Colombie. Des professionnels de l'humanitaire participent à un atelier CCHN sur négociation humanitaire en 2021. Crédit photo : CCHN
Les premiers mois d'une nouvelle année sont toujours une période de grande motivation, de planification et de résolutions positives. Ces jours-ci, tu penses probablement à faire avancer ta carrière, à passer plus de temps avec ta famille, à terminer ce livre que t'as commencé il y a des années... Mais qu'en est-il d'améliorer tes compétences de négotiation?
En tant que professionnel de l'humanitaire, vous savez qu'une part importante de votre travail consiste à négocier avec les autorités locales, les groupes armés, les communautés ou d'autres contreparties afin de pouvoir apporter une aide aux personnes en crise. Votre capacité à rester calme et concentré, et à atteindre un compromis est si cruciale qu'elle peut souvent impact le résultat de toute une opération humanitaire. Et tout cela exige que vous et votre équipe travailliez bien ensemble.
Si tu souhaites devenir un.e négociateur.trice humanitaire plus confiant.e et plus résilient.e d'ici la fin de l'année, voici quelques conseils utiles pour t'inspirer !
1. Booste tes compétences de négotiation
Les formations sur la négociation humanitaire sont difficiles à trouver ou assez coûteuses. De plus, les négociations sur le terrain sont confidentielles et les occasions de partager tes doutes avec tes collègues, d'apprendre des méthodes et des outils de négociation ou d'aiguiser tes compétences sont rares, voire inexistantes.
Si tu souhaites booster tes compétences de négotiation et rencontrer d'autres négociateurs.trices humanitaires, participer à un atelier CCHN est une excellente idée.
Vous aurez accès à un espace sûr, informel, confidentiel et neutre pour apprendre des outils et des stratégies de négociation, échanger des expériences et des conseils avec d'autres professionnels de l'humanitaire, et devenir plus confiant négociateur sur le terrain.
👉 Inscris-toi dès maintenant pour l'un de nos ateliers à venir ou consulte CCHN Connect pour plus d'opportunités d'apprentissage et de partage !
2. Donne priorité à ta santé mentale
T'arrive-t-il de repenser à des négociations passées sur le terrain et de te dire : "J'aurais aimé être plus calme dans cette situation" ?
En tant que négociateur.trice humanitaire travaillant constamment dans des situations stressantes, apprendre des techniques pour devenir plus résilient.e au stress, rester attentif-ve et concentré.e pendant les négociations sous pression, et fournir un soutien en matière de santé mentale à ton équipe devient de plus en plus une priorité.
En te connaissant mieux, en maîtrisant tes émotions et en apprenant des techniques d'autogestion, tu peux réduire la pression et le stress qui pèsent sur toi et sur tes collègues avant, pendant et après les négociations.
Notre programme de gestion de la pression a été conçu et adapté spécifiquement pour aider les négociateurs humanitaires à prévenir, gérer et récupérer des négociations sous haute pression.
👉 Vous faites déjà partie de la communauté CCHN ? Apprenez-en davantage sur les prochains événements de gestion de la pression!
3. Partage tes dilemmes avec les autres
Nous connaissons tous ce sentiment de soulagement lorsqu'on partage une situation difficile avec un.e ami.e et qu'il/elle nous dit : "Je comprends parfaitement, je suis passé.e par là moi aussi."
Le caractère confidentielle des négociations et le fait de travailler dans des contextes instables et isolés font que les professionnel.les de l'humanitaire peuvent rarement partager leurs doutes et leurs difficultés avec leurs collègues du secteur ou affiner leurs compétences grâce aux conseils d'experts.
La communauté CCHN a été créée pour vous aider à surmonter cette difficulté. Sur le site CCHN, vous pouvez rencontrer des professionnels de l'humanitaire ayant une grande expérience de négociations humanitaires dans un espace sûr, confidentiel et neutre.
Fais partie de notre communauté dès maintenant en participant à l'un de nos ateliers. Nous organisons plusieurs événements chaque mois ; trouve celui qui te convient le mieux en fonction de la région où tu travailles.
👉 Inscris-toi à l'un de nos ateliers par à venir et rejoins la communauté du CCHN !
4. Informe-toi sur les meilleures pratiques de négociation dans le secteur
La plupart de nos membres ont entre 6 et 10 ans d'expérience de travail sur le terrain, et plus de 85% sont basés dans des bureaux de terrain.
Nous avons rassemblé leurs expériences, leurs réflexions et leurs idées sur les meilleures pratiques en matière de négociations humanitaires dans un ensemble de ressources utiles qui sont librement accessibles à tou.te.s.
Les membres de notre communauté ont développé des méthodes et des outils pour évaluer l'impact d'un compromis sur les principes humanitaires, négocier avec les communautés et les personnes ayant besoin d'aide, comment débloquer une négociation bloquée et bien plus encore.
Voici quelques ressources pour en savoir plus sur leurs pratiques :
- Six techniques pour calmer une négociation difficile
- 10 stratégies pour négocier l'assistance pour (et avec) les personnes en déplacement
- Fais-tu ces erreurs lorsque tu négocies avec l'aide d'un.e interprète ?
- Tu participes à des négociations humanitaires au Moyen-Orient ? Bénéficie des conseils d'experts humanitaires
- Manuel pratique du CCHN sur la négociation humanitaire de première ligne
5. Trouver un mentor
Prendre le temps de réfléchir à tes négociations actuelles ou passées, échanger sur tes expériences et réfléchir à des solutions avec quelqu'un qui comprend tes défis uniques peut t'apporter beaucoup en matière de négociation humanitaire.
Le CCHN propose un programme de mentorat dans le cadre duquel tu peux établir une relation individuelle avec un.e autre négociateur.trice expérimenté.e de la communauté du CCHN. Avec leur aide, tu peux créer un espace sûr où pour discuter et réfléchir à tes expériences de négociation - tout cela en fonction de tes besoins personnels.
Nous t'invitons à rejoindre le programme de mentorat pour renforcer tes compétences de négotiation et te sentir plus soutenu.e et confiant.e.