Comment trouver un compromis négocié satisfaisant compromis qui respecte les principes humanitaires)

Négocier, c'est l'art de trouver un compromis. Pour ce faire, vous devez peser les risques et les bénéfices de vos actions.

Tout d'abord, vous devez comprendre vos limites et contrepartievotre contrepartie. Ensuite, vous pouvez trouver un terrain d'entente entre les deux.

Poursuivez votre lecture pour découvrir comment définir vos limites dans les négociations, mener une analyse risques-avantages pour différents scénarios de négociation et parvenir à un accord acceptable pour tous qui respecte les principes humanitaires.

Pour réussir une négociation, il faut trouver une solution qui profite aux deux parties.

Lorsque vous parvenez à un compromis crée de la valeur tant pour vous que pour votre contrepartie, vous garantissez une solution plus acceptable et, par conséquent, une intervention humanitaire plus durable.

Pour vous, un accord bénéfique pourrait signifier un plus grand impact sur la population locale et une meilleure sécurité.

Pour votre contrepartie, cela pourrait soutenir leurs intérêts économiques ou politiques, comme gagner de la légitimité aux yeux de leur hiérarchie ou de leurs électeurs.

Avant de pouvoir identifier ce qui crée de la valeur pour les deux parties, vous devez comprendre les limites de votre négociation. Sans limites claires, vous risquez de faire des compromis qui compromettent votre mission ou vos principes.

Voyons d'abord comment établir ces limites, puis nous examinerons comment parvenir à des résultats mutuellement avantageux.

Dans cette optique, il est temps de comprendre où se situent vos limites.

Selon le Manuel pratique du CCHN vous pouvez définir deux types de limites à votre opération humanitaire :

• Lignes rouges: Il s'agit des limites non négociables fixées par le mandat de votre organisation. Elles sont fondées sur des lois, des politiques, des principes humanitaires et des considérations éthiques. Le franchissement d'une ligne rouge peut avoir de graves conséquences sur la legitimité et la réputation de l'organisation.
• Les limites inférieures sont des outils tactiques : vous les définissez de manière stratégique en fonction de vos objectifs de négociation. Contrairement aux lignes rouges, elles ne sont pas statique; elles peuvent évoluer à mesure que vos objectifs changent. Elles représentent le seuil à partir duquel les risques commencent à l'emporter sur les avantages. Les limites inférieures offrent une certaine flexibilité, car vous pouvez les utiliser pour gérer la conversation et éviter les accords qui pourraient compromettre l'intégrité ou les activités de votre organisation.

Maintenant que vous avez les bases, il est temps de trouver le bon niveau de compromis.

Commencez par votre conclusion idéale. Imaginez ce qui se passerait si votre organisation atteignait ses objectifs avec un minimum de compromis.

Commencer par votre conclusion idéale naïf, c'est stratégique. En établissant ce point d'ancrage, vous créez un cadre de référence qui vous aide à évaluer chaque compromis ultérieur compromis vos objectifs. Cela évitecompromis «compromis », où de petites concessions s'accumulent pour aboutir à des écarts importants par rapport à votre mission.

Ensuite, établissez vos limites. Pour identifier vos limites, posez-vous les questions suivantes :

• Quelles actions enfreindraient notre mandat ou notre charte ?

• Quels compromis nous exposeraient à legitimité ?

• Quelles concessions porteraient un préjudice irréparable à notre réputation ou à notre capacité à fonctionner ?

Documentez clairement ces points avec votre équipe avant le début des négociations. Les lignes rouges ne sont pas décidées dans le feu de l'action, elles sont établies après mûre réflexion institutionnelle.

Ensuite, établissez vos limites:

1. Commencez par votre conclusion idéale énumérez progressivement des scénarios moins favorables.

2. Pour chaque scénario, évaluez les risques pour votre équipe et votre organisation.

3. Calculez impact humanitaire potentiel impact personnes aidées, besoins satisfaits).

4. Identifiez le point où les risques égalent ou dépassent les avantages : c'est votre seuil initial.

5. Préparez des critères clairs pour déterminer à quel moment vous interromprez les négociations afin de consulter votre hiérarchie pour valider ou ajuster ce seuil.

Soyez attentif à ces signes avant-coureurs qui indiquent que vous approchez ou franchissez votre seuil:

• Votre contrepartie demander « juste une petite concession supplémentaire ».

• Vous rationalisez des décisions que vous rejetteriez normalement.

• Les membres de l'équipe expriment de sérieuses inquiétudes quant à l'orientation prise.

• Le compromis un précédent qui affaiblirait les négociations futures.

• Vous hésitez à consigner l'accord par écrit.

Lorsque vous remarquez ces signes, il est temps de faire une pause et de réévaluer la situation.

Imaginez que vous négociez l'accès à un camp accueillant des personnes déplacées à l'intérieur du pays.

1. Résultat idéal: Accès total au camp sans présence militaire.
2. Premier compromis: Accès complet au camp avec une présence militaire limitée.
3. Deuxième compromis seuil): accès complet au camp avec surveillance militaire.
4. Troisième compromis limite): accès limité au camp avec escorte militaire et listes de bénéficiaires.

Chaque compromis la négociation d'un accord réaliste, mais augmente également les risques et diminue les avantages pour votre organisation.

Les compromis ont un coût et il est essentiel d'évaluer les risques croissants pour votre organisation. Les sources de risques sont les suivantes :

• Principes humanitaires
• Sécurité du personnel
• Protection des populations touchées
• Normes juridiques (par exemple lutte antiterroriste)
• Efficacité opérationnelle
• Risques de réputation

Revenons à notre exemple du camp de déplacés internes. En passant d'un accès total sans présence militaire (idéal) à un accès limité avec escorte militaire et listes de bénéficiaires communes (limite), quels risques spécifiques ont augmenté ?

L'accès s'est peut-être amélioré, mais la sécurité du personnel et la protection des populations touchées se sont détériorées.

En évaluant systématiquement chaque compromis aux six catégories de risques, vous pouvez identifier accord avant même d'arriver à la table des négociations. Utilisez ces informations de manière stratégique pour suspendre les négociations avant d'accepter des compromis risqués.

Une fois que vous avez établi vos limites minimales et maximales et évalué les risques associés à chaque compromis, vous êtes prêt à négocier.

• Scénario D: Favorable à votre organisation, mais oblige votre contrepartie se référer à sa hiérarchie. Ce scénario comporte des risques plus élevés pour votre contrepartie, qui pourrait accepter le compromis défavorable, compromis perdre confiance en votre organisation et devenir moins ouverte au dialogue à long terme. Votre contrepartie aller au-delà domaine , car cela enfreindrait ses lignes rouges.

• Scénario E: Accords mutuellement bénéfiques pour les deux parties. C'est ici que la négociation peut réellement avoir lieu.

• Scénario F: Favorise principalement votre contrepartie, nécessite l'approbation de votre hiérarchie. Présente des risques plus élevés pour vous. Vous savez que tout compromis domaine est hors de votre mandat et donc au-delà de vos limite.

La solution la plus avantageuse est généralement négociée dans le scénario E, dans les limites des résultats des deux parties et sans trop s'éloigner de l'une ou l'autre limite.

Lorsque vous négociez dans le scénario E, utilisez ces critères pour évaluer les propositions :

• Cela générer de la valeur -t-il générer de la valeur les deux parties ?

• Les risques sont-ils gérables dans le cadre de notre capacité opérationnelle ?

• Pouvons-nous expliquer cette décision aux parties prenantes et aux populations concernées ?

• Cela respecte-t-il les principes humanitaires fondamentaux ?

• Cet accord sera-t-il viable à long terme ?

Un « oui » aux cinq questions suggère un compromis raisonnable.

Lorsque vous serez confronté à votre prochaine décision difficile dans le cadre d'une négociation, posez-vous la question suivante :

1. Ai-je clairement défini mes limites et mes conditions minimales?

2. Est-ce que je comprends ce qui crée de la valeur pour ma contrepartie?

3. Puis-je expliquer clairement les risques et les avantages de ce compromis spécifique ?

4. Est-ce que j'opère dans le cadre du scénario E (zone d'intérêt mutuel) ?

En équilibrant ces éléments, vous pouvez gérer des situations complexes, en veillant à ce que les accords conclus répondent non seulement aux objectifs de votre organisation, mais contribuent également à avoir des effets positifs durables.

Bonne chance !