Presentación del Pasaporte de Resiliencia durante nuestro invierno Retiro 2021. (Foto: CCHN)
El Centro de Competencia en Negociación Humanitaria (CCHN) organizó el invierno de 2021 Retiro para los miembros de la comunidad con un enfoque en el autocuidado. Con sesiones de expertos en gestión del estrés y relaciones con mentores, el retiro se centró en herramientas prácticas para mejorar el bienestar y la creación de una comunidad de apoyo mentoría . El retiro se celebró en línea entre el 8 y el 12 de febrero de 2021.
Tras dos años de investigación sobre el tema de la negociación bajo presión, CCHN identificó una necesidad subyacente de recursos prácticos para la gestión del estrés y un espacio compartido donde los miembros de la comunidad puedan apoyarse mutuamente.
Un programa a medida
El proyecto Comunidad de Cuidado abarca el apoyo individual en reconocimiento del hecho de que estos negociadores profesionales tienen un trabajo increíblemente desafiante. Esto no sólo se debe a las difíciles situaciones en las que trabajan y a los retos y dilemas a los que se enfrentan, sino también al nivel de compromiso personal necesario para llevar a cabo su trabajo.
El proyecto en sí está dirigido por Maude Pittet Nazareno, gestora de proyectos de investigación y desarrollo de CCHN . Ella llevó a cabo entrevistas y consultas con miembros de la comunidad para identificar los principales factores que ayudan a los negociadores a construir su resiliencia.
"Hay dos factores principales (entre otros) que ayudan a los negociadores de éxito que trabajan bajo presión: tener a alguien que les respalde, les apoye o esté disponible para discutir, tanto a nivel técnico como humano, y saber rebajar la presión para ellos mismos y para su interlocutor -ya sea alguien externo, de su organización o incluso un miembro del equipo- antes, durante y después de una situación difícil", explicó Maude
Estos temas separados, pero relacionados, constituyeron la base del invierno de 2021 Retiro, durante el cual los miembros participaron en sesiones sobre cómo fomentar la resiliencia personal y construir una relación mentoría dentro de la comunidad CCHN .
El acto se retransmitió en directo desde Ginebra (Suiza), lo que facilitó la participación en línea desde sus lugares de trabajo. Se ofrecieron dos sesiones diarias en el marco de "Pasaporte para la resiliencia", lo que permitió a quienes trabajaban sobre el terreno adaptar su horario para participar en el evento. El programa de mentoría comprendía una única sesión diaria centrada en ejercicios prácticos.
"Me gustó mucho el retiro de invierno por tres razones principales. La primera es que te enseñan a relajarte por ti mismo. La segunda es que los humanistas no siempre tienen acceso a este tipo de servicio profesional. Y por último, fue muy interesante estar en un ambiente zen con otras personas, para intercambiar y relajarse y no sólo hablar de trabajo. Sólo puedo recomendar este retiro a todos. Cuando quieres ayudar a los demás, tienes que sentirte bien tú mismo. Así que probadlo. Tú también te lo mereces", describió Stéphanie Ferland, consultora temática de CCHN .
Aunque todo el invierno Retiro 2021 se organizó en línea, los miembros de nuestra comunidad siguieron participando plenamente. (Foto: CCHN)
Utilizar técnicas de respiración para reducir el estrés
Vincent Hurner, criminólogo y terapeuta, dirigió los dos módulos diarios de Pasaporte para la resiliencia por la mañana y por la tarde. Durante estas sesiones, presentó una metodología diseñada específicamente para personal humanitario que trabaja en entornos volátiles y estresantes. Para construir su resiliencia, Vincent presentó herramientas practicables para ayudarles a ser más conscientes de sus procesos internos, para prevenir el estrés agudo y para ayudar a rebajar la tensión durante una negociación.
Sylvester Eromosele, mediador de terceros, Sociedad de Estudios y Prácticas de Paz, Abuja (Nigeria), reflexionó: "Antes me costaba prepararme antes de entrar en una negociación, pero después de participar en este programa, entiendo las habilidades que pueden hacer que te calmes por dentro, que son esenciales para una negociación. También aprendí a negociar un planteamiento con un contraparte sin quedarme a oscuras".
Durante las sesiones, los participantes recibieron orientación sobre cómo poner en práctica las herramientas y experimentaron con lo que mejor les funcionaba. Experimentaron la conexión entre el cuerpo y la respiración y aprendieron a utilizarla como método para gestionar el estrés y encontrar un estado más relajado, incluso bajo presión.
"Negocio a diario con varias contrapartes. Durante este taller, me di cuenta de que no prestaba atención a mi cuerpo, así que aprendí a controlar mi respiración para sanarme, sentirme con energía y controlar mis emociones, y a seguir escuchando mi cuerpo durante una negociación estresante. Ahora que sé cómo habitar mi cuerpo con mi respiración, puedo seguir mi respiración, independientemente de lo que esté haciendo -caminando, trabajando, escribiendo correos electrónicos, sentada, negociando o disfrutando de mi vida- y esto me ayuda a relajarme", añadió Suna Aweida, Oficial de Acceso y Enlace, Unidad de Coordinación de Acceso de la ONU, Jerusalén.
Encontrar la pareja perfecta
"¿Qué es una buena relación mentor-mentorizado?" Los participantes en el programa mentoría se propusieron responder a esta pregunta bajo la dirección de Émilie Biare, coordinadora de proyectos de Médicos Sin Fronteras y también diseñadora de la instrucción y facilitador del programa de tutoría.
El programa se pondrá a prueba durante un periodo de seis meses. Diseñado e informado por los miembros, pretende establecer un sistema de apoyo comunitario y comprende sesiones diarias de 90 minutos a lo largo de una semana.
Al principio de la semana, los participantes fijaron sus expectativas para el programa y establecieron una serie de normas acordadas conjuntamente, como compartir los comentarios para mejorar, fomentar la interacción y practicar la escucha activa.
A continuación, los participantes realizan un ejercicio de juego de roles, en el que se turnan para hacer de mentor, alumno y observador. También dedicaron un tiempo a reflexionar sobre lo que significa ser un buen mentor. Finalmente, en la última sesión, los participantes se unieron a dos grupos centrados en diferentes aspectos del programa: cómo poner todo en práctica y cómo definir un marco -como un código ético- para este tipo de relación.
Los miembros del programa mentoría se reunirán en junio para el 2021 Cumbre Mundial del CCHNque se retransmitirá en directo desde Caux (Suiza). Durante la cumbre, los participantes hablarán de sus relaciones con mentoría y seguirán dando forma a este programa piloto. Poco después de la cumbre tendrá lugar una segunda ronda del programa mentoría .