.
Las negociaciones humanitarias y la diplomacia humanitaria están intrínsecamente entrelazadas, pero lo que las diferencia no siempre está claro. Algunos consideran que las negociaciones humanitarias son uno de los muchos instrumentos de la diplomacia humanitaria, mientras que otros ven esta última como esfuerzos realizados a un nivel "superior" por jefes de organismos, jefes de Estado y diplomáticos.
CCHN sigue investigando este vínculo para aportar más claridad e identificar oportunidades de sinergia entre ambos tipos de negociaciones.
El personal humanitario que trabaja en contextos de desplazamiento negocia con múltiples interlocutores, como gobiernos, autoridades de los campos, comunidades de acogida y las propias personas afectadas. Las negociaciones suelen tener lugar en un entorno políticamente cargado en el que los trabajadores humanitarios operan en una zona jurídico gris.
Desde 2020, CCHN recopila información sobre las negociaciones en contextos de desplazamiento para comprender los retos a los que se enfrentan los trabajadores humanitarios. Hemos desarrollado simulaciones contextuales, estudios de casos y talleres para apoyar a los profesionales humanitarios que trabajan en estos contextos.
Desde 2018, CCHN ha investigado la repercusión de la diversidad en las negociaciones humanitarias.
Los profesionales humanitarios de diferentes niveles de gestión han compartido sus puntos de vista sobre cómo su identidad y la de su contrapartehan influido en las negociaciones que han llevado a cabo.
Las experiencias varían, pero la mayoría de los trabajadores humanitarios explicaron que, durante las negociaciones, hacen hincapié en elementos específicos de su identidad, sus aptitudes y sus antecedentes, resaltando aquellos que les permiten establecer una relación más fácil con sus homólogos y restando importancia a los que se perciben como perjudiciales.
Para proseguir el debate sobre la diversidad, organizamos periódicamente debates informales en los que recogemos experiencias, impresiones y puntos de vista, y transmitimos nuestras conclusiones a la comunidad.
Las negociaciones en torno a la atención sanitaria son peculiares. En ellas participan no sólo los actores armados, sino también los pacientes y sus familias, y a menudo son muy emotivas. Además, los profesionales humanitarios deben desenvolverse en complejos sistemas de salud pública, manteniendo al mismo tiempo los principios humanitarios.
A petición de los profesionales humanitarios, CCHN puso en marcha en 2019 su investigación sobre el tema de la asistencia sanitaria y las negociaciones. Desde entonces, hemos desarrollado talleres de negociación y estudios de casos adaptados a contextos de atención sanitaria, así como un módulo de aprendizaje sobre cómo rebajar la tensión en una situación tensa.
La protección sigue siendo uno de los resultados humanitarios más difíciles de negociar. La mayoría de los trabajadores humanitarios la consideran un tema "sensible, abstracto, no prioritario y controvertido". Esta falta de consenso es lo que hace que las negociaciones sobre protección sean especialmente difíciles.
Junto con su comunidad, CCHN ha identificado los retos comunes y las mejores prácticas a la hora de negociar resultados en materia de protección. A partir de esta investigación, desarrollamos un taller de negociación sobre protección, simulaciones y un grupo temático.
Las empresas militares privadas, los ejércitos estatales, las fuerzas gubernamentales y los grupos armados son algunas de las contrapartes más habituales con las que negocian los trabajadores humanitarios.
Estos actores, por muy diversos que sean, siguen sus propios valores, creencias, códigos de honor y jerarquías. Comprender sus motivaciones es clave para generar confianza y negociar con eficacia.
En CCHN llevamos a cabo investigaciones sobre la mejor manera de interactuar con grupos armados estatales y no estatales, y las ponemos a disposición de la comunidad humanitaria en general a través de seminarios web, sesiones temáticas y publicaciones.
Negociar un acceso seguro y duradero a menudo resulta poco estructurado y especulativo. Las condiciones de trabajo para las agencias humanitarias pueden ser difíciles, las autoridades locales pueden no estar abiertas a la colaboración y la concesión que consiguen los profesionales humanitarios puede no ser la adecuada para responder a las necesidades humanitarias. Entonces, ¿cómo consiguen los trabajadores humanitarios un acceso seguro?
CCHN lleva a cabo investigaciones sobre las negociaciones de acceso humanitario. Nuestro trabajo tiene como objetivo comprender cómo el personal humanitario se gana la confianza, establece garantías y evalúa la repercusión de los compromisos. Recopilamos las mejores prácticas y las lecciones aprendidas y las compartimos durante nuestros talleres y en nuestras publicaciones.
Un primer paso en su itinerario de aprendizaje CCHN y una oportunidad para unirse a una comunidad mundial de negociadores humanitarios. Talleres sobre negociación humanitaria le proporcionan conocimientos sobre las herramientas fundamentales de negociación que son esenciales para planificar, llevar a cabo y evaluar las negociaciones sobre el terreno. Estos conocimientos le serán muy útiles a medida que amplíe sus conocimientos sobre negociación y se prepare para talleres más avanzados. Completar los Talleres sobre negociación humanitaria humanitaria es un prerrequisito para unirse a lacomunidad de intercambio de prácticas CCHN y para asistir a otras actividades de aprendizaje CCHN .
También descubrirá algunas técnicas básicas para rebajar la tensión en una situación tensa. Al final del taller, pondrá en práctica lo aprendido en un ejercicio de simulación.
Los talleres en línea constan de seis sesiones de dos horas de duración cada una (10 horas en total), que se imparten a lo largo de tres o cinco días.
Los talleres presenciales se celebran durante tres días completos y pueden incluir sesiones temáticas adicionales.
CCHN aceptará un máximo de 30 personas para los talleres presenciales y un máximo de 50 personas para los talleres en línea.
Cada acto acoge a una media de 30 participantes.
CCHN ayuda a los organismos humanitarios a ampliar su capacidad de negociación interna, proporcionando formación a medida y apoyo al desarrollo para todos los miembros del personal.
...desea reforzar las competencias de negociación del personal de su organización.
...desea que su formación en negociación interna se base en investigaciones recientes y en la práctica de cientos de profesionales humanitarios que trabajan en todo el mundo.
El CCHN puede apoyar a su departamento interno de aprendizaje en el diseño de un plan de estudios específico (ad hoc o permanente), basado en nuestra metodología y en consonancia con los retos actuales y la estrategia de aprendizaje de su organismo.
El plan de estudios puede adoptar un formato enen presencial entre iguales, o puede ser una experiencia individual a través de materiales de aprendizaje electrónico y autoaprendizaje.
Proporcionamos a la agencia solicitante acceso a toda la metodología de aprendizaje CCHN . Alternativamente, integramos sesiones de aprendizaje basadas en nuestra metodología en un programa de aprendizaje existente impartido por la agencia.
También ayudamos a su agencia a responder a retos específicos mediante contenidos de aprendizaje a medida con un enfoque temático o regional.
Cualquier organismo humanitario o institución de enseñanza.
Inglés, francés, español y árabe.
Póngase en contacto con nosotros para obtener más información y una propuesta personalizada.
Apoyamos a las agencias humanitarias o a los equipos sobre el terreno asesorándoles sobre la negociación del acceso y la protección basándonos en nuestras herramientas analíticas y nuestro trabajo sobre políticas.
...busca orientación personalizada para navegar por un escenario humanitario complejo.
...desea recibir apoyo en la aplicación de las herramientas estratégicas de CCHNa sus retos locales.
El CCHN ofrece distintos niveles de apoyo consultivo.
Nivel 1 - Apoyo técnico bilateral. Proporcionamos orientación a los miembros de la comunidad y a las organizaciones asociadas a través de la experiencia del personal CCHN y de consultores especializados.
Nivel 2 - Investigación especializada y respuesta política. El equipo de Investigación y Desarrollo del CCHNproporcionará análisis en profundidad y orientación, en colaboración con el equipo de Operaciones y miembros seleccionados de nuestra comunidad de intercambio de prácticas.
Nivel 3 - Asesoramiento directo. Contará con el apoyo de un equipo de asesoramiento móvil CCHN CCHN formado por nuestra capacidad operativa interna, así como por recursos externos.
Cualquier organismo humanitario o institución de enseñanza.
Inglés, francés, español y árabe.
Póngase en contacto con nosotros para obtener más información y una propuesta personalizada.
Descubra las herramientas de negociación más avanzadas, aplíquelas a sus propias negociaciones y reflexione críticamente con sus compañeros mientras contribuye al avance de la investigación.
... le gustaría "profundizar" en las herramientas de negociación CCHN aprendidas durante los Talleres sobre negociación humanitaria, los Talleres avanzados de negociación humanitaria o las Sesiones temáticas.
... estás probando y practicando estas herramientas en tu vida profesional diaria y participando en una reflexión crítica sobre las herramientas y tu práctica con tus compañeros y con el apoyo potencial de los mentores CCHN .
...desea estar entre los primeros en probar y validar herramientas de negociación innovadoras que han sido desarrolladas recientemente por investigadores CCHN y miembros de la comunidad.
...estás disponible y comprometido a participar en al menos tres sesiones del Laboratorio de Negociación.
Los Laboratorios de Negociación son debates e intercambios críticos entre profesionales sobre el terreno en torno a herramientas y modelos existentes o piloto que han sido elaborados recientemente por investigadores de CCHN o por miembros de la comunidad en el contexto de los Grupos Temáticos. Los laboratorios pueden ser co-facilitados por mentores de CCHN y otros miembros seleccionados de la comunidad de CCHN con amplia experiencia humanitaria y excelentes conocimientos de las herramientas de CCHN .
Tendrá la oportunidad de probar las herramientas, aplicarlas en sus negociaciones y aportar comentarios para un mayor desarrollo, al tiempo que apoya los esfuerzos de investigación en curso.
Haber asistido previamente a untaller sobre negociación humanitaria CCHN taller sobre negociación humanitaria o a un Programa ejecutivo.
Inglés, francés, español y árabe.
Los Laboratorios de Negociación se organizan en grupos reducidos, en función de la demanda, a lo largo de tres a cinco sesiones. Tienen lugar en línea y cuentan con entre tres y cinco participantes.
No recibirá ningún certificado por esta actividad.
Los Laboratorios de Negociación se organizan previa solicitud.
Únase durante unos días a otros profesionales humanitarios y expertos en salud mental y refuerce su capacidad para preparar, gestionar y recuperarse de negociaciones de alta presión.
...busca un espacio seguro y confidencial para debatir con otros profesionales humanitarios sobre los retos y dilemas personales de negociar bajo presión o en contextos de alto riesgo.
...desea explorar las últimas herramientas y métodos para identificar, gestionar y afrontar el estrés en entornos complejos.
...(para los retiros destinados a la formación de facilitadores) estás dispuesto a facilitar actividades similares en el futuro y a organizar otras adicionales en tu región.
Los retiros le proporcionarán un entorno seguro para intercambiar y nuevas técnicas para prepararse mejor, gestionar y recuperarse de situaciones de gran presión. Aprenderá a desarrollar su resiliencia y a apoyar a colegas que se enfrentan a dilemas personales, éticos y profesionales.
Entre los temas abordados durante los retiros figuran las dimensiones mental, emocional y física de la gestión de la presión y el autocuidado, así como el "antes", el "durante" y el "después" de negociar bajo presión.
Debe haber asistido previamente a untaller sobre negociación humanitaria o Programa ejecutivo.
Los retiros son especialmente adecuados para los miembros de la comunidad con un gran interés en las actividades de salud mental y gestión de la presión del CCHN.
Algunos retiros tienen como objetivo formar a nuevos facilitadores, proporcionándoles las herramientas necesarias para organizar sus propios talleres. En este caso, deberías haber completado una formación de facilitadores y tener un gran interés en el tema de la resiliencia en la negociación bajo presión. Deberá tener el compromiso y los recursos para organizar al menos dos sesiones / series de sesiones / un retiro en su contexto local en los 12 meses siguientes a la formación.
Inglés, francés o español; puede haber otros idiomas disponibles para los talleres autoorganizados, en función del contexto en el que se desarrolle el retiro.
Los retiros tienen lugar en persona. Suelen durar cinco días (algunas actividades paralelas pueden tener lugar en línea para la comunidad en general). Incluyen debates y ejercicios en grupo.
Los retiros incluyen un máximo de 25 participantes. Los participantes presenciales deben poder cubrir los gastos de vuelo y las tasas de visado.
Sí. Quienes asistan al evento en su totalidad recibirán un Certificado de aprovechamiento.
Visite el calendario de actos especiales reservados a los miembros de la comunidad CCHN e inscríbase en línea para el próximo acto.
Aprenda técnicas útiles para ser más resistente a la presión durante las negociaciones de alto riesgo y proporcione un apoyo similar a los miembros de su equipo.
...desea aprender técnicas para preparar, gestionar y afrontar mejor las negociaciones de alta presión.
...siente la necesidad de compartir e intercambiar confidencialmente sobre temas relacionados con la salud mental y el autocuidado durante los procesos de negociación.
...te gustaría ser más resiliente y prevenir las repercusión negativas de la presión en el futuro.
...estás planeando utilizar herramientas de autogestión para apoyar a los miembros de tu equipo en negociaciones complejas.
El programa "Prepárese para la presión" le ayudará a comprender mejor su comportamiento, dominar sus emociones y aprender métodos para reducir la repercusión de la presión durante las negociaciones de alto riesgo.
Haber asistido previamente a untaller sobre negociación humanitaria CCHN taller sobre negociación humanitaria o a un Programa ejecutivo.
El taller se imparte regularmente en inglés, francés y español.
Los talleres, impartidos por consultores expertos en gestión de la presión, tienen lugar en línea y se basan en la puesta en común de las experiencias de los participantes. Incluyen ejercicios de respiración y otros ejercicios corporales.
El programa consta de cuatro módulos de 10 horas de duración en total. Los talleres se organizan normalmente cada dos meses. Cada acto cuenta con un máximo de 25 participantes.
Sí. Quienes asistan al evento en su totalidad recibirán un Certificado de aprovechamiento.
Visite el calendario de actos especiales reservados a los miembros de la comunidad CCHN e inscríbase en línea para el próximo acto.
Crear una relación de uno a uno con otro profesional humanitario dentro de la comunidad CCHN . Aprende de y con un colega que entiende tu contexto de negociación en un espacio seguro para el intercambio y la reflexión.
... está negociando en primera línea de la acción humanitaria.
... está buscando formas de reforzar sus competencias de negociación mientras debate sobre su propia experiencia.
... te gustaría ponerte en contacto con otros profesionales al tiempo que estimulas la reflexión, el pensamiento crítico, el intercambio de ideas y la lluvia de ideas.
Los mentores amplían sus conocimientos sobre negociación al tiempo que desarrollan habilidades interpersonales como la escucha activa, el pensamiento crítico y la retroalimentación.
Los alumnos tienen acceso a un espacio seguro y confidencial de reflexión e intercambio con un negociador experimentado.
Tanto los mentores como los alumnos deben haber asistido previamente a untaller sobre negociación humanitaria CCHN taller sobre negociación humanitaria o al Programa ejecutivo.
Los mentores se incorporan al programa previa invitación, en función de las competencias y conocimientos que demuestren. Asisten a un taller de incorporación antes de figurar en la base de datos de mentores CCHN .
Los alumnos pueden unirse al programa enviando una solicitud en línea. El equipo de CCHN CCHN les orienta para que puedan aprovechar plenamente la relación mentoría .
Los materiales de formación e incorporación están disponibles en inglés, francés y español; sin embargo, los intercambios de mentoría pueden tener lugar en cualquier idioma que compartan el mentor y el mentorizado. Los mentores actualmente disponibles en nuestra base de datos hablan colectivamente más de 80 idiomas.
Antes de iniciar una relación de mentoría , los mentores asisten a un taller de iniciación en el que aprenden prácticas y habilidades mentoría , como la estructuración de una relación de mentoría , la escucha activa y la retroalimentación. Más tarde, practican estas habilidades en simulaciones.
Los alumnos que lo solicitan obtienen acceso a la base de datos dementoría CCHN , donde pueden seleccionar y ponerse en contacto de forma autónoma con el mentor o los mentores cuyo perfil o conocimientos se ajusten mejor a sus necesidades. La relación individual entre el alumno y el mentor se desarrolla de forma privada y confidencial, según las preferencias de los participantes.
CCHN organiza "Café de mentoría" dos veces al mes. Todos los participantes están invitados a asistir y debatir en grupo las prácticas mentoría .
Los mentores que asisten a un taller de incorporación en su totalidad reciben un Certificado de Aprovechamiento.
Los alumnos no reciben certificado.
Póngase en contacto con nosotros si está interesado en convertirse en alumno.
Únase a una reunión informal y periódica de profesionales humanitarios para debatir un reto negociación específico y elaborar orientaciones prácticas para los colegas humanitarios.
...está buscando recibir orientación práctica de otros negociadores humanitarios sobre sus retos operativos.
... usted se compromete a trabajar con otros miembros de la comunidad para desarrollar herramientas, directrices o marcos concretos que puedan servir de apoyo a los profesionales humanitarios.
... desea debatir con expertos e investigadores, interactuar usted mismo en la investigación operativa, crear un espacio para el debate y pensar con originalidad para encontrar soluciones creativas a retos compartidos.
... puede comprometerse a asistir a debates periódicos sobre el tema del grupo.
Haber asistido previamente a untaller sobre negociación humanitaria CCHN taller sobre negociación humanitaria o al Programa ejecutivo. Estar comprometido con el desarrollo de un tema particular relacionado con la negociación humanitaria humanitaria.
Inglés o cualquier otro idioma en función de las preferencias del grupo.
Las reuniones de los grupos temáticos se celebran en línea a intervalos regulares (normalmente cada 4-6 semanas).
Los grupos temáticos son intercambios informales y no recibirá ningún certificado por esta actividad.
Visite el calendario de actos especiales reservados a los miembros de la comunidad CCHN e inscríbase en línea para el próximo acto.
Debates de grupo informales pero estructurados en torno a un ángulo o contexto de negociación específico, ya sea en línea o en persona.
...busca un intercambio informal en grupo sobre un seguro reto relacionado con las negociaciones humanitarias.
...desea contar con el apoyo de una red mundial que le ayude a planificar y llevar a cabo futuras negociaciones humanitarias.
Cualquier persona que haya asistido previamente a untaller sobre negociación humanitaria CCHN taller sobre negociación humanitaria o al Programa ejecutivo.
Árabe, inglés, francés o español, en función del enfoque geográfico de cada acto.
Los círculos de iguales pueden celebrarse en línea o en conexión con actos presenciales.
Su duración varía en función del tema; los eventos en línea suelen durar entre una y dos horas. Cada evento cuenta con una media de 20 participantes.
Los círculos de pares son intercambios informales; no recibirá ningún certificado por esta actividad.
Visite el calendario de actos especiales reservados a los miembros de la comunidad CCHN e inscríbase en línea para el próximo acto.
Ponga a prueba sus competencias de negociación en un escenario realista y ponga en práctica sus conocimientos de las herramientas de CCHN .
...le gustaría poner a prueba su comprensión de las herramientas y métodos de negociación aprendidos en talleres anteriores.
...desea reforzar sus habilidades de resolución de problemas mediante un juego de rol y prepararse mejor para su próxima negociación.
Cualquier persona que haya asistido previamente a untaller sobre negociación humanitaria CCHN taller sobre negociación humanitaria o al Programa ejecutivo.
Árabe, español, francés o inglés.
Las simulaciones pueden tener lugar en persona o en línea, con el uso de pizarras interactivas virtuales. Suelen organizarse como complemento de un taller sobre negociación humanitaria o de otra actividad de aprendizaje.
Un simulacro dura entre dos y cuatro horas y cuenta con un máximo de 30 participantes.
Sí. Quienes asistan al evento en su totalidad recibirán un Certificado de aprovechamiento.
Visite el calendario de actos especiales reservados a los miembros de la comunidad CCHN e inscríbase en línea para el próximo acto.
Conviértase en facilitador un taller de CCHN y ayude a otros profesionales humanitarios a reforzar sus competencias de negociación al tiempo que se benefician de su experiencia colectiva. Lleve su participación en la Comunidad de Práctica de CCHN CCHN al siguiente nivel y dirija Talleres sobre negociación humanitaria para su equipo o para la comunidad humanitaria en general, con el apoyo de la CCHN.
...le interesa aprender técnicas de facilitación aplicables a distintos ámbitos.
...le gustaría beneficiarse de los conocimientos de negociadores humanitarios que comparten su propia experiencia y práctica.
...desea compartir su aprendizaje sobre negociación humanitaria con miembros de su organización u otros profesionales del sector.
... estás disponible para facilitarTalleres sobre negociación humanitaria CCHN tanto online como en presencial.
Aprenderá técnicas de facilitación para guiar a otros profesionales humanitarios en la aplicación de la metodología de negociación desarrollada por CCHN.
Entre los temas tratados figuran la escucha activa, la comunicación eficaz, la narración de historias y la realización de presentaciones sin utilizar PowerPoint.
Al final de la formación, será capaz de facilitarTalleres sobre negociación humanitaria CCHN , incluso utilizando estudios de casos y ejercicios de simulación.
Los facilitadores activos CCHN tienen acceso a oportunidades de aprendizaje e intercambio, incluida la Reunión Anual de Facilitadores.
Haber asistido previamente a untaller sobre negociación humanitaria como participante comprometido. Deberá demostrar un excelente conocimiento de las herramientas de negociación CCHN y el compromiso de compartir su aprendizaje con otros profesionales.
Árabe, español, francés o inglés.
La formación de facilitadores está disponible tanto en en línea como en persona. Los talleres en línea incluyen cuatro sesiones de dos horas de duración cada una y acogen a un máximo de 25 participantes; se centran en el desarrollo de habilidades de facilitación para eventos en línea.
Los talleres presenciales duran cuatro días completos y acogen a un máximo de 15 participantes. Su objetivo es desarrollar habilidades para facilitar eventos en persona.
Una vez finalizada la formación, se te invitará a formar parte de Talleres sobre negociación humanitaria como facilitador.
Sí. Quienes asistan al taller en su totalidad y, en consecuencia, faciliten al menos un taller sobre negociación humanitaria , recibirán un Certificado de aprovechamiento.
Visite el calendario de actos especiales reservados a los miembros de la comunidad CCHN e inscríbase en línea para el próximo acto.
Los Talleres de Negociación Humanitaria Avanzada ofrecen a los participantes la oportunidad de consolidar su aprendizaje previo a la vez que adquieren habilidades y herramientas avanzadas para planificar, gestionar o evaluar negociaciones humanitarias. Profundizarás en los aspectos conductuales de la negociación a través de las herramientas CCHN , poniéndolas en práctica en escenarios contextualizados.
...has hecho balance de las herramientas y estrategias de negociación descubiertas durante un taller sobre negociación humanitaria y sientes la necesidad de una base más sólida o profunda.
... le interesan herramientas avanzadas y más complejas para planificar y evaluar sus negociaciones y reflexionar críticamente sobre su práctica actual.
... desea mejorar sus habilidades de negociación y comunicación, experimentando y aprendiendo de los errores.
... eres un profesional humanitario de nivel medio o superior que lleva a cabo negociaciones regulares en primera línea.
Los Talleres Avanzados de Negociación Humanitaria abordan diferentes temas a lo largo de cuatro días:
Una simulación de negociación completa el taller el cuarto día. El Taller de Negociación Humanitaria Avanzada se basa en el intercambio de experiencias y simulaciones de negociación de los participantes. Se le pedirá que comparta (confidencialmente) sus historias de negociación con el grupo como base para el debate y los ejercicios conjuntos.
Deberá haber asistido previamente a untaller sobre negociación humanitaria CCHN taller sobre negociación humanitaria o a un Programa ejecutivo. También debe tener varios años de experiencia negociando sobre el terreno.
Inglés, español y francés, con posibilidad de interpretación en directo a otros idiomas.
Los talleres avanzados de negociación humanitaria pueden tener lugar en línea o en persona. Los talleres presenciales duran tres o cuatro días completos y acogen a entre 16 y 20 participantes. Los talleres en línea pueden organizarse bajo demanda.
Sí. Quienes asistan al evento en su totalidad recibirán un Certificado de aprovechamiento.
Visite el calendario de actos especiales reservados a los miembros de la comunidad CCHN e inscríbase en línea para el próximo acto.
Los Talleres de Negociación Aplicada ayudan a los profesionales humanitarios a desarrollar habilidades adicionales para planificar y llevar a cabo negociaciones en contextos específicos o en torno a temas operativos particularmente desafiantes. Se presentan a los participantes métodos, herramientas y estudios de casos adaptados al contexto y basados en las últimas investigaciones CCHN y en la práctica humanitaria.
... buscas consolidar tu aprendizaje previo tras asistir a un taller sobre negociación humanitaria.
...desea adquirir competencias y herramientas avanzadas para planificar y evaluar la negociación humanitaria y emitir un mandato.
...eres un profesional humanitario de nivel medio o superior que lleva a cabo regularmente negociaciones en primera línea.
Los Talleres de Negociación Aplicada abordan diferentes temas a lo largo de tres días:
Deberá haber asistido previamente a untaller sobre negociación humanitaria CCHN taller sobre negociación humanitaria o a un Programa ejecutivo. También debe tener varios años de experiencia negociando sobre el terreno.
Inglés, español y francés, con posibilidad de interpretación en directo a otros idiomas.
Los talleres presenciales duran tres días completos. En ellos participan entre 16 y 20 personas.
Sí. Quienes asistan al evento en su totalidad recibirán un Certificado de aprovechamiento.
Visite el calendario de actos especiales reservados a los miembros de la comunidad CCHN e inscríbase en línea para el próximo acto.
El éxito de una negociación no sólo depende de las herramientas y estrategias aplicadas, sino también de cómo interactúa el negociador con el contraparte. Aprenda a desarrollar competencias de negociación que incluyan la comunicación, el autoconocimiento, la inteligencia emocional y la gestión de conflictos.
... desea ser más consciente de cómo su comportamiento y sus señales corporales pueden afectar al resultado de una negociación.
...desea descubrir enfoques adicionales que le ayuden a construir una relación de confianza con un contraparte.
Cada taller se divide en cuatro sesiones, centradas respectivamente en:
Cualquier persona que haya asistido previamente a untaller sobre negociación humanitaria CCHN taller sobre negociación humanitaria o al Programa ejecutivo.
Árabe, inglés, francés o español, en función del enfoque geográfico de cada acto.
Los talleres de competencias interpersonales suelen impartirse en línea durante dos días e incluyen juegos de rol y simulaciones. A menudo se organizan en conexión con otro taller presencial. Cada evento acoge a una media de 20 participantes.
Sí. Quienes asistan al evento en su totalidad recibirán un Certificado de aprovechamiento.
Visite el calendario de actos especiales reservados a los miembros de la comunidad CCHN e inscríbase en línea para el próximo acto.
Los talleres Programa ejecutivo suelen ser presenciales y durar tres días. No obstante, pueden organizarse en otros formatos previa solicitud. Cada evento acoge a una media de 30 participantes.
...desea profundizar en un tema o reto específico al que se enfrenta como parte de sus procesos de negociación y recibir orientación práctica de otros profesionales.
Las sesiones temáticas se basan en la investigación CCHN y en la puesta en común de las experiencias de negociación de los participantes. Seleccionamos temas o contextos operativos y adaptamos la sesión en torno a ellos.
Algunos de los temas que hemos abordado en sesiones temáticas anteriores son: la negociación del acceso y los corredores humanitarios en contextos delicados, la negociación con la ayuda de intérpretes, la gestión de la desinformación y la desinformación en contextos humanitarios, la negociación con grupos armados, la negociación en el contexto de operaciones de protección o asistencia sanitaria.
Cualquier persona que haya asistido previamente a untaller sobre negociación humanitaria CCHN taller sobre negociación humanitaria o al Programa ejecutivo.
Árabe, inglés, francés o español, según el enfoque geográfico o el tema de cada sesión.
Las sesiones temáticas pueden tener lugar en línea o en persona. La duración varía en función del tema tratado. Cada sesión cuenta con una media de 30 participantes.
No, no recibirá ningún certificado por esta actividad.
Visite el calendario de actos especiales reservados a los miembros de la comunidad CCHN e inscríbase en línea para el próximo acto.
Un espacio seguro, interactivo y confidencial para que los responsables de la toma de decisiones humanitarias y los altos directivos compartan experiencias de negociación complejas y dirijan mejor a los equipos de negociación en sus relaciones con contrapartes difíciles. Completar el Programa ejecutivo permite acceder a lacomunidad de intercambio de prácticas CCHN , así como a otras oportunidades de aprendizaje avanzado.
...es usted un responsable de la toma de decisiones en una agencia humanitaria (Representante en el país, Director en el país, Director adjunto o nivel equivalente) y actúa como mandante en procesos de negociación en el terreno .
...desea reforzar su liderazgo en la dirección de los equipos de negociación de su agencia.
...desea desarrollar competencias de negociación avanzadas competencias de negociación en entornos complejos y, al mismo tiempo, formar parte de una red profesional de altos directivos.
El Programa ejecutivo recurre a ejercicios prácticos, intercambios entre compañeros y simulaciones para fomentar el aprendizaje en torno a los siguientes temas:
Gestores humanitarios experimentados que ocupen actualmente un puesto de Director Nacional, Director Adjunto o equivalente.
Inglés
Los talleres Programa ejecutivo suelen ser presenciales y durar tres días. No obstante, pueden organizarse en otros formatos previa solicitud.
Cada evento acoge a una media de 30 participantes.
Sí. Quienes asistan al evento en su totalidad recibirán un Certificado de aprovechamiento.
Visite nuestro calendario de actos públicos para descubrir cuál de nuestros próximos talleres le interesa más y, a continuación, envíe su solicitud en línea.
Un primer paso en su itinerario de aprendizaje CCHN y una oportunidad para unirse a una comunidad mundial de negociadores humanitarios. Talleres sobre negociación humanitaria le proporcionan conocimientos sobre las herramientas fundamentales de negociación que son esenciales para planificar, llevar a cabo y evaluar las negociaciones sobre el terreno. Estos conocimientos le serán muy útiles a medida que amplíe sus conocimientos sobre negociación y se prepare para talleres más avanzados. Completar los Talleres sobre negociación humanitaria humanitaria es un prerrequisito para unirse a lacomunidad de intercambio de prácticas CCHN y para asistir a otras actividades de aprendizaje CCHN .
...desea adquirir una comprensión fundamental de las herramientas y métodos de negociación, compartir su experiencia de negociación y aprender de los demás, conectar con negociadores humanitarios de su región o en torno a un tema específico, y sentar las bases para asistir a talleres más avanzados en el futuro.
También descubrirá algunas técnicas básicas para rebajar la tensión en una situación tensa. Al final del taller, pondrá en práctica lo aprendido en un ejercicio de simulación.
Debe ser un profesional humanitario con un mínimo de tres años de experiencia en negociación sobre el terreno. Talleres sobre negociación humanitaria están abiertos al personal nacional e internacional de las organizaciones humanitarias.
Árabe, inglés, francés, español o portugués, según el enfoque regional de cada taller. El material didáctico puede traducirse a otros idiomas.
Talleres sobre negociación humanitaria se basan en la puesta en común de las experiencias de negociación de los participantes. Se le invitará a compartir (confidencialmente) sus propias historias con el grupo como base para el debate y el aprendizaje conjuntos.
Los talleres en línea constan de seis sesiones de dos horas de duración cada una (10 horas en total), que se imparten a lo largo de tres o cinco días.
Los talleres presenciales se celebran durante tres días completos y pueden incluir sesiones temáticas adicionales.
CCHN aceptará un máximo de 30 personas para los talleres presenciales y un máximo de 50 personas para los talleres en línea.
Sí. Quienes asistan al evento en su totalidad recibirán un Certificado de aprovechamiento.
Visite nuestro calendario de actos públicos para descubrir cuál de nuestros próximos talleres le interesa más y, a continuación, envíe su solicitud en línea.
