Former les praticiens et les universitaires à la négociation humanitaire

Avant le renforcement des mesures COVID-19, CCHN a réussi à organiser un atelier sur la négociation humanitairesur la négociation humanitaire à Amman, en Jordanie, du 25 au 27 février 2020. Il comprenait 27 participants, dont quelques-uns travaillaient dans le secteur universitaire. Cet atelier a eu lieu après que nous ayons lancé le nouveau programme formation pour les facilitateurs et facilitatriceslors de deux formations fin janvier et début février.

Toufik Naili, spécialiste en négociation humanitaire pour- Curriculum & Network, explique : "Nous avons organisé le atelier sur la négociation humanitaireà Amman pour nous assurer de la participation d'un éventail de personnel national de la région. L'événement a été organisé pour les acteurs humanitaires basés au Moyen-Orient. Nous avons accueilli des participants de l'Université INALCO pour qu'ils se familiarisent avec le contenu de notre atelier sur la négociation humanitaireet qu'ils connaissent mieux les défis auxquels la communauté humanitaire est confrontée en termes d'accès. Cela s'est fait dans le cadre d'une collaboration entre le CCHN et l'INALCO pour une Université d'été dans le futur."

Appliquer différents outils de négociation

Pendant trois jours, les participants se sont vus présenter tous les outils et méthodes de négociation des manuels de terrain CCHN au cours de différentes sessions. Les participants avaient des préférences différentes quant aux outils de négociation qu'ils souhaitaient appliquer dans leur travail quotidien. Par exemple, un participant a indiqué que l'outil "Iceberg" de négociation permettait de comprendre les raisons et les valeurs sous-jacentes de la position de contrepartieet de savoir comment agir en fonction de nos observations et de notre analyse. Certains participants étaient d'accord, tandis que d'autres préféraient des outils différents.

"Je m'attendais déjà à ce que cet atelier de trois jours soit consacré à des outils de négociation intéressants. Cependant, la diversité des antécédents des participants et le partage d'histoires et d'expériences ont rendu cet atelier encore plus intéressant. J'ai trouvé l'"Iceberg" de la négociation intéressant car je constate que beaucoup de négociations échouent parce que les parties se concentrent uniquement sur les positions de leur contrepartie sans analyser et comprendre le raisonnement et les valeurs qui se cachent derrière ces positions", Fetnat Nakrour, ingénieur eau et habitat au CICR.

"Le contenu de l'atelier a répondu à mes attentes car je m'attendais à recevoir des outils d'analyse des situations de négociation. J'ai été positivement surpris par la taille du groupe, qui m'a permis de faire connaissance avec des pairs ayant des antécédents différents. J'ai vraiment apprécié la session d'outils de conception de scénarios et d'identification des résultats. Je pense que cet outil me sera utile pour identifier l'espace partagé entre moi et mon contrepartie et m'aidera à comprendre la position du contrepartie. Il est utile de voir combien d'espace il y a pour la négociation entre les lignes rouges et cela illustre très bien la flexibilité que chaque situation de négociation apporte." Elisabeth Meyer, Responsable des relations extérieures et des projets, UNRWA

Modifier le jeu du négociateur

A la fin d'un atelier atelier sur la négociation humanitaire, nous avions l'habitude de créer un jeu de négociation où les groupes de participants pouvaient travailler ensemble ou séparément sur le maintien de l'accès à l'assistance pour une population vulnérable fictive. Cependant, nous avons modifié le jeu dans cet atelier pour créer une simulation où les participants jouaient des rôles tout en utilisant des outils de négociation spécifiques à CCHN lorsqu'ils négociaient avec leur contrepartiesdans le scénario.

Dariha Erketaeva, CCHN Project Manager - Research and Development explique : "En changeant un peu les règles du jeu, nous voulions créer plus de connexion dans l'application du contenu principal du site atelier sur la négociation humanitaire. Nous avons donné à chaque groupe un cas et ils ont eu suffisamment de temps pour préparer des simulations de leurs plans de négociation en utilisant les outils que nous leur avons présentés dans différentes sessions. Ils ont utilisé certains des outils clés comme l'iceberg de la négociation, la cartographie des parties prenantes et la typologie de la négociation."

Présentation des aspects pratiques des études de cas du site CCHN

Les participants à l'atelier ont également eu le privilège de voir comment ils peuvent utiliser et collaborer avec leur équipe lorsqu'ils utilisent les études de cas CCHN en ligne . Il s'agit de l'une des ressources de négociation du site CCHN qui a été lancée lors de la première conférence de l'Union européenne sur la négociation. assemblée communautaire à Naivasha, au Kenya, l'année dernière. En utilisant ces études de cas, négociateurs humanitaires peut avoir un exemple concret de la manière dont une négociation peut être planifiée et exécutée, étape par étape et de manière interactive.