L'accès aux personnes en situation de crise dépend souvent de la capacité de négociation des travailleurs humanitaires. travailleurs humanitaires à négocier.
Pourtant, il existe peu d'opportunités dans le secteur pour développer la capacité de négociation ; la nature confidentielle des négociations en première ligne rend difficile l'apprentissage à partir de l'expérience et des perspectives des autres.
C'est pourquoi de plus en plus d'humanitaires aident leurs pairs à développer leurs compétences de négociation.
Au CCHN, nous avons créé un réseau mondial de professionnels de l'humanitaire qui se réunissent pour améliorer leur expertise en matière de négociation en partageant leurs expériences passées dans ce domaine.
Au cours de l'année écoulée, les praticiens de l'humanitaire qui font partie de la communauté du CCHN ont soutenu leurs pairs en se rendant dans des régions reculées pour animer des ateliers de négociation, en faisant tomber les barrières linguistiques, en apprenant à négocier sous une pression extrême et en adaptant les outils de négociation en fonction des réalités du terrain.
Jetez un coup d'œil sur les efforts de notre communauté dans nos régions de travail.
Asie - Traduction de matériel pédagogique en birman
Après avoir participé à un atelier de négociation CCHN en anglais, Naw May Khin Thet a voulu apporter cette nouvelle méthodologie à l'équipe CCHN . méthodologie au personnel de terrain travaillant dans des zones difficiles d'accès au Myanmar.
Mais elle a d'abord dû traduire le matériel d'apprentissage du matériel pédagogiqueCCHN en birman.
Pour ce faire, Naw May a rallié des humanitaires parlant le birman qui avaient déjà participé à un atelier du CCHN , dont Min Lwin Oo.
Tout d'abord, ils se sont attaqués à un glossaire et se sont mis d'accord sur leurs traductions. Ensuite, ils ont travaillé de manière indépendante pour traduire le matériel d'apprentissage.
"Aujourd'hui, la plupart des organisations qui fournissent une aide humanitaire au Myanmar sont des organisations de la société civile et des organisations communautaires", a déclaré Min Lwin Oo. "Il s'agit de ressortissants du Myanmar qui ne parlent pas l'anglais et qui auraient tout intérêt à renforcer leurs compétences de négociation.
Grâce à leur travail collectif, les membres de la communauté du CCHN peuvent désormais utiliser une série complète de présentations PowerPoint en birman pour organiser des ateliers de négociation à l'intention de leurs collègues travaillant sur le terrain.
"Pour moi, la traduction en birman du matériel d'apprentissage du CCHN est le meilleur moyen de soutenir le personnel de terrain ; cela permet aux humanitaires de comprendre en profondeur les outils de négociation et de les appliquer dans leurs communautés", a expliqué Naw May.
Si vous êtes un membre de la communauté du CCHN intéressé par l'utilisation du matériel d'apprentissage traduit, n'hésitez pas à à nous contacter.
Afrique - Proposer des ateliers de négociation aux humanitaires dans les zones difficiles d'accès
Olivier Eyenga est passionné par la mise en œuvre de la méthodologie duCCHN au plus grand nombre possible d'humanitaires.
En 2022, il a organisé de manière indépendante huit ateliers de négociation au Burkina Faso, en République démocratique du Congo, au Mali et au Niger. "En trois semaines, je me suis rendu dans quatre régions difficiles d'accès pour animer des ateliers de négociation", explique Olivier.
Pour lui, il est essentiel de renforcer les compétences de négociation des humanitaires dans les régions reculées afin d'aider et de protéger les personnes en situation de crise.
"De nombreuses personnes sont déployées dans des situations d'urgence sans avoir nécessairement reçu de formation à la négociation", a déclaré M. Olivier. "Plus nous constituerons cette masse critique de personnes sachant utiliser les outils de négociation CCHN , plus notre réponse sera efficace."
Europe - Un atelier sur mesure pour les familles à la recherche de leurs proches disparus
Chercher un membre de la famille disparu, perdre le contact avec lui et ne pas savoir s'il est vivant ou mort est émotionnellement insoutenable.
Dans le cadre de leurs recherches, les familles s'adressent aux autorités de leur pays, mais il n'est pas toujours facile d'avoir ce genre de conversation.
Souvent, les interactions sont chargées d'émotion et se déroulent dans une atmosphère de méfiance et d'incompréhension. Pour les familles, l'expérience peut être frustrante et difficile à accepter.
Après avoir mené des entretiens avec les familles, le CCHN et l' Central Tracing Agencyune institution du Comité international de la Croix-Rouge, ont conçu un atelier sur mesure pour les soutenir dans ces conversations.
L'atelier a permis aux familles d'apprendre à tirer parti de leur réseau, se préparer à une première rencontre, instaurer la confianceet communiquer efficacement lors des rencontres avec les autorités.
Les familles ont qualifié l'expérience de "révélatrice" et "inspirante".
À l'avenir, l'Agence centrale de recherches et le CCHN continueront à soutenir les familles à la recherche de leurs proches disparus en les aidant à organiser des ateliers similaires pour d'autres familles.
Amérique latine et Caraïbes - Une retraite d'une semaine pour apprendre les techniques de gestion de la pression
Une pression non gérée peut conduire à une mauvaise prise de décision, à une prise de risque inutile et à l'épuisement professionnel.
Il est essentiel de savoir comment prendre soin de son bien-être tout en menant des négociations à fort enjeu pour garantir la sécurité et l'accès aux personnes touchées.
Les membres de la communauté basés en Amérique latine ont reconnu ce besoin et ont organisé une retraite d'une semaine en Colombie pour renforcer leurs compétences en matière de gestion de la pression. compétences en matière de gestion de la pression.
Pendant la retraite, les membres de la communauté ont appris des outils et des méthodes pratiques pour devenir plus résilients, mais aussi pour animer des sessions similaires de manière autonome pour leurs collègues. Par exemple, l'un des participants organise désormais des chats virtuels mensuels avec d'autres humanitaires travaillant dans la région autour de sujets liés à la négociation humanitaire, mais aussi à la résilience et au soutien par les pairs.
"Le fait de pouvoir identifier mes besoins et mes forces, et de développer une conscience interne m'a permis de mieux comprendre comment je peux appliquer ces techniques dans les moments de tension", a expliqué un participant.
Moyen-Orient et Afrique du Nord - Ateliers de négociation transfrontaliers
L'accès au nord-ouest de la Syrie reste extrêmement difficile. Le personnel de terrain travaillant dans la région a peu de possibilités de traverser la frontière turque pour participer à des activités de développement professionnel.
Pour surmonter cette limitation, les membres de la communauté du CCHN ont été formés à l'animation d'ateliers de négociation avec peu ou pas de soutien de la part du personnel du CCHN . Ils ont ensuite organisé de manière indépendante quatre ateliers de négociation en personne à Azas et Idleb, en Syrie.
"Je suis fier d'avoir donné aux négociateurs de terrain travaillant dans le nord-ouest de la Syrie l'occasion de se rencontrer et de partager leurs connaissances avec l'ensemble de la communauté humanitaire", a déclaré Muhammed, l'un des organisateurs de l'atelier. "Les professionnels de l'humanitaire travaillant dans la région ont vraiment besoin de ce soutien.
Vous souhaitez faire partie de cette communauté prospère ?
Si vous êtes un professionnel de l'humanitaire avec plus de trois ans d'expérience sur le terrain, ne manquez pas cette opportunité.
Participez à l'un de nos prochains ateliers de négociation (gratuit !) pour accéder à la communauté du CCHN ou consulter notre catalogue pour découvrir d'autres possibilités d'apprentissage pour vous et votre équipe.
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