El papel de los profesionales de la comunicación en las negociaciones humanitarias

Sanaa, aeropuerto. El portavoz del CICR en Yemen concede una entrevista a uno de los medios de comunicación que cubre la operación de liberación. Crédito de la foto: CICR

Ajustar una estrategia de comunicación a una misión humanitaria en curso, tratar con la inmediatez de las redes sociales o negociar el consentimiento de las personas que aparecen en los materiales de comunicación son desafíos de negociación a los que se enfrentan los profesionales de la comunicación en su trabajo con las organizaciones humanitarias.

A lo largo de 2022, el Centro de Competencias de Negociación Humanitaria (CCHN) observó que un número creciente de profesionales de la comunicación que trabajan para organizaciones humanitarias tenían un interés en participar en los talleres sobre negociación humanitaria.

Para comprender mejor por qué los profesionales de la comunicación buscan cada vez más talleres de capacitación centrados en la negociación humanitaria, el CCHN decidió realizar una serie de entrevistas a profesionales humanitarios que desempeñan funciones de comunicación.

Los resultados muestran que los profesionales de la comunicación se enfrentan a numerosos retos relacionados con negociación humanitaria, entre ellos:

• La falta de comprensión sobre cómo la comunicación influye en las operaciones humanitarias en el terreno.
• Un papel poco claro dentro del proceso de una negociación humanitaria.
• El manejo de la inmediatez de la comunicación moderna y de las redes sociales, incluidas las campañas de información errónea y de desinformación.

Tras estos intercambios, el CCHN identificó algunas necesidades entre los profesionales de la comunicación y propuso organizar un taller sobre negociación humanitaria centrado en las necesidades de los profesionales de la comunicación, que tuvo lugar del 20 al 24 de junio de 2022. En el futuro se organizarán más talleres de este tipo, así que no pierdas de vista nuestra página de eventos.