La négociation est un élément essentiel du travail du personnel humanitaire de première ligne, qu'il s'agisse d'établir un corridor d'aide humanitaire ou de garantir l'accès aux personnes vulnérables.
Pourtant, le résultat de toute négociation est souvent compromis par un manque de confiance entre les deux parties, contreparties se méfiant profondément des intentions des organisations humanitaires.
Rédaction pour le blog de l'Institut pour le développement de la gestion (IMD) blog de l'Institute for Management Development (IMD), Maude Pittet Nazareno et Francesca Giulia Mereu partagent les leçons des négociateurs humanitaires de première ligne et montrent comment la compréhension de la neuroscience de la négociation peut vous aider à réussir.
Nazareno et Mereu décrivent les trois parties du cerveau impliquées dans l'évaluation des risques, la prise de décision, le comportement et l'influence - qu'ils comparent à un crocodile, un chien et un singe - et les techniques que vous pouvez utiliser pour apprivoiser votre zoo contrepartie.
Vous voulez d'autres conseils en matière de négociation ? Découvrez nos autres articles.
