Mónica Bucio Escobedo, chef du bureau local de l'UNICEF au Venezuela, explique comment des outils de négociation pratiques permettent de renforcer la capacité d'action des humanitaires. Elle explique pourquoi le fait d'être préparé réduit les risques pour son équipe, son organisation et, surtout, pour les personnes qu'elle sert sur le terrain.
Grâce à la communauté de pratique du CCHN, Mónica a appris des expériences de négociation des autres et a amélioré sa capacité à préparer et à mener efficacement des négociations en première ligne.