La negociación es una parte crucial del trabajo del personal humanitario de primera línea, tanto si el objetivo es establecer un corredor de ayuda humanitaria como garantizar el acceso a las personas vulnerables.
Sin embargo, el resultado de cualquier negociación se ve a menudo socavado por la falta de confianza entre ambas partes, ya que las contrapartes desconfían profundamente de las intenciones de las organizaciones humanitarias.
Escribe para el blog del blog del Institute for Management Development (IMD), Maude Pittet Nazareno y Francesca Giulia Mereu comparten lecciones de negociadores humanitarios de primera línea y muestran cómo entender la neurociencia de la negociación puede ayudarle a alcanzar el éxito.
Nazareno y Mereu desgranan las tres partes del cerebro que intervienen en la evaluación del riesgo, la toma de decisiones, el comportamiento y la influencia -que comparan con un cocodrilo, un perro y un mono- y las técnicas que puede utilizar para domar el zoo de su contraparte.
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