ABOUT THE SESSION
Join us for this “Resilience Coffee” session to explore the power of story in high-stakes negotiations and learn how the narratives we create under pressure can shape perception, decision-making, and connection in complex humanitarian environments. Together, we will reflect on how to remain open, flexible, and effective when tensions rise and options seem to narrow.
Language: English (Live transcript translation is available in multiple languages.)
Date: Monday, 1 June 2026
Time: 15:00-16:30 CEST/UTC+2 (Check here for the corresponding time in your country.)
Location: Online (Zoom)
“When you lose ground inside, you lose options outside.”
The power of story in high-stakes negotiation
In high-stakes negotiations, what shapes your response first is not the situation — but the story you make of it. A look, a pause, a refusal – and within seconds, meaning is created:
What does this mean?
What are they trying to do?
What does this mean for me — and for those I represent?
Under pressure, these stories can narrow options, escalate tension, and quietly shape outcomes – often without us even noticing. And in that moment, a story takes over: about intent, power, risk and identity.
These stories can protect you.
They can also limit you.
In this Resilience Coffee, we will explore the power of story in negotiation and how it impacts perception, decision-making, and connection in complex environments.
Together, we will reflect on how to:
- recognise the story you are operating from in real time
- stay flexible when narratives become rigid under pressure
- engage more effectively with the perspectives of others
Because resilience in negotiation is not only about staying calm – it is about staying open, even when the stakes are high and options seem to shrink.
Join us for a practical and reflective session grounded in real negotiation experience.
ABOUT THE SPEAKER
Rosi Kern — “In high-stakes negotiations, I’m interested in what happens inside us that shapes what becomes possible outside.”
She works with people leading and navigating complex negotiations and conversations, focusing on what happens inside them when situations become difficult – when things tighten, options narrow, and it feels like there are no good choices. Her work explores the human dynamics of negotiation, particularly how the stories we enter shape what we see, how we respond, and what becomes possible in high-stakes moments. She is particularly interested in what allows people to stay open in moments where it would be easier to close – and often asks a simple question: What story are you in when things get difficult?
Having lived and worked across Asia, the Middle East, Europe, and South America, she brings a deeply grounded understanding of how context, culture, and pressure shape human interaction. Her background includes over a decade of work with the World Food Programme and the World Bank, as well as leading an international NGO focused on education and microfinance in West and East Africa. She also brings extensive experience in security trainings and conflict analysis, supporting practitioners in navigating complex and often high-risk environments. She now collaborates with Consensus Group, a leading provider of certified mediation training and conflict resolution expertise.
She is certified in the application of AI and integrates it into her work as a mediator, facilitator, and negotiator to support greater effectiveness, awareness and flexibility including under pressure. It assists in making visible the patterns and internal narratives that often go unnoticed – helping people see more clearly, respond more flexibly, and stay connected under pressure. Her work is shaped by years of operating in environments where decisions carry real consequences – an experience that informs her invitation to approach those moments not only with skill, but with awareness of the story you are in.
WHAT ARE THE SELECTION REQUIREMENTS?
- You should be either a member of the CCHN Community of Practice and have completed a CCHN Peer Workshop, or work in the humanitarian sector.
WHAT ARE RESILIENCE COFFEES?
Resilience coffees are thematic sessions on the topic of pressure management, resilience, and self-care, in the framework of humanitarian negotiations, with content and experiential learning provided by experts followed by peer exchanges on the subject presented.
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À PROPOS DE LA SESSION
Rejoignez-nous pour cette session mensuelle “Café Résilience” afin d’explorer le pouvoir des récits dans les négociations à forts enjeux et de comprendre comment les narratifs que nous construisons sous pression peuvent influencer la perception, la prise de décision et la connexion dans des environnements humanitaires complexes. Ensemble, nous réfléchirons à la manière de rester ouverts, flexibles et efficaces lorsque les tensions augmentent et que les options semblent se réduire.
Langue : Anglais (La traduction en direct des sous-titres est disponible dans plusieurs langues.)
Date : Lundi 1er juin 2026
Heure : 15:00-16:30 CEST/UTC+2 (Consultez ici l’horaire correspondant dans votre pays.)
Lieu : En ligne (Zoom)
“Lorsque vous perdez du terrain intérieurement, vous perdez des options extérieurement.”
Le pouvoir des récits dans les négociations à forts enjeux
Dans les négociations à forts enjeux, ce qui façonne d’abord votre réaction n’est pas la situation elle-même, mais l’histoire que vous en faites. Un regard, une pause, un refus — et en quelques secondes, un sens est créé :
Que signifie cela ?
Que cherchent-ils à faire ?
Qu’est-ce que cela signifie pour moi — et pour celles et ceux que je représente ?
Sous pression, ces récits peuvent réduire les options, accroître les tensions et influencer discrètement les résultats — souvent sans même que nous nous en rendions compte. Et à ce moment-là, un récit prend le dessus : sur l’intention, le pouvoir, le risque et l’identité.
Ces récits peuvent vous protéger.
Ils peuvent aussi vous limiter.
Lors de ce Café Résilience, nous explorerons le pouvoir des récits dans la négociation et la manière dont ils influencent la perception, la prise de décision et les relations dans des environnements complexes.
Ensemble, nous réfléchirons à la manière de :
- reconnaître en temps réel le récit à partir duquel nous opérons ;
- rester flexibles lorsque les narratifs deviennent rigides sous pression ;
- interagir plus efficacement avec les perspectives des autres.
Car la résilience dans la négociation ne consiste pas seulement à rester calme — il s’agit aussi de rester ouvert, même lorsque les enjeux sont élevés et que les options semblent se réduire.
Rejoignez-nous pour une session à la fois pratique et réflexive, ancrée dans une véritable expérience de négociation.
À PROPOS DE LA CONFÉRENCIÈRE
Rosi Kern — “Dans les négociations à forts enjeux, je m’intéresse à ce qui se passe en nous et qui façonne ce qui devient possible à l’extérieur.”
Elle accompagne des personnes qui dirigent et naviguent dans des négociations et conversations complexes, en se concentrant sur ce qui se passe en elles lorsque les situations deviennent difficiles — lorsque tout se resserre, que les options diminuent et qu’il semble ne plus y avoir de bon choix possible. Son travail explore les dynamiques humaines de la négociation, en particulier la manière dont les récits dans lesquels nous entrons influencent ce que nous voyons, notre façon de réagir et ce qui devient possible dans des moments à forts enjeux. Elle s’intéresse particulièrement à ce qui permet aux personnes de rester ouvertes dans des moments où il serait plus facile de se refermer — et pose souvent une question simple : Dans quelle histoire êtes-vous lorsque les choses deviennent difficiles ?
Ayant vécu et travaillé en Asie, au Moyen-Orient, en Europe et en Amérique du Sud, elle apporte une compréhension profondément ancrée de la manière dont le contexte, la culture et la pression façonnent les interactions humaines. Son parcours comprend plus d’une décennie de travail avec le Programme alimentaire mondial et la Banque mondiale, ainsi que la direction d’une ONG internationale axée sur l’éducation et la microfinance en Afrique de l’Ouest et de l’Est. Elle possède également une vaste expérience dans les formations à la sécurité et l’analyse des conflits, accompagnant des praticien·ne·s dans des environnements complexes et souvent à haut risque. Elle collabore aujourd’hui avec Consensus Group, un organisme de référence dans la formation certifiée à la médiation et la résolution des conflits.
Elle est certifiée dans l’application de l’intelligence artificielle et l’intègre dans son travail de médiatrice, facilitatrice et négociatrice afin de favoriser davantage d’efficacité, de conscience et de flexibilité, y compris sous pression. L’IA contribue à rendre visibles les schémas et récits internes qui passent souvent inaperçus — aidant ainsi les personnes à voir plus clairement, à réagir avec plus de souplesse et à rester connectées sous pression. Son travail est façonné par des années d’expérience dans des environnements où les décisions ont de réelles conséquences — une expérience qui nourrit son invitation à aborder ces moments non seulement avec compétence, mais aussi avec conscience du récit dans lequel nous nous trouvons.
QUELLES SONT LES CONDITIONS DE SÉLECTION ?
- Vous devez être membre de la communauté de pratique du CCHN et avoir participé à un atelier de pairs du CCHN, ou travailler dans le secteur humanitaire.
QUE SONT LES CAFÉS DE LA RÉSILIENCE ?
Les cafés de la résilience sont des sessions thématiques sur la gestion de la pression, la résilience et les soins personnels, dans le cadre de négociations humanitaires, avec un contenu et un apprentissage expérientiel fournis par des experts, suivis d’échanges entre pairs sur le sujet présenté.
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ACERCA DE LA SESIÓN
Únase a nosotros en esta sesión mensual de “Café de Resiliencia” para explorar el poder de las narrativas en negociaciones de alto riesgo y comprender cómo las historias que construimos bajo presión pueden influir en la percepción, la toma de decisiones y la conexión en entornos humanitarios complejos. Juntos reflexionaremos sobre cómo mantenernos abiertos, flexibles y eficaces cuando las tensiones aumentan y las opciones parecen reducirse.
Idioma: Inglés (La traducción en directo de los subtítulos está disponible en varios idiomas.)
Fecha: Lunes, 1 de junio de 2026
Hora: 15:00-16:30 CEST/UTC+2 (Consulte aquí la hora correspondiente en su país.)
Lugar: En línea (Zoom)
“Cuando pierdes terreno internamente, pierdes opciones externamente.”
El poder de las narrativas en las negociaciones de alto riesgo
En las negociaciones de alto riesgo, lo que primero moldea su respuesta no es la situación en sí, sino la historia que construye sobre ella. Una mirada, una pausa, una negativa… y, en cuestión de segundos, se crea un significado:
¿Qué significa esto?
¿Qué están intentando hacer?
¿Qué significa esto para mí — y para las personas a las que represento?
Bajo presión, estas narrativas pueden reducir las opciones, intensificar las tensiones y moldear silenciosamente los resultados, muchas veces sin que siquiera nos demos cuenta. Y, en ese momento, una historia toma el control: sobre la intención, el poder, el riesgo y la identidad.
Estas historias pueden protegerle.
Pero también pueden limitarle.
En este Café Resiliencia exploraremos el poder de las narrativas en la negociación y cómo influyen en la percepción, la toma de decisiones y la conexión en entornos complejos.
Juntos reflexionaremos sobre cómo:
- reconocer en tiempo real la narrativa desde la que estamos actuando;
- mantenernos flexibles cuando las narrativas se vuelven rígidas bajo presión;
- interactuar de manera más eficaz con las perspectivas de los demás.
Porque la resiliencia en la negociación no consiste únicamente en mantener la calma, sino también en permanecer abiertos, incluso cuando los riesgos son elevados y las opciones parecen reducirse.
Únase a nosotros en una sesión práctica y reflexiva basada en experiencias reales de negociación.
SOBRE LA PONENTE
Rosi Kern — “En las negociaciones de alto riesgo, me interesa lo que sucede dentro de nosotros y cómo eso determina lo que se vuelve posible fuera.”
Trabaja con personas que lideran y gestionan negociaciones y conversaciones complejas, centrándose en lo que ocurre internamente cuando las situaciones se vuelven difíciles: cuando todo se estrecha, las opciones disminuyen y parece que no existen buenas alternativas. Su trabajo explora las dinámicas humanas de la negociación, especialmente cómo las narrativas en las que entramos moldean lo que vemos, cómo respondemos y lo que se vuelve posible en momentos de alta presión. Le interesa particularmente aquello que permite a las personas mantenerse abiertas en momentos en los que sería más fácil cerrarse, y suele plantear una pregunta sencilla: ¿En qué historia se encuentra cuando las cosas se ponen difíciles?
Tras haber vivido y trabajado en Asia, Oriente Medio, Europa y América del Sur, aporta una comprensión profundamente arraigada de cómo el contexto, la cultura y la presión moldean las interacciones humanas. Su trayectoria incluye más de una década de trabajo con el Programa Mundial de Alimentos y el Banco Mundial, además de haber dirigido una ONG internacional centrada en educación y microfinanzas en África Occidental y Oriental. También cuenta con amplia experiencia en formaciones de seguridad y análisis de conflictos, apoyando a profesionales que trabajan en entornos complejos y, a menudo, de alto riesgo. Actualmente colabora con Consensus Group, una organización líder en formación certificada en mediación y resolución de conflictos.
Está certificada en la aplicación de inteligencia artificial e integra estas herramientas en su labor como mediadora, facilitadora y negociadora para promover una mayor eficacia, conciencia y flexibilidad, incluso bajo presión. La IA contribuye a hacer visibles patrones y narrativas internas que a menudo pasan desapercibidos, ayudando a las personas a ver con mayor claridad, responder con más flexibilidad y mantenerse conectadas bajo presión. Su trabajo está marcado por años de experiencia en entornos donde las decisiones tienen consecuencias reales, experiencia que inspira su invitación a afrontar esos momentos no solo con habilidad, sino también con conciencia de la narrativa en la que uno se encuentra.
¿CUÁLES SON LOS REQUISITOS DE SELECCIÓN?
- Debe ser miembro de la Comunidad de Práctica de CCHN y haber completado un Taller de Pares de CCHN, o trabajar en el sector humanitario.
¿QUÉ SON LOS CAFÉS DE RESILIENCIA?
Los cafés de resiliencia son sesiones temáticas sobre el tema de la gestión de la presión, la resiliencia y el autocuidado, en el marco de las negociaciones humanitarias, con contenidos y aprendizaje experiencial proporcionados por expertos, seguidos de intercambios entre pares sobre el tema presentado.
