Avec un groupe plus restreint, chaque participant a pu s'exercer à animer un outil du CCHN et a reçu un retour collectif direct des autres participants afin d'améliorer ses compétences en matière d'animation. (Photo : Toufik CCHN)
À partir de 2020, le programme de formation pour les facilitateurs et facilitatrices facilitateurs formation pour les facilitateurs et facilitatrices facilitatrices (ToF) dispose d'un nouveau curriculum conçu pour donner aux facilitateurs une compréhension plus approfondie des outils et méthodes de négociation de CCHN afin qu'ils puissent mieux transmettre ces connaissances. Le nouveau cursus est le résultat des recommandations formulées lors d'une consultation professionnelle organisée à Caux, en Suisse, en juin 2019, avec les membres de la communauté de pratique de la CCHN.
"Le CCHN étant une initiative communautaire, nous sommes toujours à la recherche de moyens d'améliorer nos programmes d'apprentissageapprentissage entre collègues , explique Toufik Naili, spécialiste de l'aide à la négociation au sein du CCHN , dans le cadre du programme d'études. "Ce nouveau programme permet de mieux équiper les facilitateurs pour qu'ils puissent soutenir leurs pairs, tout en leur enseignant les compétences clés dont ils ont besoin pour animer des tables rondes et des séances plénières.
Sur la base de ces recommandations, le CCHN a demandé à Bhavesh Patel, expert en facilitation auprès d'Initiative of Change Suisse, de collaborer à la conception d'un programme qui serait idéal pour maximiser l'expérience du peer-to-apprentissageapprentissage entre collègues .
"C'est le résultat de l'évolution des besoins. L'objectif principal du cahier des charges actuel est que les participants aient une meilleure compréhension du contenuCCHN outils et méthodes duCCHN ) afin de pouvoir mieux expliquer et soutenir l'apprentissage de leurs pairs. Ils continueront d'acquérir les compétences clés en matière de facilitation, à la fois en tant qu'animateurs de table et en tant qu'animateurs de séance plénière". Bhavesh Patel, expert en facilitation auprès d'Initiative of Change Suisse.
Le nouveau programme de quatre jours combine les anciennes sessions A et B : plutôt que de se concentrer sur les outils de négociation dans une session et sur la manière de faciliter en général dans l'autre, les quatre jours entiers seront consacrés à la facilitation de ces outils de manière spécifique.
Les participants à la nouvelle formation pour les facilitateurs et facilitatrices du 27 au 30 janvier 2020 à Amman, Jordanie. (Photo : Toufik CCHN)
Deux formations déjà organisées
Le nouveau programme a déjà été utilisé lors de deux ateliers, organisés du 27 au 30 janvier et du 16 au 19 février 2020 à Amman, en Jordanie, pour deux douzaines de négociateurs humanitaires provenant de plus de dix organisations humanitaires différentes. Le nombre de participants a été limité afin d'accorder plus de temps à l'interaction et de permettre à chaque participant de développer ses compétences en matière de facilitation.
Les participants ont particulièrement apprécié la séance de narration qui a été ajoutée pour renforcer la compréhension du matériel CCHN . Ils ont également reçu un retour d'information de la part de leurs pairs dans le cadre de la formation, ce qui leur a permis de renforcer leurs compétences en matière d'animation.
"Cette formation est très utile car elle permet de travailler avec d'autres personnes qui ont l'expérience de l'animation dans un contexte humanitaire. L'exposition à différents styles de formation par les pairs aide à rassembler un groupe diversifié et à obtenir le double bénéfice des facilitateurs et des participants. À ceux qui souhaitent animer, je recommanderais de revoir le contenu à l'avance, afin que tout le monde soit sur la même longueur d'onde." Suzanne Alfares, responsable des politiques du programme national du PAM.
"Pendant la partie consacrée aux tables rondes, il serait utile d'avoir un retour d'information sur l'animation. Ce serait un moyen d'obtenir un retour d'information sur l'accomplissement de ce rôle ainsi qu'une occasion d'apprendre les uns des autres." Rajaa Halabi, assistante principale en santé publique au HCR
Les participants à la nouvelle formation pour les facilitateurs et facilitatrices du 16 au 19 février 2020 à Amman, Jordanie. (Photo : Toufik CCHN)
Transmettre les connaissances
Le modèle d'apprentissage du CCHNest le peer-to-apprentissageapprentissage entre collègues : les membres de la communauté de pratique partagent leur expérience au cours d'ateliers afin d'acquérir des connaissances sur les négociations humanitaires. En formant davantage d'animateurs en 2020, le CCHN espère que les nouveaux animateurs proposeront des ateliers dans les cinq régions, en plus d'animer au sein de leurs organisations.
Certains participants ont déjà indiqué comment ils prévoyaient de partager leurs connaissances des outils et méthodes du CCHN , de manière indépendante ou avec le soutien du CCHN .
"J'ai l'intention de mettre en place un programme d'apprentissage pour le personnel du HCR, en collaboration avec le CCHN, dans les différents bureaux régionaux de l'organisation ; j'ai également l'intention de développer un nouveau programme de formation (une session de 2 à 3 heures) sur le modèle des concepts et des outils utilisés par le CCHN (Naivasha Grid) et de l'introduire dans les programmes d'apprentissage phares du GLDC et du HCR". Jacopo Giorgi, Responsable du développement du personnel du HCR.
"Je prévois d'introduire des outils de négociation que mon équipe du département de la protection peut utiliser avant nos visites de détention. Je pense aux outils et exercices de l iceberg pour commencer, puis à l'outil de référence." Raad al-Husban, coordinateur adjoint de la protection au CICR.