"Cela vaut la peine de faire partie de la communauté du CCHN ! - Entretien avec Brigitte Ouoba Lamemba

Brigitte Ouoba Labemba travaille au Burkina Faso en tant que responsable du département humanitaire et cohésion sociale de l'Association pour le développement des communautés villageoises (ADCV).

Brigitte a rejoint la communauté duCCHN en 2021 après avoir participé à un atelier de négociation humanitaire organisé au Burkina Faso. Depuis, elle est devenue facilitateur ou facilitatrice et a guidé d'autres humanitaires sur la manière d'utiliser la méthodologie du CCHN pour préparer leurs négociations de manière plus systématique.

Elle a également participé au programme de gestion de la pression, qui permet aux humanitaires d'apprendre des techniques précieuses pour mieux résister à la pression lors de négociations à fort enjeu. Grâce au programme CCHN mentorat , elle a été jumelée avec un autre professionnel de l'humanitaire qui l'accompagne et la soutient dans son travail ; après cette expérience très positive, elle est devenue mentor.

Quand j'étais petite, je voyais souvent le Programme alimentaire mondial (PAM) venir aider les gens au Burkina Faso. Mais lorsqu'ils venaient distribuer l'aide, nous ne savions pas exactement sur quoi ils s'étaient basés.

J'ai grandi avec le désir de faire de l'humanitaire pour remédier à ce problème très courant qui consiste à donner ce dont les gens n'ont pas nécessairement besoin et à laisser de côté leurs besoins réels.

A partir de 2019, j'ai eu l'opportunité de travailler en tant que volontaire avec des organisations non gouvernementales telles que le PAM, INTERSOS ainsi que l'ADCV en faisant du ciblage, des enquêtes auprès des ménages et des évaluations post-distribution, en particulier dans les villages et les communes de la région Est du pays.

C'est à cette époque que j'ai pu faire valoir les idées et les besoins des communautés. C'était pour moi un devoir et une obligation. C'est ainsi que l'aide a été adaptée à leurs besoins et distribuée de la manière la plus équitable possible.

Depuis ces expériences, je suis vraiment motivée pour rester impliquée dans le monde humanitaire.

Au début, lorsque le directeur de l'ADCV m'a inscrite à l'atelier du CCHN sur la négociation humanitaire, j'ai pensé : "Eh bien.., qu'est-ce que la négociation humanitaire? Qu'est-ce que je vais y faire ? Est-ce que je vais en tirer quelque chose ?"

Après les trois jours de l'atelier, je me suis rendu compte que le contenu était vraiment riche. Au début, je m'attendais à un atelier typique où l'on parle beaucoup et où l'on se sent submergé d'informations.

En réalité, l'atelier était plus axé sur l'échange d'expériences. Par exemple, j'ai eu la chance d'échanger avec des collègues humanitaires qui travaillaient dans d'autres régions comme le Mali, la République démocratique du Congo, le Niger, mais aussi le Sénégal. Cela m'a réconforté de savoir que je n'étais pas seul, que nous avions tous des problèmes très similaires et qu'il y avait des solutions.

Au cours de l'atelier, j'ai appris à utiliser la "grille de Navaishala méthodologie développée par le CCHN pour préparer une négociation humanitaire de manière systématique et efficace.

Après avoir appris à l'appliquer, j'ai informé mon équipe de la manière de l'utiliser. Le fait de pouvoir préparer notre négociation de manière plus organisée nous a permis d'être plus efficaces pendant la période 2021-2022, ce qui a été très apprécié par les partenaires de l'association.

En 2022, j'ai dû accord à une négociation que je n'oublierai jamais.

Nous devions faire une évaluation dans un domaine où nous n'avions jamais travaillé auparavant.

La première négociation pour accéder au domaine a échoué. Nous avions d'abord besoin d'une note expliquant les raisons de l'intervention, mais comme c'était notre première mission de ce type, nous n'avions aucune expérience en la matière.

Ensuite, nous nous sommes réunis en équipe pour analyser la situation du " réseau d'influence ".réseau d'influence"et nous nous sommes interrogés : Que manque-t-il ? Avons-nous suivi toutes les étapes ?

Nous avions affaire à une autorité qui ne voulait pas nous donner accès, nous avons donc dû la contourner et parler à son supérieur. Mais comment faire ?

Heureusement, quelqu'un dans notre équipe connaissait un parent du supérieur. Nous avons dû passer par là avant de pouvoir commencer !

Lorsque notre contact a pris contact avec le supérieur, nous avons eu un rendez-vous avec lui la semaine suivante. Je me suis dit : "Wow, le réseau d'influence est vraiment important !" J'étais vraiment heureux ce jour-là.

En résumé, les outils de négociation développés par le CCHN sont quelque chose que l'on fait intuitivement lorsqu'on se prépare à parler avec un interlocuteur, mais le faire systématiquement permet de sortir de l'impasse dans les négociations difficiles.

Avant, quand j'étais stressée, je dormais. Tout a changé après avoir participé à l'atelier sur la gestion de la pression.

J'ai appris à utiliser ma respiration. Respirer, prendre de l'air, permet de se détendre et de revenir à soi. Lorsque vous êtes stressé, une partie de votre cerveau pense que c'est déjà fini, que vous allez mourir.

J'ai appris à utiliser des techniques de respiration pour canaliser mon énergie, ce qui m'aide à faire passer la sensation de stress ou d'anxiété.

Et lorsque les choses ne fonctionnent vraiment pas, j'appelle mon mentor. Cela me rassure de savoir que quelqu'un m'écoute, même s'il n'a pas de solution. Je me sens moins seule.

Oui, cela m'est arrivé...

Certaines personnes, lorsqu'elles me voient pour la première fois, pensent que je ne suis pas capable de faire mon travail. Certains, surtout au début quand ils ne me connaissent pas, pensent que je n'ai rien à faire dans une négociation. Mais souvent, lorsque j'interviens dans nos réunions, ils se rendent compte que je ne suis pas celle qu'ils attendaient. Ils me jugent donc sur ce qu'ils voient et ne s'attendent pas à voir le fond des choses.

De plus, quand on est petit, comme moi, on pense qu'on est plus un enfant, et qu'on n'a pas certain capacité.

Au début, c'était frustrant, mais à la longue, j'ai compris que je suis une professionnelle de l'humanitaire, que je travaille pour aider les gens et que je ne suis pas là pour les autres qui me rabaissent.

Si j'avais un conseil à donner, je dirais aux humanitaires que cela vaut la peine de faire partie de la communauté du CCHN . Il suffit d'assister à un atelier (gratuit) sur la négociation humanitaire! Pour moi, ce réseau est devenu une famille qui m'encourage et me permet d'améliorer mes compétences en tant que négociateur humanitaire. J'encourage tout particulièrement les femmes à s'impliquer dans la communauté et à montrer que, même en tant que femme, on peut aussi aller en première ligne et réussir.