Avec un groupe plus petit, chaque participant a pu s'exercer à animer un outil CCHN et a reçu un retour collectif direct des autres participants pour améliorer ses compétences d'animation. (Photo : Toufik Naili/CCHN)
À partir de 2020, le programme formation pour les facilitateurs et facilitatrices (ToF) dispose d'un nouveau curriculum conçu pour donner aux facilitateurs une compréhension plus approfondie des outils et méthodes de négociation CCHN afin qu'ils puissent mieux transmettre ces connaissances. Le nouveau programme d'études est le résultat des recommandations formulées lors d'une consultation professionnelle, qui s'est tenue à Caux, en Suisse, en juin 2019, avec des membres du CCHN'communauté de pratique.
apprentissage entre collègues "Parce que le site CCHN est une initiative communautaire, nous sommes toujours à la recherche de moyens d'améliorer nos programmes de pair à pair, explique Toufik Naili, spécialiste du soutien aux négociations sur le site CCHN . "Ce nouveau programme permet de mieux équiper les animateurs pour qu'ils puissent soutenir leurs pairs, tout en leur enseignant les compétences clés dont ils ont besoin pour animer des tables rondes et des plénières."
Sur la base de ces recommandations, le site CCHN a demandé à Bhavesh Patel, expert en facilitation auprès d'Initiative of Change Suisse, de collaborer à la conception d'un programme qui serait idéal pour maximiser l'expérience de pair à pairapprentissage entre collègues .
"C'est le résultat de l'évolution de ce qui était nécessaire. L'objectif principal de la FdF actuelle est que les participants aient une compréhension plus approfondie du contenu (CCHN outils et méthodes) afin qu'ils puissent mieux expliquer à leurs pairs et les aider à apprendre. Ils continueront d'acquérir les compétences clés en matière de facilitation, à la fois en tant qu'animateurs de table et de plénière." Bhavesh Patel, expert en facilitation auprès d'Initiative of Change Suisse.
Le nouveau programme de quatre jours combine les anciennes sessions A et B : plutôt que de se concentrer sur les outils de négociation dans une session et sur la façon de les faciliter de manière générale dans l'autre, les quatre jours entiers seront consacrés à la facilitation de ces outils de manière spécifique.
Les participants du nouveau formation pour les facilitateurs et facilitatrices du 27 au 30 janvier 2020 à Amman, Jordanie. (Photo : Toufik Naili/CCHN)
Deux formations ont déjà eu lieu
Le nouveau programme a déjà été utilisé dans deux ateliers, organisés du 27 au 30 janvier et du 16 au 19 février 2020 à Amman, en Jordanie, pour une vingtaine de négociateurs humanitaires issus de plus de dix organisations humanitaires différentes. Le nombre de participants était limité afin de laisser plus de temps pour l'interaction et pour que chaque participant puisse développer ses compétences en matière de facilitation.
Les participants ont particulièrement apprécié la session de narration qui a été ajoutée pour renforcer la compréhension du matériel CCHN . Ils ont également reçu un retour d'information de la part de leurs pairs dans le cadre de la formation, ce qui leur a permis de renforcer leurs compétences en matière d'animation.
"Cette formation est très utile car vous avez l'occasion de travailler avec d'autres personnes qui ont de l'expérience dans l'animation dans un contexte humanitaire. L'exposition à différents styles de formation par les pairs aide à rassembler un groupe diversifié et à obtenir le double bénéfice des animateurs et des participants. À ceux qui voudraient animer, je recommanderais de revoir le contenu à l'avance, afin que tout le monde soit sur la même longueur d'onde." Suzanne Alfares, responsable des politiques des programmes nationaux du PAM.
"Pendant la partie sur les tables rondes, il serait utile d'avoir un retour sur l'animation. Ce serait un moyen d'avoir un retour sur la façon de remplir ce rôle ainsi qu'une occasion d'apprendre les uns des autres." Rajaa Halabi, assistante senior en santé publique du HCR
Les participants du nouveau formation pour les facilitateurs et facilitatrices du 16 au 19 février 2020 à Amman, en Jordanie. (Photo : Toufik Naili/CCHN)
Transmettre les connaissances
Le modèle d'apprentissage deCCHNest un modèle de pair à pairapprentissage entre collègues où les membres de communauté de pratique partagent leur expérience les uns avec les autres au cours d'ateliers afin d'acquérir des connaissances sur les négociations humanitaires. En formant davantage de facilitateurs en 2020, le CCHN espère que les nouveaux facilitateurs offriront des ateliers dans les cinq régions, en plus de faciliter au sein de leurs organisations.
Certains participants ont déjà dit comment ils comptaient partager leurs connaissances des outils et des méthodes de CCHN , de manière indépendante ou avec le soutien de CCHN .
"J'ai l'intention d'élaborer un programme d'apprentissage pour le personnel du HCR, en collaboration avec CCHN, dans les différents bureaux régionaux de l'organisation ; j'ai également l'intention de développer un nouveau paquet de formation (une session de 2-3 heures) modelé sur les concepts et les outils utilisés par CCHN (Naivasha Grid) et de l'introduire dans les programmes d'apprentissage phares du GLDC et du HCR." Jacopo Giorgi, responsable principal du développement du personnel au HCR.
"J'ai l'intention d'introduire des outils de négociation que mon équipe du département de la protection peut utiliser avant nos visites de détention. Je pense aux outils et exercices du site iceberg pour commencer, puis à l'outil de base." Raad al-Husban, coordinateur adjoint du CICR pour la protection.