Colombie. Des professionnels de l'humanitaire participent à un atelier du CCHN sur la négociation humanitaire en 2021. Crédit photo : CCHN
Les premiers mois d'une nouvelle année sont toujours une période de grande motivation, de planification et de résolutions positives. Ces jours-ci, vous pensez probablement à faire progresser votre carrière, à passer plus de temps avec votre famille, à terminer ce livre que vous avez commencé il y a des années... Mais qu'en est-il de l'affûtage de vos compétences de négociation?
En tant que professionnel de l'humanitaire, vous savez qu'une part importante de votre travail consiste à négocier avec les autorités locales, les groupes armés, les communautés ou d'autres contreparties afin de pouvoir apporter de l'aide aux personnes en situation de crise. Votre capacité à rester calme et concentré, et à parvenir à un compromis est si cruciale qu'elle peut souvent avoir impact 'issue de toute une opération humanitaire. Et tout cela exige que vous et votre équipe travailliez bien ensemble.
Si vous souhaitez devenir un négociateur humanitaire plus confiant et plus résilient d'ici la fin de l'année, voici quelques conseils utiles pour vous inspirer !
1. Renforcez vos compétences de négociation
La formation à la négociation humanitaire est difficile à trouver ou assez coûteuse. De plus, les négociations sur le terrain sont hautement confidentielles et il n'y a que peu ou pas d'occasions de partager ses doutes avec ses collègues, d'apprendre les méthodes et les outils de négociation, ou d'affiner ses compétences.
Si vous souhaitez renforcer vos compétences de négociation et rencontrer d'autres négociateurs humanitaires, participer à un atelier du CCHN est une excellente idée.
Vous aurez accès à un espace sûr, informel, confidentiel et neutre pour apprendre des outils et des stratégies de négociation, échanger des expériences et des conseils avec d'autres professionnels de l'humanitaire, et devenir un négociateur sur le terrain plus confiant négociateur sur le terrain.
👉 Inscrivez-vous dès maintenant à l'un de nos prochains Ateliers sur la négociation humanitaire ou consultez CCHN Connect pour plus d'opportunités d'apprentissage et de partage !
2. Se concentrer sur sa santé mentale
Vous arrive-t-il de vous remémorer d'anciennes négociations sur le terrain et de vous dire : "J'aurais aimé être plus calme dans cette situation" ?
En tant que négociateur humanitaire travaillant constamment dans des situations très stressantes, l'apprentissage de techniques permettant de mieux résister au stress, de rester attentif et concentré lors de négociations sous haute pression et d'apporter un soutien en matière de santé mentale à votre équipe devient de plus en plus une priorité.
En vous connaissant mieux, en maîtrisant vos émotions et en apprenant des techniques d'autothérapie, vous pouvez réduire l'impact de la pression et du stress sur vous-même et sur vos collègues avant, pendant et après les négociations.
Notre programme de gestion de la pression a été conçu et adapté spécifiquement pour aider les négociateurs humanitaires à prévenir, gérer et récupérer des négociations sous haute pression.
👉 Vous faites déjà partie de la communauté du CCHN ? En savoir plus sur les prochains événements sur la gestion de la pression!
3. Tendez la main et partagez votre dilemme avec d'autres personnes.
Nous connaissons tous ce sentiment de soulagement lorsque vous partagez une situation difficile avec un ami et qu'il vous dit : "Je comprends tout à fait, je suis passé par là moi aussi" : "Je comprends tout à fait, je suis passé par là moi aussi".
La nature confidentielle des négociations et le fait de travailler dans des contextes instables et isolés signifient souvent que les professionnels de l'humanitaire peuvent rarement partager leurs doutes et leurs défis avec des collègues de l'ensemble du secteur ou améliorer leurs compétences grâce à des conseils d'experts.
La communauté du CCHN a été créée pour vous aider à surmonter ces difficultés. Au CCHN, vous pouvez rencontrer des professionnels de l'humanitaire ayant une grande expérience des négociations en première ligne dans un espace sûr, confidentiel et neutre.
Faites partie de notre communauté en participant à l'un de nos Ateliers sur la négociation humanitaire. Nous organisons plusieurs événements par mois ; trouvez celui qui vous convient le mieux en fonction de la région où vous travaillez.
👉 Inscrivez-vous à l'un de nos prochains Ateliers sur la négociation humanitaire et rejoignez la communauté du CCHN !
4. S'informer sur les meilleures pratiques de négociation dans le secteur
La plupart de nos membres ont entre 6 et 10 ans d'expérience sur le terrain, et plus de 85% d'entre eux sont basés dans des bureaux extérieurs.
Nous avons rassemblé leurs expériences, leurs réflexions et leurs points de vue sur les meilleures pratiques en matière de négociations humanitaires dans un ensemble de ressources utiles qui sont mises gratuitement à la disposition de tous.
Les membres de notre communauté ont développé des méthodes et des outils pour évaluer l'impact d'un compromis sur les principes humanitaires, pour négocier avec les communautés et les personnes ayant besoin d'aide, pour débloquer une négociation bloquée et bien d'autres choses encore.
Pour en savoir plus sur leurs pratiques, cliquez ici :
- Six techniques pour calmer une négociation houleuse
- 10 stratégies pour négocier une assistance pour (et avec) les personnes en déplacement
- Fais-tu ces erreurs lorsque tu négocies avec l'aide d'un.e interprète ?
- Tu participes à des négociations humanitaires au Moyen-Orient ? Bénéficie des conseils d'experts humanitaires
- Manuel pratique du CCHN sur la négociation humanitaire en première ligne
5. S'associer à un mentor
Prendre le temps de réfléchir à vos négociations actuelles ou passées, échanger sur vos expériences et réfléchir à des solutions avec quelqu'un qui comprend vos défis particuliers peut vous apporter beaucoup dans le domaine des négociations humanitaires.
Le CCHN propose un programme de mentorat dans le cadre duquel vous pouvez établir une relation individuelle avec un autre négociateur expérimenté de la communauté du CCHN . Avec leur aide, vous pouvez créer un espace sûr où vous pouvez discuter et réfléchir à vos expériences de négociation - tout cela en fonction de vos besoins personnels.
Nous vous invitons à rejoindre le programme mentorat pour renforcer vos compétences de négociation et vous sentir plus soutenu et confiant.