Comment les humanitaires peuvent-ils négocier avec les algorithmes ? – Entretien avec Óscar Sánchez Piñeiro

Óscar Sánchez Piñeiro est le représentant par intérim du Haut Commissariat des Nations unies pour les réfugiés au Brésil. 

Il travaille dans le nord du pays, à la frontière avec le Venezuela, où il s'entretient avec les réfugiés et assure la coordination avec les différentes autorités afin de négocier l'accès au pays et de plaider en faveur de l'amélioration des politiques migratoires.

Óscar a rejoint la communauté duCCHN en 2017. Il est un atelier duCCHN facilitateur ou facilitatrice et a participé à de nombreuses conversations sur l'aide humanitaire aux réfugiés.  

Je travaille actuellement sur les analyses prédictives, qui sont des modèles ou des algorithmes qui nous aident à anticiper les tendances de déplacement.

Nous avons mis au point des outils prédictifs pour pouvoir déterminer, sur la base de Facebook, de Twitter, de la radio et d'autres publications en provenance du Venezuela, quelle est la probabilité des personnes se présentent à la frontière avec le Brésil. 

L'algorithme nous aide à planifier les mesures d'urgence. Il nous permet d'augmenter ou de réduire la capacité de nos abris en conséquence.

Malheureusement, de nombreux pays et autorités régionales utilisent ces algorithmes pour imposer des restrictions ou des barrières aux demandeurs d'asile.

C'est très préoccupant, car ces algorithmes sont biaisés. Nous le savons grâce à d'autres expériences, comme le maintien de l'ordre ou la surveillance de la criminalité. 

Et le fait que les humanitaires et le droit humanitaire, y compris le droit des réfugiés, ne soient pas pris en compte dans le développement de ces algorithmes rendra leur application encore plus complexe.

Le monde évolue très vite dans ces domaines et si vous ne choisissez pas d'interagir avec ces modèles, vous ne serez pas en mesure de fournir la protection nécessaire aux personnes que vous essayez de servir. Nous pouvons utiliser ces technologies à bon escient.

Par exemple, nous pouvons développer des robots dotés d'une intelligence artificielle pour répondre aux questions de base des réfugiés lorsqu'ils traversent des territoires dangereux, ou nous pouvons utiliser une architecture de choix pour nous assurer qu'ils sélectionnent les meilleures solutions de protection pour eux. 

Là encore, il s'agit d'améliorer la manière dont nous aidons les gens. Au lieu de leur demander de venir sur nos sites web, qui sont parfois très obsolètes ou difficiles à lire, nous devrions nous demander s'ils sont sur TikTok ou Instagram. Comment interagir avec eux sur ces plateformes ? Quel type de contenu leur convient le mieux ? Comment faire passer notre message ? Et puis, je pense que le plus important, c'est de savoir comment nous entendons les voix des personnes que nous essayons de servir.

Il est primordial que les humanitaires interagir avec ces technologies et les comprennent.

Comme pour toute négociation, nous devons être préparés. En tant qu'humanitaires, nous devons être habilités à communiquer avec les autorités qui développent ces outils. Nous devons connaître le fonctionnement des algorithmes, leurs biais et toutes les erreurs dont ils peuvent hériter pour négocier les mêmes choses que celles pour lesquelles nous négocions toujours. les mêmes choses que celles pour lesquelles nous négocions toujours, comme l'accès, l'aide humanitaire et les droits de l'homme.comme l'accès, l'assistance humanitaire et le respect des principes et du droit international.

Pour moi, la prochaine étape consiste à mettre en place un petit groupe qui élaborera des lignes directrices et des paramètres pour la protection et la collecte éthique des données. J'espère que nous pourrons le faire au sein de la communauté du communauté duCCHN .