Karim Hafez, CCHN spécialiste en négociation humanitaire pour - Middle East a modéré la session Voices from The Field. (Crédit photo : Nicolas Sion/FFH)
Lors de la Semaine de la paix de Genève 2019, le CCHN ainsi que le CICR, le HCR et Fight for Humanity ont organisé un événement conjoint sur la négociation humanitaire sous pression. L'événement visait à démontrer comment les négociations en première ligne et, plus largement, les questions humanitaires sont imbriquées dans la construction de la paix par le dialogue, la négociation, le plaidoyer et la communication publique.
"Quand des vies sont en jeu : Exploring high-pressure negotiations through storytelling" a eu lieu au Centre de politique de sécurité de Genève (GCSP) le 5 novembre de 13h30 à 15h00. L'événement a été retransmis en direct sur YouTube et Twitter pour permettre au public hors de Genève d'y assister.
Les intervenants du panel ont partagé leurs histoires lorsqu'ils ont négocié sous pression en première ligne. (Crédit photo : Nicolas Sion/FFH)
Voix du terrain
Au cours de la première partie de l'événement, les orateurs ont partagé des histoires personnelles sur la façon dont ils ont géré des négociations sous haute pression dans différents contextes opérationnels.
Pascal Hundt, responsable principal des crises au CICR, a raconté l'histoire d'une négociation très délicate sur l'évacuation de travailleurs étrangers qui se sont retrouvés coincés de l'autre côté de la ligne de front. "Il faut être prêt dès le départ pour une longue négociation", a expliqué Pascal Hundt. "Mentalement, vous vous préparez et vous préparez votre équipe. Préparez-vous à être confrontés à des choix extrêmement difficiles et à des dilemmes éthiques, et à connaître vos interlocuteurs et les parties prenantes, ainsi que leurs intérêts."
La deuxième intervenante, Julie Dunphy, Senior Policy & Liaison Officer (Field Security Service) du HCR, a raconté une négociation avec des commandants militaires autour d'une opération de retour. S'appuyant sur la boîte à outils de négociation du CCHN, Mme Dunphy a expliqué comment elle a mis les outils en pratique. "La beauté des modèles et des outils développés par le CCHN est qu'ils vous permettent, à vous et à votre organisation, d'élaborer un plan tactique pour la négociation en analysant continuellement le contexte et en tenant compte des intérêts et des motivations de l'autre partie. Cela vous oblige à prendre en compte les objectifs stratégiques de votre opération et de votre organisation, ce qui vous permet d'être parfaitement aligné et d'avoir le soutien de votre direction lorsque vous négociez".
La Semaine de la paix de Genève 2019 a également permis au CCHN de collaborer pour la première fois avec Fight for Humanity. Son codirecteur et fondateur, Mehmet Balci, a partagé son expérience de négociation impliquant des acteurs kurdes en Irak afin d'obtenir un accès au nord de la Syrie. Avant de passer à la dernière partie de l'événement, le public a regardé une vidéo de négociateurs humanitaires réfléchissant aux défis et aux dilemmes qu'ils rencontrent lorsqu'ils négocient sous pression.
Nicolas Eva Fell, producteur audiovisuel du CICR, a demandé au public de prendre des mesures pour négocier sur le terrain en utilisant le projet de récit interactif du CICR. (Crédit photo : Nicolas Sion/FFH)
Nous négocions
Dans la dernière partie de l'événement, le public a été invité à agir lui-même au cours d'une présentation interactive sur le projet "How well could you negotiate on the frontline", créé par le CICR. L'histoire s'inspire du Manuel pratique du CCHN sur la négociation humanitaire en première ligne.
"Ce projet de récit interactif que nous avons créé ensemble était un excellent moyen de parler du travail des négociateurs humanitaires", a déclaré Nicola Eva Fell, productrice vidéo au CICR. "Ce travail présente tous les éléments d'une bonne narration:les enjeux sont importants, le travail est dangereux et secret, et il est vraiment important que cela fonctionne. Avec plus de 2 millions d'engagements, le fil interactif est devenu le tweet le plus aimé du CICR.
Après sa présentation, Mme Fell a demandé aux autres intervenants de réfléchir à la question de savoir si les scénarios du projet de narration reflétaient leurs propres expériences. Avant de passer aux questions-réponses, le CCHN a présenté une vidéo des réactions de la communauté de première ligne au projet de narration interactive.