Formación de profesionales y académicos en negociación humanitaria

Antes de que se endurecieran las medidas del COVID-19, CCHN consiguió organizar un taller sobre negociación humanitaria en Ammán (Jordania) del 25 al 27 de febrero de 2020. Contó con 27 participantes, algunos de los cuales trabajaban en el sector académico. Este taller tuvo lugar después de que hubiéramos lanzado el nuevo currículo de formación de facilitadores en dos formaciones a finales de enero y principios de febrero.

Toufik Naili, especialista en negociación humanitaria para - Curriculum & Network, explicó: "Organizamos el taller sobre negociación humanitaria en Ammán para asegurarnos de poder contar con la participación de una amplia gama de personal nacional de la Región. El acto estaba dirigido a agentes humanitarios con sede en Oriente Medio. Contamos con participantes de la Universidad INALCO para que se familiarizaran con el contenido de nuestro taller sobre negociación humanitaria itaria y conocieran mejor los retos a los que se enfrenta la comunidad humanitaria en términos de acceso. Todo ello en el marco de la colaboración entre CCHN e INALCO para una Universidad de Verano en el futuro".

Aplicación de diferentes herramientas de negociación

A lo largo de tres días, se presentaron a los participantes todas las herramientas y métodos de negociación de los Manuales de Campo CCHN en diferentes sesiones. Los participantes tenían distintas preferencias en cuanto a las herramientas de negociación que les gustaría aplicar en su trabajo diario. Por ejemplo, un participante mencionó que la herramienta de negociación "Iceberg" daba la oportunidad de entender las razones y valores subyacentes de la postura de un contrapartey cómo actuar a partir de nuestra observación y análisis. Algunos participantes se mostraron de acuerdo, mientras que otros preferían otras herramientas.

"Ya me esperaba que este taller de 3 días tratara sobre interesantes herramientas de negociación. Sin embargo, la diversidad de procedencias de los participantes y el intercambio de historias y experiencias hicieron que este taller fuera aún más interesante. Me pareció interesante el "Iceberg" de la negociación porque veo que muchas negociaciones fracasan porque las partes sólo se centran en las posiciones de su contraparte sin analizar y comprender el razonamiento y los valores que hay detrás de esas posiciones", Fetnat Nakrour, Ingeniero de Agua y Hábitat del CICR.

"El contenido del taller cumplió mis expectativas, ya que esperaba que se me proporcionaran herramientas para el análisis de situaciones de negociación. Me sorprendió positivamente el tamaño del grupo, que permitía conocer a compañeros de distintos orígenes. Me gustó mucho la sesión de herramientas de diseño de escenarios e identificación de líneas de fondo. Creo que esta herramienta me será útil para identificar el espacio compartido entre mi contraparte y yo, y me ayudará a comprender la posición de la contraparte. Es útil ver cuánto espacio hay para la negociación entre las líneas rojas e ilustra muy bien la flexibilidad que toda situación de negociación conlleva." Elisabeth Meyer, Oficial de Relaciones Exteriores y Proyectos, UNRWA

Modificar el juego del negociador

Al final de un taller sobre negociación humanitaria, solíamos crear un juego de negociación en el que los grupos de participantes podían trabajar juntos o por separado para mantener el acceso a la prestación de asistencia a una población vulnerable ficticia. Sin embargo, en este taller modificamos el juego para crear una simulación en la que los participantes desempeñaban papeles y utilizaban herramientas de negociación específicas CCHN al negociar con sus homólogos en el escenario.

Dariha Erketaeva, Directora de Proyectos de CCHN - Investigación y Desarrollo, explicó: "Cambiando un poco las reglas del juego, queríamos crear más conexión en la aplicación del contenido principal del taller sobre negociación humanitaria. Dimos a cada grupo un caso y tuvieron tiempo suficiente para preparar simulaciones de sus planes de negociación utilizando las herramientas que les presentamos en distintas sesiones. Utilizaron algunas de las herramientas clave como el Iceberg de la Negociación, el Mapa de Partes Interesadas y la Tipología de la Negociación".

Presentación de los aspectos prácticos de los estudios de casos CCHN

Los participantes del taller también tuvieron el privilegio de ver cómo pueden utilizar y colaborar con su equipo al utilizar los Casos prácticosen línea CCHN . Se trata de uno de los Recursos de Negociación del CCHN que se lanzó durante la primera asamblea de la comunidad en Naivasha, Kenia, el año pasado. Al utilizar estos estudios de casos, negociadores humanitarios pueden tener un ejemplo concreto de cómo se puede planificar y ejecutar una negociación paso a paso y de forma interactiva.